Change Management im Zeichen der digitalen Transformation

Die einzige Konstante in der heutigen digitalen Welt ist der Wandel. Unternehmen und Führungskräfte sind gefordert, sich auf Veränderungen einzustellen und sich anbietende Chancen zu ergreifen. Wir unterstützen Sie bei der Verwirklichung Ihrer Ziele durch technologiegestütztes organisatorisches Change Management und digitale Transformationen.

Für KPMG ist klar, dass sich Unternehmen in einem ständigen Veränderungsprozess befinden. Es gilt, sich an Markttrends anzupassen, Marktchancen zu ergreifen und Herausforderungen zu bewältigen.

Um nachhaltigen Mehrwert zu schaffen, liegt es weniger daran das Unternehmen selbst zu verändern, sondern vielmehr die dahinterstehende Technologie und Arbeitsweise. An dieser Stelle spielt ein effektives Veränderungsmanagement eine entscheidende Rolle.

Was ist Change Management

Change Management ist der Prozess, bei dem wir Menschen dazu befähigen, in Zeiten des Wandels die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wir integrieren den Wandel als strategische Fähigkeit und fördern so die Agilität und schaffen eine solide Grundlage für den Erfolg.

Dank unserer kundenspezifischen und bewährten Change-Methodik, gestützt auf Prosci, sichert KPMG technologiegetriebene Transformationen, die einen Mehrwert und benutzerzentrierte Erfahrungen liefern. Mit Hilfe unseres strukturierten, datengesteuerten Ansatzes erhalten Unternehmen, Führungskräfte und Mitarbeitende die Möglichkeit, Veränderungen proaktiv und effektiv zu gestalten – und zwar vom Beginn bis zum Abschluss des Projekts, wodurch lang anhaltende und nachhaltige Ergebnisse erzielt werden können.

René Koets

Partner, Leiter Management Consulting

KPMG Switzerland

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Thomas Oschlisniok

Partner, Leiter Business Services Transformation

KPMG Switzerland

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Warum Change Management von entscheidender Bedeutung ist

Wenn Projekte ohne Change Management durchgeführt werden, bleiben die erwarteten und effektiven Ergebnisse oft aus. Zudem ist es wahrscheinlich, dass der Zeitrahmen für die Umstellung nicht eingehalten wird und sich dadurch die Kosten steigern. Häufig werden durch die unzureichende Adaptierung von Technologielösungen auch Investitionen vergeudet, was zu einem wenig zufriedenstellenden Endergebnis mit geringer Auswirkung führt.

Projekte mit integriertem Change Management erreichen Folgendes:

die Projektziele werden aller Voraussicht nach erreicht.
der Zeitplan wird mit hoher Wahrscheinlichkeit eingehalten.
die Budgetvorgaben werden fast immer eingehalten.
der ROI wird sich mit ziemlicher Sicherheit erhöhen (die Mitarbeitenden verstehen die veränderten Arbeitsabläufe).

Change Management in the era of Digital Transformation

Unser Fachwissen im Change Management

Das Change-Management-Team von KPMG unterstützt Sie während des gesamten Veränderungsprozesses und stellt sicher, dass Ihr mitarbeiterbezogener ROI erreicht wird. Unser Ansatz für Change Management ist ein Rahmenwerk für den Umgang mit der menschlichen Seite des Wandels.

Unser Angebot reicht von der Definition der Change-Management-Strategie und -Initiativen bis hin zur Leitung und Umsetzung des Change-Management-Programms. Dabei sind unsere Dienstleistungen stets auf Ihre konkreten Bedürfnisse zugeschnitten.

Analysen der Auswirkung auf die Arbeitstätigkeit

Wir unterziehen Ihre aktuellen Prozesse und Arbeitsabläufe einer Analyse, beurteilen die Auswirkungen der angestrebten Änderungen und entwickeln neue, effiziente Arbeitsweisen.

Change-Management-Programm

Wir haben uns auf die Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Change-Management-Programme spezialisiert, die auf die konkreten Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Dabei konzentrieren wir uns auf die Mitarbeitenden, um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen und die Akzeptanz und das entsprechende Engagement zu optimieren. Weitere Informationen zu unserem Ansatz finden Sie hier.

Risiko- und Veränderungsbereitschaft

Wir analysieren die mit organisatorischen Transformationsprogrammen verbundenen Risiken. Mittels einer detaillierten Auswertung beurteilen wir die Bereitschaft Ihres Unternehmens für den Wandel.

