Navegar numa década de disrupção: Dez anos do estudo KPMG CEO Outlook mostram a confiança dos CEO no futuro da sua organização, apesar da volatilidade geopolítica e económica.
Os principais diretores executivos ultrapassam a turbulência global e apostam fortemente na IA.
Da corrida para adoção da inteligência artificial (IA) às preocupações geopolíticas cada vez maiores, os desafios enfrentados pelos CEO de hoje são vastos e complexos. Paralelamente a estas pressões externas, os desafios internos, como a melhoria das competências da força de trabalho e o trabalho híbrido, estão a obrigar os CEO a serem ágeis e adaptáveis na gestão das partes interessadas, ao mesmo tempo que se mantêm atentos ao crescimento a longo prazo.
Lançado pela primeira vez a nível mundial há 10 anos, o CEO Outlook da KPMG analisa mais de 1.300 líderes empresariais globais que supervisionam empresas com receitas de, pelo menos, 500 milhões de dólares, de algumas das maiores economias e indústrias do mundo.
Os últimos 10 anos foram marcados pela volatilidade, desde as ondas de choque económicas e sociais da pandemia da COVID-19 até ao ressurgimento da inflação e das tensões geopolíticas. Perante esta situação, os líderes tiveram de se adaptar a uma série de desafios sem precedentes que não só colocaram uma maior pressão sobre os ombros dos diretores executivos, como também conduziram a uma diminuição da confiança na economia global.
No entanto, os líderes globais permanecem resilientes, conduzindo as suas empresas num caminho de crescimento sustentável. Os líderes globais continuam a criar uma base sólida, apostando fortemente na IA e reforçando a sua força de trabalho para se adaptarem à evolução das necessidades empresariais. A pesquisa deste ano mostra que os CEO estão otimistas em relação ao futuro das suas organizações, com 92% dos líderes a procurar aumentar o número total de funcionários, mas também a reconhecerem que precisam de preparar as competências dos seus funcionários para o futuro e demonstrar uma proposta de valor maior para atrair e reter talentos. O equilíbrio entre a ambição e a prudência adequada será fundamental no que respeita às questões ESG, se os diretores executivos quiserem evitar as críticas das partes interessadas e, mais importante ainda, fazer o que é correto.
O crescimento económico é desafiado pelo ritmo da tecnologia
Ao longo da última década, a confiança dos CEO na economia global diminuiu, refletindo as crescentes complexidades do ambiente que enfrentam. Embora a confiança se tenha mantido relativamente estável ao longo dos últimos três anos, com 72% dos CEO globais (50% em Portugal) otimistas em relação à economia, isto marca uma mudança significativa em relação aos robustos 93% observados em 2015, quando o inquérito foi lançado pela primeira vez.
Confiança dos CEO na economia global (2015-2024)
A complexidade crescente e a variedade de exigências inerentes à liderança de uma grande organização estão a ser sentidas profundamente pelos diretores executivos, com quase três quartos (72%) a confessarem que se sentem sob maior pressão para garantir a prosperidade a longo prazo da sua empresa.
Esta pressão adicional sentida pelos diretores-gerais pode ser atribuída a uma lista crescente de ameaças ao crescimento das empresas, com o inquérito deste ano a mostrar que os diretores-gerais estão mais preocupados com o impacto das perturbações na cadeia de abastecimento e com as questões operacionais no crescimento das suas empresas nos próximos três anos, acima da cibersegurança e mesmo da ameaça número um do ano passado – a geopolítica e a incerteza política.
De que forma as principais ameaças ao crescimento de 2024 evoluíram nos últimos dez anos?
A complexidade crescente e a variedade de exigências inerentes à liderança de uma grande organização estão a ser sentidas profundamente pelos diretores executivos, com quase três quartos (72%) a confessarem que se sentem sob maior pressão para garantir a prosperidade a longo prazo da sua empresa.
Esta pressão adicional sentida pelos diretores-gerais pode ser atribuída a uma lista crescente de ameaças ao crescimento das empresas, com o inquérito deste ano a mostrar que os diretores-gerais estão mais preocupados com o impacto das perturbações na cadeia de abastecimento e com as questões operacionais no crescimento das suas empresas nos próximos três anos, acima da cibersegurança e mesmo da ameaça número um do ano passado – a geopolítica e a incerteza política.
Principais riscos nos últimos dez anos
- Cibersegurança
- Questões operacionais
- Tecnologias emergentes/disruptivas
- Geopolítica/incerteza política
- Alterações ambientais/climáticas
- Cadeia de abastecimento
- Preocupações regulamentares
- Risco estratégico
- Reputação/marca
Dez anos de dados do inquérito demonstram como os líderes procuraram criar confiança no crescimento do negócio, desde o aumento do investimento em inovação e tecnologia, até à colocação de um novo enfoque na proposta de valor para os colaboradores e à renovação do seu compromisso com o ESG e a sustentabilidade como fonte de criação de valor.
