世界經濟論壇(WEF)於2025年1月發布最新的《2025年未來工作報告》(The Future of Jobs Report 2025),該報告調查涵蓋全球22個行業、55個經濟體中1,000多家企業領導人的觀點,彙整2025年至2030年之間影響未來工作改變5大趨勢,以及宏觀趨勢之下工作類型與數量的改變,連帶影響未來企業領導人對於求職者技能需求的期待。
2025-2030年間影響企業業務發展與工作改變的5大趨勢
擴大數位轉型:
60%的企業領導人預期在2030年前數位轉型將會影響未來企業的業務發展與轉型,其中轉型方向包含:人工智慧與資料處理、機器人與自動化、能源生產儲存與輸配。上述轉型方向也影響企業的人才技能需求,尤以人工智慧與大數據、網路和網路安全以及科技素養等技能需求為最。
生活成本上升與總體經濟趨緩:
近50%左右的企業領導人預期通貨膨脹與總體經濟趨勢在2030年前會持續伴隨著企業發展與轉型的腳步趨緩的,並預計將有160萬個工作職缺因經濟趨緩而消失。在上述趨勢下,企業對於創造性思維與韌性、靈活性與敏捷性等技能需求將會上升。
氣候變遷減緩與氣候變遷調適:
為推動企業綠色轉型的主要趨勢,分別有47%與41%的企業領導人認為氣候變遷減緩與氣候變遷調適將在2030年前改變企業的業務發展。為因應上述的趨勢,企業對於再生能源工程師、環境工程師、電動車與自動駕駛專家的需求將會提高。
人口結構改變:
不同經濟發展程度的經濟體面臨的人口結構改變有異,在高收入經濟體中,勞動力市場呈現高齡化與勞動人口下降;在低收入經濟體中,勞動力市場則呈現勞動人口增加。而企業在面臨人口結構改變趨勢下,對於人才管理、教學與指導、動機與自我覺察等技能需求將會逐漸增加。
地緣經濟破碎化與地緣政治緊張:
34%的企業領導人認為地緣經濟破碎化與地緣政治緊張局勢將會影響組織商業模式轉型,其中影響企業最甚者為政府對貿易和投資的補貼政策與產業政策限制皆預期增加,為因應政策改變,企業可能會將其業務轉移到海外或將業務轉回國內。在上述趨勢下,企業對於維安相關工作以及網路、資安的技能需求增加,且增加以人為本的技能需求,如:韌性、靈活性與敏捷性、領導力與社會影響力等。
宏觀趨勢下2025-2030年間工作數量與類型的改變
預計將淨增加7,800萬個就業機會:
其中包含新增加1.7億個就業機會(約佔現今就業人口總數的14%),但同時將會減少9,200萬個現有的職缺(約佔現今就業人口總數的8%)。
科技相關職業與綠領、能源轉型職業成長最快:
若以增長百分比統計,成長最快速的前三大職業分別為大數據專家、金融科技工程師、人工智慧和機器學習專家,淨成長百分比達80%以上;而綠領與能源轉型相關職業亦佔成長速度最快職業前15名中的3名,如:電動車與自動駕駛專家、環境工程師與再生能源工程師,淨成長百分比達20%以上。
一般文書行政職業衰退最快:
依據世界經濟論壇統計,現今約有47%的工作任務由人類單獨完成,而到2030年此比例將下降至33%,其餘工作任務由科技(包含機械與演算法)或人機混合的形式完成;故無論以百分比或絕對人數統計,衰退最快度的職業皆為一般文書行政人員與秘書,如:收銀員、行政助理或執行秘書、郵政服務人員、銀行出納員、數據輸入人員等。
2025-2030年技能需求變化
分析性思考蟬聯核心技能第一:
有69%的企業領導人認為分析性思考為員工重要的核心技能一,分析性思考亦為2020年、2023年《未來工作報告》中核心技能的第一名,接續為韌性、靈活性與敏捷性(67%)以及領導力與社會影響力(61%)。
科技技能愈顯重要,環境管理技能首次進入前10名:
科技相關技能包辦2025-2030年間企業領導人認為需求成長最為快速的技能,包含:人工智慧與大數據、網路和網路安全以及科技素養;而排序較靠後三項技能分別為:可靠度與細節關注度、閱讀寫作與數學以及手工靈巧與精細度。其中,環境管理責任的技能亦首次進入世界經濟論壇《未來工作報告》中前10大需求成長最快的技能名單中。
總結影響2025-2030年間企業業務發展與工作改變的5大趨勢,以及未來的技能需求變化,世界經濟論壇考量現今的核心技能需求以及2030年技能的發展潛力,建議企業在人才培育與發展上可優先發展的10項重點技能(條列如下),並建議同步留意「網路和網路安全」以及「環境管理」兩大新興技能需求,在成為企業業務核心技能需求前提前因應並培育相關人才。
(1)人工智慧與大數據
(2)分析性思考
(3)創意思考
(4)韌性、靈活性與敏捷性
(5)科技素養
(6)領導力與社會影響力
(7)好奇心與終身學習
(8)系統思考
(9)人才管理
(10)動機與自我覺察
資料來源:World Economic Forum