KPMG日前宣布擴大與微軟(Microsoft)的國際結盟，將重塑多個核心業務的專業服務，其中包括勞動力現代化、安全可靠開發技術及面向更廣泛客戶、產業和社會的人工智慧 (AI) 解決方案。
KPMG將於未來 5 年內投入數十億美元與微軟結盟，投資於人工智慧（AI）發展及雲端服務，這將為KPMG帶來超過 120 億美元收入。這項合作計畫將提高KPMG客戶的參與度，並以負責任、值得信賴和安全的方式增強員工的體驗。
透過Microsoft雲端平台和 Azure OpenAI 服務功能將使KPMG全球 265,000 名員工展現更多的創造力及更快速的提供分析，並將時間運用於提供策略建議上。這將使員工能夠幫助客戶（包括 2,500 多家KPMG和微軟的聯合客戶）加速人工智慧領域發展的步伐，解決他們在業務上面臨的挑戰，同時為他們在未來的工作中取得成功做好準備。
作為 Microsoft 365 Copilot 和 Azure OpenAI早期的合作夥伴，KPMG將結合全球各部門的專業人員，透過他們的經驗、洞察力及行業專業一起試用這項工具，以增加客戶參與度以及加速數位解決方案的開發。
KPMG Global主席暨執行長 Bill Thomas表示：「我們與微軟嶄新的合作關係變得更加緊密，對於我們的團隊和客戶來說，這是一個令人振奮的時刻。這將有助於我們充分發揮多專業整合之優勢，確保KPMG團隊擁有合適的專業知識、技能和工具，以迎接挑戰並為客戶提供最佳建議。同時，此次合作亦有助於KPMG成為更具敏捷性和韌性的企業，並持續營造充滿活力的工作場所。與微軟的國際結盟是奠基於我們兩大全球性的組織合作擁有共同的核心價值觀，並將負責任地運用在頂尖雲端及人工智慧技術。KPMG積極擁抱未來，並相信人工智慧是實現永續成長的關鍵，用以建立更美好的未來，造福於我們的團隊、客戶和社會。」
微軟主席暨執行長 Satya Nadella 指出：「我們正握有絕佳機會來運用下一代人工智慧來幫助各產業轉型，包括專業服務領域。我們透過與KPMG更進一步合作，將微軟雲端的人工智慧創新與KPMG在稅務、審計和顧問諮詢方面的專業知識，賦予KPMG員工更強大的能力，並為客戶帶來深入洞察。」
KPMG與微軟之合作關係已達十餘年，通過本次的重大擴展，將為KPMG在新業務領域帶來以下好處：
審計服務
將數據分析、人工智慧和Azure Cognitive Service融入於審計流程，透過KPMG數位審計平台- KPMG Clara， KPMG全球85,000位審計專業人員可更專注於高風險的案件，亦或是挑戰擁有特定風險行業的案件，這也將有利於利害關係人與資本市場。這項整合將提供新的市場機會給予KPMG專業人員及客戶，舉例來說，透過與Microsoft Fabric整合，KPMG團隊將能夠立即分析客戶數據，而不必花時間截取，這是協助KPMG專業人員更即時執行審計作業的核心關鍵。
稅務投資服務
將Azure OpenAI和Microsoft Fabric之服務與KPMG Digital Gateway相整合，打造出KPMG單一平台解決方案。客戶可完整地運用KPMG稅務和法律相關技術服務、更容易地獲取資料，並以更全面的方式管理稅務事務。最近，我們也展示了此服務之相關運用，透過以Azure OpenAI服務為基礎的AI解決方案，協助分析環境、社會和治理（ESG）資料、識別資料模式，並生成ESG稅務透明度報告，在速度和規模上都有了大幅提升。另外，KPMG會員所還將運用生成式AI技術打造一個「虛擬助手」，以提高稅務專業人員工作效率，它還可用於協助發掘潛在收入增長機會，如產品體驗優化和複雜稅法之知識管理。
顧問諮詢服務
在Microsoft Azure上開發AI的應用程式和知識平台，將加速建置客戶客製化解決方案，幫助客戶加強競爭力和獲利能力，同時將道德倫理和安全視為提供服務的核心，。成功的合作案例包括與可口可樂歐洲太平洋合作夥伴 (CCEP) 的聯合協議，其中 CCEP資訊長Peter Brickley表示：「KPMG和微軟正與CCEP使用Azure平台上的生成式 AI 提高後台效率的前例，正是最佳背書。通過這項新技術，改善我們的員工體驗並支持我們全球業務成長的抱負，我們的組織已做好迎接未來的準備。」
發揮影響力
KPMG與微軟合作，將協助支持企業實施其ESG理念。KPMG Circularity Tracker 以及ESG和氣候變遷數據管理和分析解決方案的成功，均以Microsoft Cloud for Sustainability和Microsoft Azure為核心，雙方團隊將繼續協助客戶整合數據來源，並利用資訊協助客戶做出及時且可帶來效益的決策，以兌現可持續性發展的承諾。
此外，為了加強該協議的商業前景，KPMG和微軟將繼續探索和參與不同的合作機會，共同推動全球社會和社區影響力。目前這些合作計畫與對象包括聯合國教科文組織全球教育聯盟(UNESCO Global education coalition)和KPMG10x30策略，預計在2030年時，透過教育、就業和創業的機會賦予1000萬貧困青年經濟上的助力。兩家國際組織亦將共同起草簽署的「碳呼籲(Carbon Call)」，以提高碳權會計服務的可靠性。
