KPMG au Canada a aidé un ministère provincial à élaborer un cadre pour éclairer toutes ses initiatives futures en matière de bien-être des enfants et des familles.
L’occasion : ouvrir la voie à la prévention et à l’intervention précoce
Un ministère provincial a reconnu qu’il était urgent d’adopter une approche transformatrice du bien-être des enfants et des familles. Malgré la mise en œuvre de plusieurs changements importants au fil des ans, comme la prévention, la protection, le placement et les catalyseurs fondamentaux, le ministère a fait face à des défis persistants pour adopter pleinement un modèle de prévention et d’intervention précoce.
La mise en œuvre d’une approche normalisée dans le système de bien-être des enfants et des familles est essentielle pour orienter les politiques, promouvoir l’uniformité dans l’ensemble de l’organisation et veiller à ce que les enfants et leur famille vivent une expérience positive au sein du système.1
KPMG a collaboré avec le ministère provincial à l’élaboration d’un cadre exhaustif pour orienter les initiatives futures. Ce cadre n’est pas seulement un document; il représente un engagement à passer d’un modèle réactif axé sur les crises à une approche proactive axée sur la prévention.
Notre réponse : des pratiques exemplaires motivées et fondées sur la recherche
L’approche de KPMG reposait sur l’engagement communautaire et sur des recherches. Une analyse d’autorités administratives a été effectuée pour déterminer les pratiques exemplaires et divers groups ont reçu pour mission d’aider à façonner l’état futur souhaité pour la province. L’objectif de cette approche collaborative était de faire en sorte que le cadre soit pertinent et efficace pour toutes les personnes touchées.
En se fondant sur les renseignements recueillis, KPMG a élaboré et finalisé le cadre qui comprenait la définition de la vision, des principes directeurs et des normes de pratique. De plus, un plan de déploiement a été élaboré pour aider la province à coordonner les activités de mise en œuvre du cadre.
Le résultat : une vision pour l’avenir
La mission de KPMG a donné lieu à l’élaboration d’un cadre rigoureux qui sera intégré au système de bien-être des enfants et des familles de la province. Le cadre a été conçu pour éclairer toutes les initiatives futures, ce qui aide la province à mettre en œuvre efficacement son modèle souhaité de prévention et d’intervention précoce.
En s’appuyant sur le cadre pour orienter le travail auprès des enfants, des jeunes et des familles, le ministère provincial a pu extraire sa politique de ses procédures, réduire son manuel de politiques de plus de 1800 pages à moins de 300 pages et se concentrer sur la fourniture de procédures détaillées seulement au besoin. Cela a permis au ministère de s’éloigner d’une approche rigide « universelle », d’offrir une plus grande souplesse dans la prestation des services et de mettre l’accent sur la satisfaction des besoins particuliers des enfants, des jeunes et des familles.
Pour en savoir plus sur les avantages d’un modèle de services à l’enfance et à la famille axé sur la prévention et sur la façon dont il pourrait vous aider à atteindre vos objectifs, communiquez avec un professionnel de KPMG.
- Adopting Child Welfare Practice Framework. Alabama: Child Welfare Policy and Practice Group.
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