De verzekeraars van vandaag staan voor een heleboel complexe uitdagingen, zoals de onzekerheid op de financiële markten, de veranderende vraag van de consument en nieuwe (digitale) concurrenten. Hoewel deze factoren nieuwe risico's met zich meebrengen, bieden ze ook kansen voor verzekeraars, herverzekeraars en makelaars om hun strategie te heroverwegen, financiële en kapitaalmodellen te herontwerpen, verkoop-, service- en ondersteuningsprocessen met behulp van technologie te vernieuwen of nieuwe groei te verkennen in opkomende markten of via productinnovatie.
Daarnaast komen intensiever toezicht door de regelgever en strengere rapporterings- en kapitaalvereisten steeds meer op de voorgrond te staan. Fiscale moraliteit en transparantie staan dan ook hoog op de agenda. Technologie en processen moderniseren om waarde te halen uit de enorme hoeveelheid data, het beste talent uit een steeds kleiner wordende pool halen en de efficiëntie van front- en backofficeactiviteiten verhogen, zullen de komende jaren een uitdaging blijven voor bedrijfsmodellen.
Met ruime expertise in zowel Audit, Tax & Legal als Advisory services binnen de verzekeringssector, beschikt KPMG over de diepgaande kennis en brede vaardigheden om verzekeraars te begeleiden bij het benutten van de kracht van data en technologie, waardoor ze hun medewerkers in staat kunnen stellen om een echte klantgerichte dienstverlening te bieden. Onze Belgische praktijk van meer dan 300 professionals met een specifieke focus op financiële dienstverlening, samen met 6000 collega's in ons wereldwijde netwerk, put uit de diepgaande kennis van de hele verzekeringssector om verzekeraars te helpen bij het transformeren, ontwikkelen en evalueren van de juiste bedrijfsmodellen en strategieën om in te spelen op deze voortdurend veranderende financiële wereld.
Uitdagingen & trends
Groeien in een mature markt
Het groeipotentieel in de verzekeringssector is nog steeds zeer groot. Denk daarbij maar aan de mogelijkheid om nieuwe verzekeringsfilialen en productlijnen te creëren, om nieuwe distributiekanalen en partnerschappen op te zetten, om nieuwe verzekeringsgerelateerde preventie- en hersteldiensten te bedenken (via partnerschappen) en om productportefeuilles over te nemen of te desinvesteren.
Kostenefficiëntie verbeteren
Naarmate de verzekeringssector de kostenefficiëntie in de back-offices en ondersteunende functies tracht te verbeteren, zal er rekening moeten worden gehouden met de winstgevendheid van de verschillende producten, klanten en distributiekanalen. Tegelijkertijd zal ook de doeltreffendheid van het bedrijfsmodel en ondersteunende processen moeten worden onderzocht.
Technologie & innovatie
Digitalisering ontwricht de verzekeringssector en een goede digitale klantervaring blijft van cruciaal belang voor elk bedrijf dat in deze turbulente tijden wil overleven. Innovatief blijven en gebruik maken van de nieuwste technologieën, zoals geavanceerde data-analyse, AI en cognitieve automatisering, zijn daarbij essentieel.
Uitdagingen op het gebied van regelgeving
Veranderingen in de regelgeving moeten worden gezien als een kans, niet als een belemmering. Daarom is het belangrijk dat de verzekeringssector de naleving van wetgeving zoals IFRS, de Richtlijn Verzekeringsdistributie, Anti Money Laundering, en AssurMiFID blijft evalueren.
Onze belangrijkste diensten voor de verzekeringssector
- Risico- en kapitaalbeheer
- ALM en financiële modellering
- Actuariële functies
- Personeelsverloningen en pensioendiensten
- Reservering en prijsstelling
- Kostenstrategie
- Groeistrategie
- Deal-strategie
- Innovatiestrategie
- Ondernemingsbrede strategieCost Strategy
- Bedrijfsbelasting en juridische zaken
- Wereldwijd compliancebeheer
- Wereldwijde mobiliteitsdiensten
- Verrekenprijzen
- Taxtransformatie en -technologie
- Verandering van bedrijfs- en besturingsmodel
- Digitale & technologische transformatie
- Post-deal integratie en splitsing
- Shared Service & Uitbesteding
- Herstructurering
- Insurance Distribution Directive (IDD)
- Anti-Money Laundering (AML), KYC
- Internationale standaarden voor financiële verslaglegging (IFRS)
- Brexit
- Prijsstelling en acceptatieanalyse
- Klantenanalyse
- Fraudeanalyse
- Procesanalyse
- Rapportage
- Pre-deal waardering
- Transactiewaardering
- Structureringsadvies
- Assistentie koper en verkoper
- Bijstand bij contracten
- Privacy, cyber- en informatiebeveiliging
- Cyberverzekeringsproductstrategie, -ontwerp en -modellering
- Diensten na incidenten
We adviseren klanten uit de verzekeringswereld over een breed spectrum aan onderwerpen en via de volgende geïntegreerde oplossingen
Wij zijn ervan overtuigd dat een toekomstige onderneming drie dingen moet zijn: Connected. Powered. Trusted.
Connected. Powered. Trusted. is onze definitie van een digitaal getransformeerde organisatie. Een organisatie die verbonden, afgestemd en ontworpen is rond de klant. Een organisatie die wordt aangedreven door moderne technologie en flexibele bedrijfspraktijken. Een organisatie die het vertrouwen geniet van al haar stakeholders, van klanten, werknemers, leveranciers, investeerders en toezichthouders.
Connected
KPMG Connected Enterprise voor de verzekeringssector is ons kader en onze aanpak voor een klantgerichte, end-to-end digitale transformatie die voldoet aan de nieuwe eisen die grote bedrijven, kleine bedrijven en individuele klanten stellen aan levens- en niet-levensverzekeringen. Een toekomstgerichte, 'connected' verzekeraar heeft de capaciteiten om snel te reageren op marktsignalen en te anticiperen op opportuniteiten wanneer deze zich voordoen. Door KPMG Connected Enterprise richt elk cruciaal proces en elke cruciale functie en relatie van een bedrijf zich op het voldoen aan de verwachtingen van de klant, het creëren van bedrijfswaarde en het stimuleren van duurzame groei in een digitale wereld. KPMG Connected Enterprise voor de verzekeringssector is een op inzicht gebaseerde, klantgerichte, ondernemingsbrede benadering van digitale transformatie.
Powered
KPMG Powered Enterprise is een resultaatgerichte, functionele transformatieoplossing die diepgaande sectorkennis, wereldwijde leveringsmogelijkheden en toonaangevende cloudtechnologieën combineert. Het helpt duurzame verandering, stijgende prestaties en blijvende waarde voor uw bedrijf te stimuleren. Powered Enterprise is onze belangrijkste dienst voor functionele transformatie naar de cloud. Het is een geïntegreerde, marktleidende oplossing die bedrijfsfuncties transformeert, waaronder marketing en sales, inkoop, financiën, human resources en informatietechnologie.
Trusted
Ons Trusted-programma omvat het hele capaciteitenpakket van KPMG op het gebied van risicomanagement en regelgeving. Daarnaast speelt 'Trusted' een faciliterende rol voor (digitale) transformatie. Wij geloven dat vertrouwen de ultieme business enabler is: groei, prestaties, efficiëntie en innovatie worden allemaal gevoed en vergemakkelijkt door het vertrouwen dat mensen in hun bank hebben.
