隨著科技帶來的更多選擇,消費者行為正在轉變。
隨著科技帶來更多選擇,消費者正在轉變。企業必須了解驅動消費者決策與花費背後的因素,這些關鍵都將影響到客戶忠誠度與品牌擁護率,並且影響企業的未來成長。
2022 全球卓越客戶體驗報告