期盼已久的疫後新現實(the new reality)，企業可以恢復正常的營運狀況何時會來到?根據KPMG全球總部日前針對全球年收入超過5億美元企業的500名CEO進行【KPMG 2021 CEO Outlook Pulse Survey】調查，結果發現在疫情中的企業風險議題，「數位風險」(Cybersecurity)及「稅務」(Tax)議題，躍昇為亞太區CEO最關心的議題前2名，較去年同期所獲得的關注度大幅增加。
KPMG安侯數位智能風險顧問公司董事總經理謝昀澤表示，當疫後各種的移動式設備，及遠距協作與會議工具大量被採用，如果讓沒有完善資安防護的設備全數上線，被病毒入侵的機會很大。謝昀澤強調，在家工作(WFH)的型態，讓駭客將戰場從企業機房延伸到家中書房，且網路病毒及惡意程式的傳播力是以毫秒計算，若WFH的一台電腦中標，企業網路可能瞬間全軍覆沒。
另外在去年普遍獲得CEO重視的縮減實體辦公室的議題，在今年度的調查結果呈現反轉，目前仍在積極考慮減少辦公空間的全球CEO，由69%遽降到只剩17%。謝昀澤認為，經過了近一年對「未來辦公」方案的思考與實際體驗，多數的CEO及員工們，對於純居家辦公的效率及管理，普遍都有很大的疑慮，尤其是居家辦公的資安防護方案，更是一直未能被妥善落實；加上長久在家上班員工的分心或疲憊，也很容易造成系統操錯錯誤或疏忽。因此，謝昀澤建議，以到點與遠距混合工作模式為基礎，透過多樣化的實體與行動辦公數位整合方案，階段式推出靈活的彈性上班政策，配合適切的資安控管措施，才是能符合新現實的管理方針。
關於稅務風險關注度由去年同期的第8名，此次大幅躍升到第2名的現象，KPMG安侯建業稅務投資部營運長陳彩凰認為，CEO們的疑慮首先源自於全球稅制的潛在重大變化。繼美國支持全球企業最低稅負制後，該國五月間在與經濟合作暨發展組織（OECD）之稅基侵蝕與利潤移轉（BEPS）行動方案會議中再提出全球企業最低稅率應至少為15%並獲得初步正面回應，此項全球企業最低稅負稅制係延續前幾年各主要國家針對數位經濟下租稅改革之討論，其關鍵的宗旨在於結束全球租稅競爭並確保企業皆能繳納最低稅負，固然前幾年尚無形成定論，然本次美國明確表示支持後，很有可能將於近期形成共識。舉例來說，若實施全球企業最低稅負制，全球營收規模達到門檻7.5億歐元的台商跨國集團，假設有任一外國子公司之有效稅率低於最低稅率，則台灣總部有可能需要為該海外子公司支付最低稅負。除此之外，可預期的是各國因為疫情紓困而衍生的巨大財政赤字，勢必透過加稅、查稅彌補之，諸如英國在內的幾個主要國家於後疫情時期開始考慮增加稅負，而有部分亞太地區的國家也觀察到加強租稅稽徵的趨勢，再加以各國可能課徵新的租稅態樣 (如: 碳稅)，這些關鍵的稅制變化都造成跨國企業所經營的全球租稅環境變得更加複雜且充滿不確定性。
陳彩凰也表示，中美貿易戰、去年起疫情的衝擊，這些因素早已造成許多跨國企業重新思考全球資產配置策略，很多CEO們致力於重新擘劃集團之全球投資架構及營運供應鏈，此重要的集團商業策略本就與國際租稅規劃習習相關並且涉及複雜的各種稅務議題，再加以上述各項今年以來新興的國際租稅制度變革，此應是CEO們視租稅風險的重要性大幅提高的原因。
針對全球租稅風險的提高，陳彩凰以為這自然會造成企業投資成本的增加，則企業能否在不確定環境中找到正確的方向、控管阻礙營運成長的租稅風險，也將是企業能否表現優於競爭對手的關鍵，綜合言之，稅務合規及稅務爭議解決必然是CEO們關心的重要議題。
Which of the following risks poses the greatest threat to your organization's growth over the next 3 years?
2021 Pulse (Feb – Mar 2021)
2020 COVID-19 Pulse (Jul – Aug 2020)
Source: KPMG 2021 CEO Outlook Pulse
【KPMG 2021 CEO Outlook Pulse Survey】
在本調查中，來自全球最有影響力公司的CEO們提供了其對經濟和商業環境以及新冠疫情演變的未來3年展望。本次調查深入了CEO們的觀點自疫情發生前後約1年以來的變化情況。調查對象來自全球主要市場，年收入超過5億美元企業的500名CEO，調查執行時間為2021年1月29日至3月4日。
