Reconhecimento dos clientes em segurança e confiança

A KPMG recebeu o IDC 2026 Customer Satisfaction Award for Security and Trust Services, reconhecimento baseado na avaliação direta de clientes sobre a qualidade dos serviços prestados nas áreas de segurança e confiança.

A premiação reflete o compromisso da KPMG em apoiar organizações diante de desafios cada vez mais complexos relacionados a segurança cibernética, confiança, gestão de riscos e resiliência, combinando conhecimento de negócios, recursos tecnológicos e experiência multidisciplinar para gerar resultados mensuráveis.

O prêmio tem como base a IDC Services Path Survey, pesquisa que avalia a satisfação dos clientes a partir de mais de 30 critérios. A KPMG foi posicionada no grupo com as pontuações mais elevadas, evidenciando a percepção positiva dos clientes sobre os serviços oferecidos.

Os resultados ressaltam a abordagem centrada no cliente adotada pela KPMG, fundamentada na compreensão das necessidades específicas de cada organização e no desenvolvimento de soluções adequadas aos seus desafios, objetivos e contextos de negócio.

Segundo o relatório da IDC, 87% das empresas consultadas esperam ampliar seus investimentos em segurança e confiança, enquanto 13% pretendem mantê-los no mesmo nível. Nenhuma organização participante indicou expectativa de redução desses investimentos.

Os dados mostram que segurança, confiança e resiliência permanecem entre as prioridades das empresas em um cenário marcado pela evolução das ameaças cibernéticas, pelo aumento das exigências regulatórias e pela necessidade de proteger operações, dados e relações com diferentes públicos.

O reconhecimento ressalta atributos como a confiança na marca KPMG, o conhecimento dos processos de negócios e a experiência no uso de tecnologias avançadas, incluindo inteligência artificial generativa (GenAI) e IA agêntica.

Também foram destacadas as capacidades da KPMG em gestão da mudança, desenvolvimento de soluções personalizadas e prestação de serviços consultivos, além de serviços de gerenciamento e monitoramento disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana.

Essa combinação permite apoiar as organizações desde a definição da estratégia e da governança até a implementação e o acompanhamento contínuo de medidas voltadas à segurança, à confiança e à resiliência.

A premiação soma-se a reconhecimentos recentes obtidos pela KPMG em avaliações da IDC MarketScape relacionadas a serviços de governança de cibersegurança, gestão de riscos e compliance, tanto em âmbito global quanto nos mercados europeu e empresarial.

Em conjunto, essas avaliações independentes e a percepção direta dos clientes reforçam a certeza de que a KPMG merece destaque por apoiar empresas na gestão de riscos cibernéticos, regulatórios e operacionais, aliando conhecimento técnico, visão de negócios e foco na experiência do cliente.