In het nieuwe cognitieve tijdperk staat elke bedrijfsfunctie – van IT tot risicomanagement en compliance – onder druk om niet alleen te moderniseren, maar ook om met snelheid en precisie het voortouw te nemen. Bedrijven kijken steeds vaker naar kunstmatige intelligentie (AI) als fundering voor digitale transformatie.
Maar de weg naar geschaalde AI kent veel uitdagingen, zoals het aanpakken van technische schulden en het overbruggen van talenttekorten. Zonder een strategische aanpak kunnen organisaties verzanden in eindeloos experimenteren zonder dat het tastbare resultaten oplevert.
Daarom zetten senior leiders ‘managed services’, in als versneller van AI en als drijvende kracht voor strategische impact. In plaats van dat ze technologie uitsluitend intern ontwikkelen, kiezen ze steeds vaker voor managed services om sneller te profiteren van nieuwe technologieën.
Dat blijkt uit KPMG’s nieuwste Managed Services Outlook, met onderzoek en een analyse van IDC, waarin AI-gedreven managed services worden onderzocht als katalysator voor concurrentievoordeel. Uit het onderzoek blijkt dat het potentieel van AI de meest genoemde overweging is bij managed services, gevolgd door algemene technologische expertise en een strategische transformatievisie. En: over drie jaar ligt de waarde van managed services vooral in het beheer van AI, ondersteund door de onderliggende cybersecuritybasis en de optimalisatie van cloudtoepassingen.
Contact
Jasper van der Wulp
Head of Managed Services, Partner
KPMG Nederland
