L’excellence opérationnelle en enseignement supérieur

Au fil du temps, l’enseignement supérieur a évolué; les départements sont devenus plus cloisonnés et souvent isolés, entraînant ainsi des dédoublements dans les services et des obstacles administratifs. Afin de se préparer à l’avenir, les établissements devront donc assurer une connectivité et faire preuve d’agilité. De plus, il est nécessaire d’optimiser les processus pour recentrer l’attention sur l’excellence opérationnelle. L’IA jouera un rôle essentiel dans l’élimination des cloisonnements, ce qui permettra une coordination plus intelligente, le partage de données et l’intégration des flux de travail. Lorsqu’ils la mettent en œuvre judicieusement, les établissements deviennent plus agiles et attrayants.

Chaque volet de notre solution contribue à l’établissement d’un plan pour améliorer la résilience. En outre, l’investissement dans ces quatre principaux domaines aide les établissements d’enseignement supérieur à adopter une approche globale de leur renouvellement et de l’excellence opérationnelle.

KPMG aide les établissements d’enseignement supérieur publics et privés à évaluer, à mesurer, à comprendre et à améliorer leur rendement opérationnel. L’équipe du cabinet détermine les aspects à améliorer, les occasions de création de valeur et les possibilités de rationalisation des flux de travail académiques et administratifs. L’IA fait partie intégrante de notre travail : elle améliore notre façon d’atteindre l’excellence opérationnelle grâce à des analyses plus intelligentes, à l’automatisation, à des processus optimisés et à une prise de décisions éclairée.

Nos approches intégrées s’appuient sur une technologie exclusive, des années d’expérience dans le secteur de l’éducation et un soutien consultatif éprouvé.

• Évaluations de l’efficience : Les établissements résilients disposent d’un plan pour une transformation rentable et une croissance des revenus. Les évaluations de l’efficacité de KPMG permettent de découvrir et d’éliminer les coûts cachés, de déterminer les mesures à prendre pour accroître l’efficacité opérationnelle et d’explorer les activités génératrices de revenus.
• Gestion du rendement : Nous adoptons une méthode d’audit et de gestion de la performance pour comparer le rendement et les résultats des établissements, ainsi que pour élaborer un plan d’amélioration. Notre évaluation s’appuie sur la responsabilisation des établissements, car cela aide la direction et les conseils d’administration à stimuler l’économie, à favoriser l’efficience et à renforcer l’efficacité.
• Analyse de données et IA : De nos jours, les établissements d’enseignement supérieur détiennent, gèrent et déclarent d’énormes volumes de données, de contrats et de paiements. Il est essentiel qu’ils tirent parti de ces actifs de manière efficace pour rester compétitifs et atteindre les objectifs fixés. L’équipe d’analyse de données et d’IA de KPMG aide les établissements à exploiter ce potentiel en évaluant la maturité, la gouvernance, la structure et les canaux de données et d’IA pour atténuer les risques, combler les écarts opérationnels, assurer la conformité à la réglementation et dégager des possibilités de génération de valeur mesurable.
• Optimisation des processus : Dans le monde de l’enseignement supérieur saturé et compétitif d’aujourd’hui, il n’est plus possible de rester immobile. La méthode Lean – une approche éprouvée pour simplifier les processus, éliminer le gaspillage et se concentrer sur ce qui ajoute réellement de la valeur – transforme la stratégie en action, ce qui confère aux établissements un avantage. En faisant participer activement le corps professoral et le personnel à la conception de solutions, cette méthode favorise la prise en charge et l’élan qui font souvent défaut dans la transformation, en plus d’optimiser les opérations avant l’intégration de l’IA et des outils numériques qui maximiseront l’incidence et les résultats financiers. Résultat : des établissements d’enseignement supérieur qui exploitent leur potentiel d’innovation, améliorent l’expérience des étudiants et prospèrent dans un marché concurrentiel.