Individuelle Schulungsprogramme

Wir erarbeiten passgenaue Schulungsinhalte für verschiedene Rollen und vermitteln den Mitarbeitenden die notwendigen Fähigkeiten, Ressourcen und Kenntnisse, damit sie sich erfolgreich in ihre neuen Arbeitsweisen einfinden können.

Kommunikationsstrategie

Unser Team gestaltet ausführliche Kommunikationspläne, trägt zur Entwicklung von Inhalten bei und implementiert Strategien.

Gezielte Übergangsprogramme für Ihre Mitarbeitenden

Wir erarbeiten Change-Management-Programme, die eine Reihe von Elementen umfassen, z. B. Bewusstseinsbildung, Erstellung eines Sponsorplans, Förderung des Veränderungswillens, Entwicklung von Kommunikations- und Schulungsplänen sowie Einrichtung von Change- und Key-User-Communities.

Nachhaltiger Wandel

Für Schlüsselanwender, Führungskräfte und Mitarbeitende in Ihrem Unternehmen bieten wir Schulungsprogramme an, mit denen sie selbst zu Change Managern werden können. Die Einbindung von Wissen zum organisatorischen Wandel ist der Schlüssel, um auch nach Ende unseres Engagements die Nachhaltigkeit der Veränderungsbemühungen zu gewährleisten.

Umgang mit Widerstand

Für erwartete und unerwartete Widerstände gegen den Wandel entwickeln wir proaktive Pläne. Dank unserer Strategien können wir Blockaden überwinden und einen reibungsloseren Übergang im Sinne eines erfolgreichen Veränderungsmanagements ermöglichen.

Key-User-Communities

Wir identifizieren und gewinnen die Unterstützung der Schlüsselanwender und bieten ihnen spezielle Schulungen und Unterstützung an, damit ihr Wissen und ihre Erfahrung effektiv in Ihr Unternehmen integriert werden können. Darüber hinaus werden sie während des gesamten Einführungs- und Implementierungsprozesses von uns unterstützt.

Unser Ansatz bei Change Management

Erfolgreiche Unternehmenstransformation vorantreiben

Change Management ist nur mit einem ganzheitlichen, datengesteuerten, proaktiven und strukturierten Ansatz möglich. Voraussetzung für den Erfolg von Transformationsprojekten ist, dass die Unternehmensführung und alle Beteiligten auf die Einführung neuer Technologien und die Änderung ihrer Arbeitsweise vorbereitet und entsprechend ausgerüstet sind.

Eine unzureichende oder unsachgemässe Umsetzung bringt wahrscheinlich nicht das gewünschte Ergebnis. Unser Change-Management-Programm, das auf der Prosci-Methode und dem ADKAR-Modell basiert, begleitet Unternehmen, Führungskräfte und Mitarbeitende durch die fünf wichtigsten Phasen des Veränderungsprozesses.

Mit diesen Phasen wird sichergestellt, dass sich Unternehmensleitung und Mitarbeitende über das Veränderungsmanagement im Klaren sind, den Nutzen erkennen und bereit sind, die Veränderung umzusetzen.

Selbst wenn die Phasen des Veränderungsmodells in Kundenprojekten nicht immer gradlinig verlaufen, ist doch die Auseinandersetzung mit jeder Phase für einen erfolgreichen Wandel unerlässlich.

So unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg

Wir bei KPMG verknüpfen unsere Expertise in Change Management und IT mit spezifischem Branchenwissen (z.B. Life Sciences, Industrie, NGOs). Mit dieser einzigartigen Konstellation, die auf einer soliden methodischen Wissensbasis beruht, gelingt uns eine enge, iterative und agile Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Dank unserer fundierten Fachkenntnisse in den Bereichen Change Management und digitale Transformation befähigen wir unsere Kunden, Veränderungen mit Zuversicht zu bewältigen. Durch den gezielten Einsatz von Ressourcen und unseren lösungsorientierten Ansatz helfen wir Ihnen, etwas zu bewirken.

Als Ihr bewährter Partner in den Bereichen Change Management, ERP-Lösungen, Transformationsprogramme, Führungsunterstützung und Unternehmenstechnologie engagieren wir uns dafür, nachhaltige Veränderungen voranzutreiben, die Leistungsfähigkeit zu steigern und bleibende Werte für Ihr Unternehmen zu schaffen.

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