Olhando mais de perto para os próximos três anos, os inquiridos identificaram as suas principais prioridades operacionais como o avanço da digitalização e da conetividade em toda a empresa (18%), a compreensão e implementação de IA generativa, a melhoria das competências da sua força de trabalho (13%) e a execução de iniciativas ESG (13%). Ao prepararem as suas empresas para o futuro num mundo digital e ao concentrarem-se na promoção e retenção de grandes talentos, os CEO não só respondem às suas necessidades operacionais imediatas, como também posicionam as suas organizações para um crescimento sustentável e orgânico.
A IA está no centro das atenções à medida que a urgência da sua adoção acelera
Para os CEO inquiridos, a inovação tecnológica tem sido a força mais disruptiva nos últimos 10 anos, com a tecnologia emergente e disruptiva a surgir como um dos três principais riscos para o crescimento em seis dos últimos nove surveys.
Quando a KPMG lançou pela primeira vez o CEO Outlook, há uma década, a IA estava a ganhar força com avanços em áreas como o reconhecimento de imagens, processamento de linguagem natural e veículos autónomos. Em 2024, a maioria (64%) dos CEO globais (54% em Portugal) indicou que investiria em IA independentemente das condições económicas. E, embora os casos atuais de utilização da IA gerem muita agitação no discurso público, os CEO globais reconhecem a necessidade de aproveitar os desafios que se avizinham, considerando o potencial da IA para transformar todos os aspetos da nossa vida quotidiana.
54% dos CEO em Portugal indicaram que investiriam em IA, independentemente das condições económicas em 2024
Os CEO reforçam o debate sobre o regresso ao escritório
Desde 2015, à medida que os colaboradores têm exigido mais flexibilidade na forma de trabalho e um maior alinhamento entre as crenças pessoais e o objetivo organizacional, os líderes bem sucedidos têm-se adaptado bem a esta dinâmica de mudança da força de trabalho. Os líderes que prosperam são aqueles que colocam as pessoas no centro da sua estratégia de crescimento e fazem evoluir o seu contrato social para acompanhar a evolução das expetativas dos talentos atuais e futuros.
No entanto, os líderes entrevistados demonstram que o debate sobre o regresso ao escritório continua a gerar discussão. Os resultados deste ano revelam que os CEO estão a fortalecer a sua posição sobre o regresso às formas de trabalho pré-pandémicas, com 83% (80% em Portugal) a esperar um regresso total ao escritório dentro dos próximo três anos – um notável aumento de quase 20% desde 2023.
Navegar num cenário cada vez mais politizado
Os resultados deste ano expõem a realidade da navegação pelas prioridades ESG no clima atual. A par de uma consciência crescente do impacto do ESG na confiança e na reputação, a natureza cada vez mais politizada da agenda ESG está a aumentar a pressão sentida pelos líderes atuais.
Em 2015, os CEO classificaram o risco ambiental como o risco menos preocupante e prioritário; avançando para 2024, quase um quarto (24%) (18% em Portugal) reconheceu que o principal prejuízo de não cumprir as expetativas ESG seria dar uma vantagem aos seus concorrentes, à frente da ameaça ao seu próprio mandato (21%) (18% em Portugal) e dos desafios de recrutamento (16%) (2% em Portugal).
Perspetivas dos CEO em Portugal sobre o ESG
- 58% adaptaram a linguagem e a terminologia relacionadas com o clima para cumprir as necessidades em constante mudança dos stakeholders.
- 66% admitem que não estão preparados para suportar o potencial escrutínio dos acionistas.
Por fim, 30% (22% em Portugal) afirmam que a maior barreira para alcançar as suas ambições climáticas é a complexidade apresentada pela descarbonização da sua cadeia de fornecimento – uma questão ainda mais agravada pelas atuais tensões geopolíticas em todo o mundo e pelas atividades que afetam as principais rotas comerciais globais. À medida que nos aproximamos de 2025, será interessante ver como esta questão afeta as opiniões e as organizações em geral, à medida que os relatórios ESG começam a ganhar força em todo o mundo.
Já em Portugal a maior barreira identificada pelos CEO é a ausência de soluções tecnológicas adequadas.
Metodologia
Sobre o CEO Outlook 2024 da KPMG
A 10ª edição do CEO Outlook da KPMG, realizada com 1.325 CEO (incluindo 50 CEO de organizações portuguesas) entre 25 de julho e 29 de agosto de 2024, fornece uma visão única sobre a mentalidade, estratégias e táticas de planeamento dos líderes.
Todos os inquiridos têm receitas anuais superiores a USD 500 milhões e um terço das empresas inquiridas tem mais de USD 10 mil milhões em receitas anuais. O inquérito incluiu, entre outros, líderes de 11 mercados (Austrália, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos da América) e 11 setores chave da indústria (gestão de ativos, automóvel, banca, consumo e retalho, energia, infraestruturas, seguros, ciências da vida, indústria transformadora, tecnologia e telecomunicações).
NOTA: Alguns valores podem não corresponder a 100 por cento devido a arredondamentos.
