Rencontrez Zoë Willis

À l’âge où la plupart des enfants s’intéressent aux peluches et aux histoires imaginaires, Zoë se passionnait déjà pour les disques durs et les mégaoctets. À 11 ans, son père l’amène à son premier club informatique : « Cela a déclenché quelque chose en moi! Nous ne faisions que jouer avec les ordinateurs, mais j’ai tout de suite eu la piqûre ». Cette expérience a déclenché chez Zoë une passion pour tout ce qui touche au numérique et qui durera toute sa vie. Mais le numérique et les données ont bien changé depuis le temps des vieux moniteurs encombrants sur lesquels Zoë a joué pour la première fois.

Aujourd’hui, le numérique évolue à une vitesse exponentielle, si bien que lorsqu’elle a besoin de se détendre, Zoë se tourne vers son autre passion, la poterie, à laquelle elle s’est initiée en suivant un cours de six semaines il y a de cela quelques années. Si, aujourd’hui, elle adore fabriquer des pièces, c’est surtout le calme que lui procure cette forme d’art qui l’attire : « Nous vivons dans un monde fou, où tout va très vite. La poterie m’apporte la zénitude dont j’ai besoin pour m’ancrer dans la réalité et transposer cet état d’esprit dans mon travail. » Zoë arrive rarement au tour avec un plan bien défini, elle se laisse plutôt guider par l’inspiration du moment et par son intuition, ne sachant jamais vraiment à quoi ressemblera le produit final. Cela a pour effet de renforcer sa capacité d’adaptation, une compétence qu’elle met à profit quotidiennement en tant que leader du groupe Analyse de données et transformation numérique de KPMG. « Au travail, nous avons l’habitude d’explorer les tréfonds des données et nous sommes doués pour faire des merveilles avec les fragments que nous récoltons. »

Comptable de formation, Zoë travaillait comme cheffe des finances jusqu’à ce que sa passion pour le numérique la pousse à chercher des moyens d’utiliser plus efficacement les données recueillies par son entreprise qui, elle en était convaincue, étaient la clé de quelque chose de plus puissant. Elle a appris en autodidacte à améliorer l’information générée par les données pour accroître le rendement de l’investissement. Puis, elle a commencé à produire des rapports, et à effectuer des analyses des causes profondes et des analyses de rentabilité, en optimisant les résultats chaque fois qu’elle en avait l’occasion. Constatant les retombées positives de ses initiatives pour l’entreprise, elle a commencé à envisager un virage professionnel. Après avoir suivi plusieurs cours et obtenu la formation nécessaire, elle s’est lancée dans une nouvelle carrière.

Dans le cadre de ses fonctions actuelles chez KPMG, Zoë continue de rechercher ces précieuses « pépites » que les données peuvent receler. Après avoir travaillé dans le domaine du numérique dans différents pays, elle a été attirée par la culture et le réseau mondial de cabinets membres de KPMG : « La force de KPMG réside dans son réseau mondial de cabinets membres. Nous sommes présents dans tellement de pays qu’il est à peu près certain que quelqu’un, quelque part, a la réponse qu’on cherche ». Au quotidien, Zoë veille à ce que tout ce qu’elle fait, de la création de produits à l’élaboration de solutions, soit axé sur les données et génère de l’information utile, car « au-delà de la gestion des données, l’important est de fournir des informations exploitables ». Elle travaille en étroite collaboration avec le client afin de bien cerner les problèmes en cause et cherche ensuite la solution qui permettra d’y répondre en maximisant la valeur pour l’entreprise. Chaque solution ne fait pas l’objet d’une mise en œuvre unique, mais s’inscrit plutôt dans un processus continu qui génère de la valeur à long terme.

Zoë et son équipe aident les clients à relever les défis du monde numérique d’aujourd’hui avec assurance – et en connaissance de cause. « Dans ce paysage numérique et technologique en constante évolution, nous soutenons nos clients pour qu’ils tirent parti des technologies émergentes dans un cadre sûr, sans s’exposer à des risques supplémentaires. » Ses conseils optimisent la valeur que les clients peuvent tirer des nouvelles technologies, telles que l’IA et l’infonuagique, ainsi que des initiatives ESG en s’assurant que les données sont présentées de façon à « raconter la bonne histoire ». Mais quelle que soit la valeur qu’elle apporte, Zoë n’oublie jamais l’aspect éthique : « Nous ne voulons pas empêcher les gens d’exploiter le pouvoir des nouvelles technologies, mais, lorsque nous empruntons cette voie, il est important de le faire dans une optique éthique ». Cela signifie conseiller les clients sur l’utilisation éthique des données, la constitution d’équipes diversifiées et les meilleures pratiques en matière d’emploi. Conscientes de l’importance du facteur humain, Zoë et son équipe ne perdent jamais de vue que derrière les chiffres, il y a les personnes.

Le contexte du numérique et des données ne cesse d’évoluer et de se transformer. Suivre le rythme de cette évolution peut sembler une tâche insurmontable. Mais pas pour une artiste comme Zoë qui voit le potentiel des choses avant qu’il ne se réalise. Peu importe ce que l’avenir nous réserve, avec l’expérience, les connaissances et l’intuition de Zoë, nous savons qu’elle en fera quelque chose d’inoubliable.

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