L'intelligenza artificiale avrà un ruolo fondamentale per la trasformazione del settore sanitario, offrendo soluzioni efficaci ad alcune delle sfide più urgenti, dalla crescente domanda da parte dei pazienti, alla persistente carenza di personale fino alla necessità di innovare i processi clinici e amministrativi.
Per comprendere le ricadute della rivoluzione tecnologica abilitata dall’AI, KPMG ha condotto un ampio programma di ricerca, intervistando i leader del settore a livello globale. Lo studio KPMG ‘Intelligent Healthcare. A blueprint for creating value through AI-driven transformation’ aiuta le aziende del settore Healthcare a tracciare il percorso di adozione dell’AI con lo scopo di creare valore per il settore e per i clienti. Il report fornisce approfondimenti pratici per i leader in ogni fase del loro percorso di adozione dell'AI, da coloro che stanno avviando i primi progetti pilota fino alle organizzazioni che stanno sviluppando progetti AI su ampia scala.
Lo studio KPMG rileva che, sebbene le organizzazioni sanitarie stiano iniziando a dimostrare capacità avanzate nell'utilizzo dell'AI, molte stanno riscontrando dei problemi nel rendere operativi i casi d’uso e nell’adottare l’intelligenza artificiale su larga scala. Diverse barriere continuano ad ostacolare il progresso: implementazioni frammentate, difficoltà nel giustificare il ritorno sugli investimenti in AI e la necessità di una profonda trasformazione culturale, in particolare in termini di fiducia, formazione e coinvolgimento della forza lavoro, rimangono ostacoli comuni. Problemi persistenti come i silos di dati, la mancanza di interoperabilità tra i sistemi e l'assenza di quadri normativi chiari e completi per l'Artificial Intelligence complicano ulteriormente l'adozione.
Laddove sono stati compiuti progressi significativi, ciò è stato il risultato di una strategia ben organizzata: le aziende leader hanno garantito che i casi d'uso fossero strettamente collegati a flussi di valore fondamentali come l'erogazione dell'assistenza, la diagnostica e il flusso dei pazienti e hanno integrato l'AI nei flussi di lavoro quotidiani, anziché trattarla come un elemento di innovazione separato, creando fiducia attraverso il coinvolgimento tempestivo e frequente dei medici nella progettazione, nel test e nel perfezionamento degli strumenti di AI.
Senza una strategia incentrata su una chiara proposta di valore e su un approccio e una governance strutturati, affrontare le sfide e massimizzare l'impatto dell'AI per le organizzazioni sanitarie può essere difficile. Lo studio KPMG fornisce spunti concreti su come sviluppare questa strategia, questo approccio e questa governance per ottenere risultati migliori. L'AI ha il potenziale per rimodellare radicalmente il settore Healthcare, non sostituendo il ‘tocco’ umano, ma migliorandolo. Integrando l'AI nei diversi flussi operativi è possibile migliorare i risultati, alleggerire il carico di lavoro degli operatori sanitari e creare sistemi sanitari più resilienti e incentrati sul paziente.
