Wereldwijd staan zorginstellingen onder druk vanwege personeelstekorten, vergrijzing en stijgende kosten. Tijdens het zorgdiner van KPMG op 16 juni 2025, kwamen diverse betrokkenen van verschillende segmenten van zorg bijeen met één centrale vraag: hoe kunnen we de digitale zorgtransformatie versnellen? De oplossing vereist niet alleen technologie en AI, maar ook visie, leiderschap en vooral samenwerking.
In vergelijking met koplopers als de Nordics, blijft Nederland achter op het gebied van digitale zorgvernieuwing. Hoewel een sterke digitale infrastructuur bijdraagt aan datagedreven zorg, toont ervaring uit het buitenland dat een goed systeem alleen niet zorgt voor goede zorg voor iedereen. Nederland kan profiteren van landelijke samenwerking om de kloof tussen eerstelijns- en tweedelijnszorg te verkleinen, zoals bewezen door initiatieven zoals CumuluZ en diverse trajecten gericht op regionale databeschikbaarheid.
Tijd voor actie
De zorgkloof is groeiende; vijftien gezonde levensjaren verschil tussen rijk en arm is onaanvaardbaar. Bovendien ervaren zorgprofessionals verhoogde werkdruk, waardoor de innovatiekracht daalt. Verandering is noodzakelijk, en de inzet van technologie zoals AI kan daarbij helpen, mits deze slim en verantwoord wordt toegepast.
Principes van transformatie
1 Think Big, Start Small, Scale Fast: Grootse ideeën motiveren, maar begin kleinschalig, bewijs de effectiviteit en schaal snel op.
2 Solve Real Problems, Radically Better: Verbeter processen niet slechts marginaal, maar maak ze aanzienlijk efficiënter.
3 Learn Faster, Grow Faster: Experimenteer, test en verbeter continu.
4 Geef Teams Eigenaarschap: Stel duidelijke doelen en geef teams de vrijheid om binnen kaders te innoveren.
5 Gebruik Data als Vliegwiel: Data verschaft cruciaal inzicht voor verbetering.
6 Accepteer dat Transformatie Niet Lineair Is: Omarm flexibiliteit en leer van tegenslagen.
Leren van de Praktijk: Zuiderland Ziekenhuis
Bij het Zuiderland Ziekenhuis wordt transformatie bottom-up aangepakt. Met oog op een snel vergrijzend personeelsbestand, is verandering geen optie maar noodzaak. Masterclasses en praktische toepassingen van AI helpen direct in het dagelijkse werk. Initiatieven vanuit het personeel benutten de "wisdom of the crowd".
Conclusie
Digitale transformatie moet de zorg niet alleen technologisch vooruithelpen, maar ook menselijker en betaalbaarder maken. Door verantwoord gebruik van technologie en centralisatie van de zorgprofessional, geloven we de zorg weer dichter bij de patiënt te kunnen brengen. Alleen dan leidt technologische vooruitgang tot echte zorgverbetering.
