フィンテックの未来：連携したエコシステムにおける金融サービス

フィンテックは比較的短期間で金融サービス環境の一部として確立されました。この業界における革新のスピードと、データ分析を通じて顧客の要望やニーズを理解する能力は、取引の迅速化や顧客フレンドリーなサービスの提供に重要な役割を果たしています。フィンテックの未来は、組織が企業全体のデータを活用して意思決定を推進する能力を持つことにある、と考えられています。そのために、KPMGの専門家は、企業が「コネクテッドエンタープライズ」となる必要性を指摘しています。コネクテッドエンタープライズはデータとデジタル・テクノロジーを活用してより円滑に機能し、革新的なサービスの開発、顧客やサプライヤーとの連携強化、従業員が成功するためのツールを提供します。この取り組みは、テクノロジー投資の均等化や新しい能力の獲得、拡大の加速、コスト削減のための戦略的パートナーシップの活用といった利点をもたらします。

フィンテックの未来は、スピード、利便性、選択肢に対する顧客の要求により引き続き定義されるでしょう。伝統的なビジネスモデルには疑問が投げかけられています。さらに、アプリがサービスの入り口としの役割が増しているため、金融サービス市場は非伝統的な競合他社にも開放されています。このパラダイムシフトは、銀行や他の金融企業の支配力に潜在的な脅威を示しており、これら企業がバックオフィスの提供者にすぎなくなるリスクが高まる可能性もあります。これらの状況が現代のフィンテックの台頭を形作っています。

KPMGは、テクノロジーを活用し「コネクテッドエンタープライズ」の構築を支援します。コネクテッドエンタープライズとは、フロント／ミドル／バックオフィスが調和しており、顧客、従業員、ビジネスパートナーとより深く連携している企業を指します。また、市場のシグナルに素早く対応し、機会を逃さずに活用できる企業でもあります。

KPMGコネクテッドエンタープライズは、業界固有の顧客志向のDXアプローチです。このアプローチは、ビジネスの重要なプロセス、機能、関係に焦点を当て、顧客の期待に応え、ビジネス価値を創造し、デジタル世界での持続的な成長を推進します。

当該レポート全文はFinancial services in a connected ecosystem - Future of fintech（原文／英語）よりご覧ください。