2024安侯建業領袖學院論壇 智能引領 : 開創AI治理新格局

KPMG安侯建業聯合會計師事務所與台灣董事學會於今(30)日舉辦【2024安侯建業領袖學院論壇 智能引領：開創AI治理新格局】，分析當前熱門的AI治理趨勢與因應策略。

KPMG安侯建業主席陳俊光表示，人工智慧（AI）正以不同方式改變世界，台灣企業也趕上了這一波潮流，扮演核心角色。順應這波潮流，KPMG近期發表2024全球CEO前瞻大調查中也發現，全球CEO認為擁抱人工智慧的競賽已為當前企業最大挑戰之一。大多數領導者承諾將增加對創新和技術的投資，並視其為企業成長的驅動力。陳俊光表示，十年前首次發佈全球CEO前瞻大調查時，人工智慧並不是CEO關注的焦點，然而時至今日，AI已成為翻轉企業邁向數位化的最佳解方，也為商業模式帶來無限的可能性。雖然企業皆關注創新技術的投資，但CEO更加重視AI應用上潛藏的風險，例如其真實性、道德與法規監管，因此，企業不僅需要在技術上大幅投資，還必須確保AI技術的應用能夠符合相關法規和道德標準，這樣才能真正實現技術所帶來的價值創造，並鞏固其在全球市場中的競爭優勢。

KPMG安侯建業顧問部營運長謝昀澤提到，隨著技術的快速發展和應用，企業越來越重視AI在業務營運、決策支持和創新方面的潛力。AI 不僅能提高效率，還能帶來新的商業機會和競爭優勢，因此成為高層管理者關注的焦點。

許多企業遇到AI都會覺得這個領域充滿著無限的機會與無情的挑戰。KPMG安侯建業數位長賴偉晏強調，智慧引領不僅是技術的創新，更是治理思維的變革。我們需要共同努力，制定合理的政策和規範，確保AI技術的發展符合社會大眾的長遠利益。

長佳智能董事長陳明豐表示，人工智慧崛起，帶動醫療健康科技創新服務蓬勃發展。全球數位健康產值2023為3099.3億美元，預估至2033年平均複合成長率達12.19%，台灣產值2023年有550億新台幣，比2022年成長10%以上。長佳智能2018年成立，收集20年巨量資料，3百萬人就診紀錄，4億張以上影像資料，展現強大研發能力，到目前為止，已經取得11張美國FDA，15張台灣TFDA，5張泰國，4張越南，4張馬來西亞和1張新加坡許可證。全球客戶遍及台灣和美國、毆洲和東南亞的醫療機構。

陳明豐提到，展望未來，長佳智能要運用生成式AI，提升效率和品質以及產品數量。引進策略伙伴，整合資源。經由授權、技轉、共同開發、併購、合併等方式，深化與國內外軟硬體業合作，加速國際化。

台灣微軟財務長蕭珮文表示，微軟在數位轉型的過程中，不斷的提升財務組織的生產力與影響力。透過創新的技術和應用，財務組織可以更加精準高效的來加強其業務領導力。將人工智能整合到微軟的財務運作上，開闢了許多新的機會，改變了財務數據的管理、分析和使用方式，例如機器學習的財務預測、流程自動化、風險管理、使用數據驅動的決策。進而降低成本、提高效率，支持企業走向財務智能化，為公司創造更大的價值。對財務員工來說，AI 賦能幫助員工處理複雜任務，聚焦在高價值工作，創造公司與員工雙贏。

耐能智慧創辦人暨執行長劉峻誠認為，AIPC和AI手機有一些共同特性，如更智慧的語音交互、本地大模型、個人知識庫、強調隱私保護等；但也有差異性，例如AI手機本地模型偏小，部分任務仍然需上傳雲端，隱私風險不同。好的AI體驗包括便利性、智慧化、安全性和創新應用。例如可以通過語音控制、自動完成任務；能夠學習用戶習慣並作出預測；隱私得到妥善保護；更多顛覆性AI應用。劉峻誠進一步說明，耐能NPU是可重構架構，目前可以支援主流的CNN和Transformer模型 。主要優點是能用更少的功耗跑更大規模的模型。此外，耐能在最新一代晶片上，增加secure boot 和trust zone 等功能，讓客戶在一個非常安全的環境下運行AI模型或者應用。

由於生成式AI的出現，AI的應用更加多元及豐富，甚至顛覆目前的業務發展及工作模式，同時AI也造成新的危機與衍生的社會議題，KPMG安侯建業顧問部協理張智淵認為，面對AI熱潮，企業應朝三面項的思維來因應，包括輔助企業對於AI的治理，進而建立信任；發展對應策略，思考如何與企業的價值連結；建立運作機制，進而推動內部AI應用逐漸萌芽。張智淵說明，企業在推動AI應用時，應保持謹慎並持續監控其發展，確保AI技術的應用符合道德標準和法律規範。同時，企業應積極培養員工的AI相關技能，促進人機協作，從而提升整體競爭力。最終，只有在信任、策略和運作機制三方面都取得平衡，企業才能真正從AI技術中獲益，並在快速變化的市場中立於不敗之地。

張智淵
KPMG安侯建業顧問部協理
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