V marci 2019 vyšiel druhý ročník CX štúdie s názvom „Na rovnakej vlne“. Súčasťou rozsiahleho prieskumu zameraného na zákaznícku skúsenosť bol rebríček Top 50 značiek, s ktorými majú Slováci najlepšiu skúsenosť.
Zber dát uskutočnila spoločnosť KPMG Nunwood v treťom štvrťroku 2018. Svoju skúsenosť so značkami, ktorých sú klientami alebo boli s nimi v interakcii za posledného pol roka zdieľalo 2 800 respondentov z celého Slovenska. Ich výpovede boli hodnotené jedinečnou metódou 6 pilierov – The Six PillarsTM, ktorou sa každoročne posudzujú najlepšie značky sveta.
