ServiceNow platform hűséges felhasználóiként az ügyfeleink elkötelezettek a rendszer nyújtotta képességek iránt. Viszont számos tényező miatt előfordul, hogy a platform túlságosan testreszabottá válik, ami gyakran nehézségeket okoz, és hozzájárul annak valós értékének csökkenéséhez. ServiceNow szakértői csapatunk a folyamat minden szakaszban szorosan együttműködik az ügyfelekkel, hogy olyan eredményre jussanak, amely során a platformjuk összhangba kerül üzleti céljaikkal, és továbbra is kézzelfogható értéket teremt.
A KPMG rendelkezik egy megoldással, amely segíthet a ServiceNow implementáció helyreállításában, a platform megújításában és értékének növelésében, valamint a ServiceNow technológia pozícionálásában a jövőbeli üzleti igények kielégítése érdekében.
A Back to Baseline projektek során alkalmazott megközelítés nagymértékben függ a szervezet jelenlegi helyzetétől. Bár néhány kihívás gyakori, az ügyfelekél érthető, hogy sok esetben különböző nehézségekkel találkozhatunk specifikus iparágak, a platformon töltött idő, vagy a ténylegesen használt moduloktól függően.
Többféle lehetőség, egy azonos cél - többféleképpen is visszatérhetünk az alapműködéshez. Az előremutató út valószínűleg három lehetőség egyikébe esik a tényezőktől függően (Repair, Renovate, Rebuild). Ezen lehetőségek mindegyikének megvan a maga értékajánlata, feltételezése és függősége. A KPMG segíthet felmérni és eldönteni, hogy milyen megközelítés felel meg szervezete igényeinek.
A platform megújítása nem csak technológiai szinten mutatja meg hasznosságát. A Back to Baseline projekt egy egyedülálló lehetőséget kínál a jelenlegi helyzet azonosítására, a folyamatok optimalizálására és a támogató működési modell fejlesztésére is.
Ügyfeleinkkel együttműködve olyan tervet dolgozunk ki, amely által a legtöbbet hozhatják ki ServiceNow platformukból.
Keressen minket felmerülő kérdés esetén!
