「ESG轉型是否需要撰寫永續報告書？」是中小企業展開永續行動可能面臨的第一個問題，按照我國金管會規定，目前要求資本額達20億元以上的上市櫃公司應編制永續報告書，自2025年起將擴及至20億元以下之上市櫃公司，中小企業尚未在必須撰寫永續報告書的規範中，因此，在思考此問題之前，不妨先將問題聚焦在「為什麼需要撰寫永續報告書？」
隨著永續議題在資本市場中的意識逐漸提升，永續報告書最重要的目的之一是與利害關係人溝通的關鍵媒介，當中應該註載利害關係人在意的重大性議題，以及面對這些議題相對應的作為和成效。因此，若是以終為始地回應到撰寫永續報告書的目的，那麼中小企業應該思考比撰寫報告書更重要的事，即如何與對公司而言重要的利害關係人們進行永續議題的溝通，讓利害關係人感受到公司的永續行動與績效。況且巧婦難為無米之炊，沒有好米只能加油添醋，故重點是中小企業必須先思考如何種出好米，也就是ESG的落地實踐並創造好績效。
依KPMG長期陪伴各種企業永續轉型的經驗，彙整以下三個重要切入點與案例分享：
一、被動等待法規、客戶要求，不如主動展開行動
隨著上市櫃公司需要回應我國永續報告書規範，中小企業需要配合客戶提供永續相關績效與數據，例如2028年資本額100億以上之上市櫃公司需揭露碳排放範疇三的績效，若身為被規範企業的供應商，勢必需要配合客戶提供相關碳排放估算數據。然，與其等待未來受到法規或客戶的要求，若能主動展開相對應的策略規劃與收集相關成效，將有機會未雨綢繆甚至超前部署。曉鹿鳴樓是台大周邊商圈的上海菜餐館，面對疫情期間的餐飲業危機，開始進行減碳相關轉型，完成碳盤查後於2022年獲BSI碳中和國際認證，也將持續發展食材減碳、廚餘回收等永續行動，形成餐飲業的永續正向循環。
二、洞察客戶、消費者在意的永續議題，透過產品/服務創新奪得先機
根據《2023年消費者永續指數調查》顯示，消費者願意以行動支持ESG表現，且願意以較高的價格購買回應永續議題的產品，若是在產品或服務開發的過程中納入永續考量，除了能夠做為提供客戶、上下游供應鏈的永續績效之外，更能夠回應消費者需求創造永續商業價值。例如為了回應消費者永續意識提升、企業重視綠色採購，臺灣傳統糕點業者阿默蛋糕將開發永續版本的亮點產品，透過採用回應動物友善的產品原料、更換循環經濟的包材及運輸等環節設計，開創影響力產品創造在糕點產業中的永續亮點。
三、串聯多方利害關係人，成為永續橋梁
世界的永續發展無法靠一己之力達成，中小企業在實踐ESG轉型的過程中，將有機會透過利害關係人的溝通，帶動多元利害關係人提升其永續意識，共同實踐理想願景。Pinkoi是擁有2萬個設計品牌的亞洲領先設計師電商平台，作為消費者與設計師之間的橋樑，Pinkoi推出「綠色友善標籤」與「綠色理想生活」專區，透過平台上的倡議行動，回應身為電商平台的特色以及能夠發揮的影響力，讓消費者發現永續與設計擦出的火花，以及能夠有更全面的綠色生活選項。
對於受到法規規範的企業而言，出版永續報告書是ESG行動的重要一環，而對於未受規範的中小企業而言，在現階段應該展開的是比撰寫報告書更重要的利害關係人議合，透過主動展開行動、洞察利害關係人需求、串聯多方合作，將有助於中小企業找到更明確的永續道路。
衷心提醒中小企業，ESG不是一本報告書，ESG是從本業重大議題來回應各種不永續挑戰的行動與變革，一點一滴的澆灌才是累積轉型力量必要的途徑。
李若寧
安侯永續發展顧問股份有限公司
經理
邱瑾凡
安侯永續發展顧問股份有限公司
顧問師
