2021台灣CEO前瞻大調查：供應鏈風險為台灣CEO首要風險

KPMG安侯建業聯合會計師事務所今(26)日發表《2021台灣CEO前瞻大調查》，今年主題為「成熟靈活堅守崗位，並且更加以人為本、以目標為導向」，調查結果發現影響台灣企業的五大風險: 供應鏈風險(28%)、數位網路安全(24%)、新興/顛覆性科技風險(14%)、環境氣候變遷 (10%)、企業營運風險 (10%)。而其中，「供應鏈風險」更從去年的第三大風險要躍升成為第一大風險。KPMG安侯建業主席于紀隆認為，疫情爆發前因中美貿易戰等地緣政治影響所驅動的短鍊化趨勢，在疫情爆發後，各國重視要產業面臨斷料的問題，再加上生產線因為疫情停工丶國際運輸塞港甚至邊境封鎖等影響，全球供應鏈遇到前所未有的挑戰，而台灣在全球供應鏈具有舉足輕重的角色，策略布局也需因應此不確定性因素而持續調整，因此台灣CEO視供應鏈風險為其第一大風險。另外，于紀隆也提到，過去五年來，數位網路安全風險一直都在前五大風險排行內，經歷疫情爆發後的影響，台灣CEO對於資訊安全更顯關注；特別在嚴峻的防疫時期，許多日常工作與活動皆轉至線上進行，顯而易見數位資訊的攻擊成為許多企業的隱憂。

根據調查結果，96%台灣CEO對於未來三年「國家景氣發展」具有信心，較全球 (82%)與亞太(86%)CEO的信心程度高；而在調查其對於「所屬產業前景」的信心，同樣有高達96%台灣CEO認為產業未來發展前景看好，相較於全球(77%)與亞太(86%)CEO較具信心。

KPMG安侯建業執行長曾國禓認為，這顯示經歷一年半的疫情影響後，CEO在面對疫情的起伏已更能泰然視之，高階管理者都明瞭企業無法掌控新冠病毒能否完全根除，但可確定的是企業必需調適其策略與營運方向，順勢因應疫情而衍生出的新需求，進而開發新商機，才能在變動當中穩住陣腳以保有市場地位。

一、展望經濟發展前景，關注五大企業風險

• 台灣CEO對未來三年「國家景氣發展」及「所屬企業前景」具有信心
• 影響台灣企業的前五大風險 –
  供應鏈風險(28%)、數位網路安全(24%)、新興/顛覆性科技風險(14%)、環境氣候變遷 (10%)、企業營運風險 (10%)
  - 84%台灣CEO面對疫後供應鏈承受極大壓力
• 八成台灣CEO期望將透過非本業成長達到企業營收增長目標

二、 聚焦ESG，企業使命創造多元價值

• 八成台灣CEO認為ESG風險已構成極大威脅，行動刻不容緩
  – 2050年齊步邁向淨零碳排的目標
  – 永續報告書發布率呈成長趨勢，台灣超過半數CEO認為機構投資人為主要推手
• 超過七成台灣CEO致力將企業使命融入營運計畫-永續意識為首要任務
  – 86%台灣CEO認為企業與利害關係人維持良好互動至關重要
• 92%台灣CEO重視ESG中社會層面問題-人力資本的重要性與價值重新定義
  – CEO薪酬獎勵連結ESG績效表現，成為未來關注的永續趨勢
  – 建立員工價值主張(EVP)有助品牌提升、留住優秀員工、吸引潛在人才

三、提升數位優勢，重視資安隱憂

• 82%台灣CEO認為顛覆性科技是機會而非威脅
  – 為達企業轉型目標，72%台灣CEO表示主要的投資將以採購新興科技為主
  – 86%台灣CEO認為員工是數位轉型的關鍵，人才培育愈發重要
• 數位網路風險 – 高達82%台灣CEO表示面對資安攻擊已做好完善的準備
  – 持續強化雲端基礎建設的安全防護為首要策略

高達84%台灣CEO表示面對疫後供應鏈的變動與重組承受極大壓力，為緩解供應鏈瞬息萬變的局勢，40%台灣CEO計畫能透過增加新的供貨來源地域使企業的供應鏈更具彈性，從而使供貨來源多元化，以避免因缺料或貨運問題導致斷鏈。近年來，供應鏈數位化已是企業轉型的首要目標，數位化也幫助企業能更積極正面處理供應鏈的不確定性，33% 台灣CEO就期望能針對其供應鏈進行完善的監控，以能事先洞察任何的潛在問題，並在問題發生之前先進行止血，才不會造成企業風險破口，而全球(36%)與亞太區(36%)的CEO也有相同的想法，他們認為若能增加供應彈性並預測風險，跨國企業更可致力於推動供應鏈情報透明化，以紓緩供應鏈中斷之危機。

