Los CEO de los sectores de consumo y venta minorista se enfrentan hoy a un entorno más polarizado. Para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades, prestan atención a los avances tecnológicos, especialmente en lo que respecta al uso de la inteligencia artificial ( IA ). También saben que, para crecer, necesitan desarrollar estrategias que consideren la sostenibilidad.
Estos y otros hallazgos forman parte del estudio KPMG 2025 Global Consumer & Retail CEO Outlook, realizado por KPMG.
Entre otras conclusiones, la investigación indica que, en la actualidad, las ambiciones globales de los CEO chocan con las realidades locales: mientras los consumidores con mayores ingresos siguen gastando, otros reducen gastos y buscan una mejor relación calidad-precio.
Además, las cadenas de valor están cada vez más interconectadas, mientras que el comercio transfronterizo enfrenta obstáculos crecientes.
El recorte para la industria de consumo y venta minorista de la encuesta KPMG 2025 CEO Outlook se basa en las respuestas aportadas por los 120 ejecutivos encuestados de ese sector. El estudio completo encuestó a 1350 CEO de 12 sectores estratégicos en 11 mercados clave.
La encuesta muestra que, a pesar de las presiones macroeconómicas y los riesgos geopolíticos y operativos, los CEO de consumo y comercio minorista demuestran una perspectiva relativamente positiva sobre el crecimiento, al tiempo que aceleran las inversiones en IA, reevalúan los modelos de trabajo e integran la sostenibilidad en las estrategias comerciales.
