一個友善的職場環境,不只從員工的身心健康、勞資共榮、家庭照護、多元平權等面向做起,企業更需要將目光轉往公司外,也就是鄰近生產基地、消費市場周遭的社區,並且以社區關係作為最後檢視友善職場成效的關鍵。筆者所指的社區關係,並非過往想像中的員工志工服務、獎助學金如此單純,它所要表彰的是企業如何認識地方、融入地方、發展地方的雄心與方法,也只有這樣從內而外的企業行動,才能打出企業最好的友善職場印象分數。
企業與地方關係從認識、融入到發展等時期,總得要有一個方法來為自身與地方的關係做一個診斷與定位。為此,筆者建議透過「KPMG永續城鄉三要素」來作為分析的基礎,其概念就像我們每一個人站上體重機之後,看見自己身體組成的現況。而永續城鄉三要素也是這樣子的邏輯,每一個地方的組成都不一樣,所需的澆灌項目與發展途徑就更是不一樣。在KPMG永續城鄉三要素的分析架構中,筆者將地方的組成分為是生命、生活與生意。企業可以從這三個面向探討其在地方的需要及企業所能發揮的影響力: