In uno scenario disruptive come quello attuale, le aziende sono impegnate ad affrontare rilevanti sfide connesse alla digital economy che influenzano in modo significativo mercati e modelli di business, ma anche il ruolo delle risorse umane in azienda, e quindi, la gestione del personale.

Il nuovo sondaggio ‘The Future of HR’ di KPMG indaga tendenze, approcci e sfide nella funzione HR rispetto ai cambiamenti in atto. La ricerca ha coinvolto oltre 1.200 Responsabili di Risorse Umane di 64 paesi, tra Asia Pacific, Europa, Nord America, Middle East, Africa e America Latina, di 31 settori diversi.

I risultati dello studio sui trend della gestione del personale evidenziano la presenza, da un lato, di Direttori Risorse Umane ‘illuminati’, ovvero propensi e orientati al futuro, che hanno già sperimentato l’utilizzo delle nuove tecnologie, come data analytics, il digital labor e l'Intelligenza Artificiale (AI), a supporto della ridefinizione del modello della funzione HR. Si tratta di figure attive nell’implementazione della strategia aziendale di HR transformation, anche impegnati nello sviluppo e consolidamento delle nuove competenze necessarie per il successo dell’organizzazione nell'era digitale.

Al contempo, dall’altro lato, emerge dall’analisi un segmento più ampio di HR leader che mostrano un approccio wait-and-see, mantenendo un atteggiamento defilato rispetto al cambiamento in atto nel management delle risorse umane.

La survey 'The Future of HR 2019: In the Know or In the No' si focalizza sui punti di vista dei Direttori HR circa l’introduzione e l’utilizzo delle nuove tecnologie disruptive e i piani strategici per la valorizzazione del capitale umano, sull’employee experience e sulle nuove competenze richieste alla funzione HR.

• il 40% dei Direttori HR ha dichiarato di aver definito un piano di digital transformation;
• il 70% dei rispondenti riconosce l’esigenza di un aggiornamento delle competenze della forza-lavoro alla luce dell’innovazione digitale, ma solo il 37% si dichiara ‘molto fiducioso’ rispetto alla capacità dell’HR di presidiare questo processo;
• il 42% concorda che preparare i propri dipendenti ad un futuro caratterizzato dalla presenza di Intelligenza Artificiale sia una delle principali sfide che l’HR dovrà affrontare nei prossimi 5 anni;
• le funzioni HR che hanno intrapreso, o recentemente completato, un progetto di digital transformation considerano come principali aree di attenzione la carenza di skill (51%) e la mancanza di risorse (43%);
• la cultura è considerata un’ulteriore barriera alla digital transformation per il 41% degli intervistati; circa uno su tre valuta la cultura della propria organizzazione attualmente più ‘orientata al compito’ che all’innovazione e alla sperimentazione.

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