KPMG全球資產配置戰略諮詢中心主持人陳彩凰則表示，全球供應鏈重組將以短鏈及區域化、在地化的形式存在，然而臺商仍應考慮生產成本、內需市場及產業聚落做為企業整體移轉考量。陳彩凰指出面對目前日益增溫的中美貿易戰、區域政治經濟間之衝突，建議臺商可就其產品及產線之所在國是否受到各國貿易措施影響，規劃對公司短、中、長期之業務策略與供應鏈，從而為企業帶來增加產品銷售的競爭力。

新冠疫情持續於各地延燒，加上氣候變化所致的環境災難也日益加劇，不僅重重衝擊當地生活，更遏止了全球經濟成長動能，ESG無疑成為關鍵主流。在此調查報告中，台灣(82%)、全球(68%)及亞太區(71%)CEO認為ESG風險正對企業的長期成長與價值構成極大的威脅。世界經濟論壇(WEF)2021年1月公布最新全球風險排名，傳染性疾病傳播風險從去年排名第十更竄升全球風險之首，種種ESG風險皆可能造成資產損失，甚至面臨全球供應鏈斷鏈危機。

KPMG安侯永續發展顧問董事總經理黃正忠則說，對企業來說圖「利」，在商言商天經地義。但利變了，必須從自私的小利到永續的大利才能人人可活。世界經濟論壇的新報告給商界圖大利的建言，從企業使命、董事會ESG永續策略與真實價值、利害關係人議合、ESG KPIs到誠信透明。多數企業若能從利的表走向利的裏，也許可以走出世界的活路來！因此從調查結果，更是反映出未來必須更向低碳永續靠攏的門道。

今年五月台灣疫情嚴峻，多數企業大規模採用遠距辦公模式，資安威脅隨之增溫。近年來不只是台灣許多科技大廠或是金融機構遭駭，全球企業隨著雲端運算、大數據、AI、5G等數位科技的導入與應用增加，資訊安全已成為眾所矚目的關鍵議題。CEO需透過建立正確的資安策略思維，且合理投資企業的資安人才與環境，方能建構一個健全且完善的企業資安防護機制。根據此次調查，高達82%台灣CEO表示面對資安攻擊已做好完善的準備，相較於全球 (58%)與亞太區 (71%)的CEO來說，信心程度高出許多。

KPMG安侯數位智能風險顧問(股)公司董事總經理謝昀澤表示，這也顯示近年來台灣企業的數位化速度快，因此許多CEO已意識到網路安全的重要性，也即早布局內外部資安機制，以提前防範隨之而來的網路攻擊。謝昀澤說，隨著疫情，企業實施遠距工作必須提前做好網路安全、資訊安全與營運持續的投資與規劃。經營者與管理者必須特別關注內、外網路之介接與縱深防禦管理，針對允許遠端連線的設備考量建置零信任(Zero Trust)之資安防護架構，強調異常存取行為的監控與告警，並且注重端點的安全使用與違規通報。

數位化已成為近年來企業在競爭激烈的市場中搶得一席之地的重要關鍵因素。數位化策略涵蓋新興科技應用、創新設計與開發、數據的搜集與分析、相關工具/流程的導入、銷售面的結合等，因此企業也將數位化融入公司營運的每個流程，以期能驅動智慧決策，加速企業轉型。92%的台灣CEO認為他們應主動發展應用顛覆性科技技術，以先發制人之姿避免被競爭者顛覆。而面對顛覆性科技，82%台灣CEO皆以正面待之，認為是機會而非威脅，全球 (76%)與亞太區 (81%) CEO也以積極的態度來面對新興科技所帶來的商機。

KPMG安侯建業數位創新營運長賴偉晏表示，儘管Covid-19 戰役尚未結束，但從這次的CEO大調查，我們看到了全球高階管理者人定勝天的信心。有超過60% CEO對未來景氣感到樂觀。同時，多數經理人也表示數位優先(Digital First)將是未來企業發展重點，賴偉晏認為，未來企業推動數位的重要關鍵將會是以人為本，型塑未來工作模式、加速投入創新科技，協助員工數位賦能以及尋求新的生態圈夥伴等三大敏捷力，他說，過去儘管許多企業都有提出Digital First的策略方向，邁向2022，以人為本(People first)的數位敏捷力(Digital Agility)將是企業未來十年成長的關鍵能力。

_{關於「2021年台灣CEO前瞻大調查」}

_{KPMG台灣CEO前瞻大調查訪問了台灣具影響力的50位企業CEO，提供未來三年企業與經濟成長前景的深入報告，以及目前依然肆虐全球的COVID-19疫情對其企業未來的影響。 所有受訪者皆於年營收超過5億美元的公司任職。調查於2021年7至至8月之間舉行，受訪者分別來11個主要產業類別（資產管理、汽車、銀行、消費與零售、能源、基礎建設、保險、生命科學、製造、科技、通訊與電信）。}