Aligning behind your customer agenda

Aligning behind your customer agenda

Come le compagnie di assicurazione property and casualty possono diventare un’impresa customer-centric e connessa

1000
Come le compagnie di assicurazione property and casualty possono diventare un’impresa customer-centric e connessa

Le imprese di assicurazione property and casualty (P&C) conoscono davvero i propri clienti? Ne conoscono le motivazioni, le preferenze e i bisogni? La customer agenda ispira la strategia aziendale delle compagnie? E tutte le funzioni dell’organizzazione che hanno impatti, direttamente o indirettamente, sulla customer experience agiscono conformemente alla customer agenda?

Il report KPMG ‘Aligning behind your customer agenda’ evidenzia come il settore assicurativo P&C nel suo complesso sia molto distante dall’essere una connected enterprise.

Il report offre alle compagnie di assicurazione P&C spunti pratici per diventare un’impresa connessa, orientata al cliente, agile e digitalmente trasformata.

© 2024 KPMG S.p.A., KPMG Advisory S.p.A., KPMG Fides Servizi di Amministrazione S.p.A. e KPMG Audit S.p.A., società per azioni di diritto italiano, KPMG Business Services S.r.l., società a responsabilità limitata di diritto italiano, e Studio Associato - Consulenza legale e tributaria, associazione professionale di diritto italiano, fanno parte del network KPMG di entità indipendenti affiliate a KPMG International Limited, società di diritto inglese. Tutti i diritti riservati.

Per maggiori dettagli sulla struttura organizzativa di KPMG a livello globale, visita il sito kpmg.com/governance.

Contattaci