小売業における業績管理高度化アプローチの考察

小売業では、採算管理の精緻化・効率化や、投資効率・資産効率評価の仕組み構築が今後の課題と言えます。そのためには、データを活用した業績管理手法の再構築・高度化を実現する必要があり、データ標準・データ基盤の構築がカギになります。

小売業の業績管理の高度化実現のためには多面的なデータ整備が重要です。具体的には、「多軸分析の実現」「グループ内勘定科目等の各種コード・定義の統一」「配賦基準や集計ルールの標準化」「非財務含むデータのグループ一元管理」の4つの課題を解消することがカギといえます。

店舗の投資効率・資産効率最大化のためのB/S KPI導入のためには「導入目的・狙いの明確化」「算出式（分子・分母）の確定」「業務対応・システム対応」の3ステップが想定されます。これらの3ステップにおけるポイントを解説します。

小売業の業績管理を高度化するためには、管理ニーズに即したデータを定義し、その維持管理体制を整えたうえで、グループ横断の統合データ基盤整備に進むことが肝要です。また、事業環境の変化に応じて業績管理体系や必要データも変わるため、運用体制の構築も重要です。

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