De KPMG 2024 Technology and Telecommunications CEO Outlook biedt een uitgebreide analyse van de strategische visies, uitdagingen en groeivooruitzichten zoals die worden gezien door bestuurders in de sector. Dit onderzoek belicht de standpunten van 240 CEO’s van verschillende technologie- en telecombedrijven en geeft inzicht in hoe zij zich voorbereiden op een wereldwijde omgeving die voortdurend verandert door technologische innovatie, economische schommelingen en geopolitieke complexiteiten.
In een jaar dat wordt gekenmerkt door voorzichtig optimisme, balanceren technologie- en telecom-CEO's realisme met hoopvolle voorspellingen. De wereldwijde economische situatie biedt een mix van uitdagingen en kansen, met een verwachte daling van de inflatie tot 4,5% tegen het einde van 2024. Dit zou een gunstig klimaat voor groei moeten creëren, dat zich kan voortzetten in 2025. Tegen deze achtergrond nemen CEO's strategische maatregelen om niet alleen met de onmiddellijke druk om te gaan, maar ook om op lange termijn succes te verzekeren.
Generatieve AI (Gen AI) is uitgegroeid tot een centraal thema binnen de strategische focus van bedrijven. Gen AI wordt erkend voor zijn potentieel om de bedrijfsvoering in de sector te transformeren en is daarom een belangrijke investeringsprioriteit. Toch gaat de adoptie ervan niet zonder obstakels. Ethische overwegingen, cyberveiligheidsrisico’s en de noodzaak van robuuste regelgevende kaders vormen aanzienlijke barrières die bedrijven moeten navigeren. Dit onderzoek belicht hoe CEO’s deze uitdagingen aangaan en AI benutten om innovatie te stimuleren, productiviteit te verhogen en de klantervaring te verbeteren.
Environmental, Social, and Governance (ESG)-initiatieven spelen ook een cruciale rol in de strategische planning van CEO’s. Er is een groeiend besef ten aanzien van het belang van duurzame praktijken en veel bestuurders hebben vertrouwen in hun vermogen om lange termijn doelen voor ESG te behalen, waaronder de net-zero doelen richting 2030. Daarnaast wordt grondig onderzocht hoe wereldwijde economische onzekerheid en geopolitieke verschuivingen invloed hebben op de verwezenlijking van deze initiatieven.
Het onderzoek behandelt ook de dynamiek binnen de arbeidsmarkt in het post-Covid tijdperk, waar de verschuiving in werkplekomgevingen en de demografische veranderingen in het personeelsbestand de bedrijfsvoering hervormen. CEO’s richten zich steeds meer op flexibele werkregelingen, het bevorderen van diversiteit en inclusiviteit en het waarborgen van kennisoverdracht tussen gepensioneerde werknemers en jongere generaties.
Door de analyse van deze thema’s te presenteren, biedt de KPMG 2024 Technology and Telecommunications CEO Outlook een routekaart voor de toekomst, met zowel de essentiële strategische prioriteiten als de potentiële valkuilen. Dit onderzoek onderstreept KPMG’s inzet om bestuurders te ondersteunen bij het navigeren door hun meest urgente uitdagingen, het stimuleren van innovatie en het bereiken van duurzame groei.
