Andreia heeft expertise in Salesforce-technologie en strategische marketing, waarbij ze haar inzicht in het klanttraject gebruikt om de kloof tussen digitale transformatie en klantgerichtheid te overbruggen. Andreia helpt klanten bij het op maat maken van gepersonaliseerde ervaringen voor de doelgroep, waarbij ze de best practices van Salesforce en menselijke connectie samenbrengt.
Daarnaast heeft Andreia ervaring in het helpen van organisaties bij een soepele overgang, waarbij ze hun teams in staat stelt het volledige potentieel van de nieuwe tools te benutten - technologie-adoptie gaat net zo goed over mensen als over systemen.
-
Marketing en communicatie
-
klantervaring
-
User Engagement
-
Salesforce Change Management Process