Novas tecnologias e ESG no foco de CEOs globais

O que os executivos globais pensam do uso de tecnologias disruptivas, como a inteligência artificial (IA), para impulsionar os negócios? Eles estão abertos aos novos modelos de trabalho ou fazem questão do retorno aos escritórios? Estas e outras questões são elucidadas pelo estudo KPMG CEO Outlook 2024.

Em sua 10ª edição, a pesquisa com CEOs de diferentes países e setores de atuação contou com as participações de mais de 1.300 respondentes, que compartilharam seus insights e suas perspectivas. Com a confiança voltada para o futuro de suas empresas, esses líderes enfrentam obstáculos que variam desde a rápida evolução tecnológica até preocupações geopolíticas.

Entre as diversas tendências analisadas na publicação, a IA emergiu como a principal área de investimento e transformação: 64% dos CEOs afirmaram que pretendem continuar investindo em IA, independentemente das condições econômicas. Para esses líderes, mais do que uma ferramenta para ganhar eficácia, a IA é um motor de inovação que pode impactar as operações empresariais.

No entanto, os CEOs reconhecem os desafios associados às novas tecnologias. Mais de 60% dos entrevistados mencionaram a ética na implementação da IA como uma de suas preocupações centrais, o que salienta a necessidade de uma abordagem responsável e transparente para evitar riscos.

Mas será que a IA vai “tirar” o emprego das pessoas? A maioria (76%) dos CEOs afirmou não acreditar que a IA resultará na redução significativa de empregos. O que haverá, possivelmente, será uma readequação das equipes, que deverão se qualificar para aproveitarem as oportunidades. E isso é necessário, aponta o estudo: apenas 38% dos líderes empresariais disseram estar confiantes de que suas organizações dispõem das habilidades adequadas para maximizar o potencial da IA.

Além da escassez de habilidades técnicas adequadas, as questões relacionadas à regulamentação foram destacadas como obstáculos no caminho da plena adoção dessa tecnologia.

Outro ponto central é a análise das perspectivas econômicas. A confiança dos CEOs na economia global mostrou-se em declínio em comparação com anos anteriores, refletindo as crescentes complexidades do cenário de negócios. Em 2015, 93% dos líderes expressavam otimismo em relação à economia; em 2024, esse número caiu para 72%.

Entre os fatores críticos que ameaçam o crescimento, os CEOs destacaram a cadeia de suprimentos e problemas operacionais. Esses riscos superaram a segurança cibernética, que anteriormente era vista como o principal fator. A complexidade dessas questões reforça a necessidade de uma abordagem integrada e ágil para mitigar impactos negativos e garantir a prosperidade de longo prazo.

Para enfrentar esses desafios, os CEOs estão focados em avançar na digitalização de seus negócios e na implementação de IA generativa em suas operações. Surpreendentemente, 92% dos líderes revelaram a intenção de aumentar o quadro de funcionários, com foco na aquisição das competências adequadas para tornar suas equipes resilientes em um ambiente de negócios em constante evolução.

Um dos temas mais debatidos entre os CEOs é a gestão de talentos. Os funcionários têm demandado maior flexibilidade e um alinhamento mais forte entre seus valores pessoais e o propósito das empresas em que atuam. Na 10ª edição da pesquisa da KPMG, 83% dos CEOs disseram esperar a total retomada do trabalho presencial em até três anos; no levantamento anterior, 64% expressaram essa expectativa.

O retorno aos escritórios reflete uma divergência crescente entre as expectativas dos CEOs e as preferências de seus funcionários. Hoje, as pessoas buscam equilíbrio entre vida pessoal e profissional. As empresas que se adaptam a essas demandas têm maior sucesso na retenção de talentos.

Além disso, muitos CEOs estão preocupados com a escassez de trabalhadores qualificados, especialmente devido ao envelhecimento da força de trabalho e à falta de profissionais para substituir aqueles que se aposentarão em breve. Como resposta, 80% dos líderes concordam que é essencial investir no desenvolvimento de habilidades e no aprendizado contínuo e, assim, garantir talentos no futuro.

O estudo também destaca a crescente importância das questões ESG. Antes visto como um tema secundário, o ESG tornou-se uma prioridade estratégica para os CEOs, com 76% deles dispostos a desinvestir de áreas lucrativas caso isso prejudique a reputação de suas empresas.

Ou seja: o ESG é prioritário para as empresas globais, com o crescimento sustentável sendo uma ambição central para os líderes. Aspectos de mobilidade social e mudanças climáticas, em especial, vêm ganhando espaço nas estratégias corporativas.

Assim, à medida que os CEOs navegam por um cenário global repleto de incertezas, o foco em tecnologia, talentos e ESG torna-se essencial para moldar estratégias de crescimento que tenham um olhar voltado para o futuro. Os obstáculos são significativos, mas as lideranças estão confiantes em sua capacidade de se adaptar e prosperar. Investindo em inovação, capacitação da força de trabalho e responsabilidade social, os CEOs estão preparados para guiar suas empresas rumo a um futuro sustentável e de sucesso.

Charles Krieck
Presidente da KPMG no Brasil e na América do Sul