KPMG Intelligence Lab: Η γνώση σε νέα εποχή

Συνέντευξη στο HR Professional Νοεμβρίου: Από τους Π. Βελλιώτου, Τ. Παρίση, Φ. Φιλιππόπουλο, Μ. Φυτούση και Σ. Αλικάρη

Συνέντευξη στο HR Professional Νοεμβρίου: Από τους Π. Βελλιώτου, Τ. Παρίση, Φ. Φιλιππό...

Η KPMG στην Ελλάδα επαναπροσδιορίζει τον τρόπο που οι οργανισμοί μαθαίνουν και εξελίσσονται. Με το KPMG Intelligence Lab, φυσική εξέλιξη του KPMG Institute, μετατρέπει την εκπαίδευση σε στρατηγικό εργαλείο ανάπτυξης, συνδέοντας τη γνώση με την πράξη και τη θεωρία με το αποτέλεσμα.

1) Το KPMG Institute εξελίσσεται σε KPMG Intelligence Lab. Τι σηματοδοτεί αυτή η αλλαγή για την KPMG και τους πελάτες της και ποια φιλοσοφία βρίσκεται πίσω από τη νέα ταυτότητα;

Τόνια Παρίση, Director, Consulting, People Services, KPMG στην Ελλάδα

Η μετάβαση από το KPMG Institute στο KPMG Intelligence Lab αποτελεί στρατηγική αναβάθμιση με ουσιαστικό περιεχόμενο. Το KPMG Institute, με πολλά χρόνια εμπειρίας στην εκπαίδευση στελεχών και στη διάχυση γνώσης, υπήρξε σημείο αναφοράς για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την επαγγελματική εξέλιξη.

Με το Intelligence Lab, η KPMG αξιοποιεί αυτή την κληρονομιά και την εμπειρία για να δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα γνώσης, συμβουλευτικής και τεχνολογίας, όπου η μάθηση συνδέεται άμεσα με την πράξη και τον μετρήσιμο επιχειρηματικό αντίκτυπο.

Με το KPMG Intelligence Lab, ενισχύουμε την πρόσβαση των πελατών μας σε εξειδικευμένη τεχνογνωσία και σε σύγχρονα εργαλεία, ώστε να μετατρέπουν τα δεδομένα σε διορατικότητα και τη διορατικότητα σε αποτελέσματα.

Η νέα ταυτότητα στηρίζεται στη φιλοσοφία «Γνώση που αναζητάτε. Εργαλεία που χρειάζεστε.», δηλαδή σε προγράμματα που συνδυάζουν θεωρία, πρακτικές μεθοδολογίες και εργαλεία έτοιμα για χρήση στην καθημερινή λειτουργία, με στόχο την άμεση εφαρμογή και τη συνεχή εξέλιξη.

2) Ποιο είναι το πλαίσιο λειτουργίας του KPMG Intelligence Lab και ποιοι είναι οι θεμελιώδεις πυλώνες που το στηρίζουν;

Τόνια Παρίση, Director, Consulting, People Services, KPMG στην Ελλάδα

Τα προγράμματα του KPMG Intelligence Lab σχεδιάζονται με απόλυτη ευελιξία, ώστε να ανταποκρίνονται στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε οργανισμού. Μέσα από ανάλυση προτεραιοτήτων, προσαρμογή περιεχομένου και ενσωμάτωση πραγματικών επιχειρηματικών σεναρίων, δημιουργούμε λύσεις που συνδυάζουν πρακτική εφαρμογή, σύγχρονες μεθοδολογίες και μετρήσιμα αποτελέσματα.

Οι βασικοί πυλώνες εκπαίδευσης του KPMG Intelligence Lab είναι πέντε και σχεδιασμένοι ώστε να ανταποκρίνονται στις πραγματικές προκλήσεις των Eλληνικών οργανισμών (ανθεκτικότητα στις αλλαγές, ψηφιακός/AI μετασχηματισμός, παραγωγικότητα, προσέλκυση & ανάπτυξη ταλέντου, εμπορική ενδυνάμωση):

  1. Leading Forward – Εξειδικευμένα προγράμματα για τα διαφορετικά επίπεδα στελεχών που ενισχύουν την ικανότητα ηγεσίας σε περιβάλλον αλλαγής και καινοτομίας.
  2. Competitive Edge – Πυλώνας καινοτομίας και στρατηγικής (περιλαμβάνει και πρακτικές προσεγγίσεις με GenAI) που βοηθά τις επιχειρήσεις να μειώσουν τον χρόνο από την ιδέα στην αγορά, να αναπτύξουν διαφοροποιημένα προϊόντα/υπηρεσίες και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους.
  3. Sales Excellence (powered by SALEScope) – Παγκόσμια μεθοδολογία για ομάδες πωλήσεων και προϊσταμένους πωλήσεων που περιλαμβάνει πρακτικά εργαλεία και τεχνικές διαχείρισης πελάτη, στηρίζοντας την εξωστρέφεια και την κερδοφόρο ανάπτυξη.
  4. HR Mastery – Εξειδικευμένες θεματικές μάθησης για στελέχη Ανθρωπίνου Δυναμικού που στοχεύουν στη μεταφορά τεχνογνωσίας και στην ενδυνάμωση του ρόλου τους.
  5. Professional Mastery – Προγράμματα επαγγελματικής αριστείας για διαφορετικούς ρόλους και κλάδους, που ενισχύουν την καθημερινή αποτελεσματικότητα, τη συμμόρφωση και τη λειτουργική ποιότητα.

Στην καρδιά του πλαισίου λειτουργίας του KPMG Intelligence Lab βρίσκεται μια δυναμική ομάδα έμπειρων και επιστημονικά καταρτισμένων εισηγητών, πλαισιωμένη από υψηλόβαθμα στελέχη της KPMG και εξωτερικούς συνεργάτες με εξειδίκευση σε διαφορετικούς κλάδους, ώστε να μεταφέρουν πολύτιμη γνώση και να προσφέρουν λύσεις που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες των οργανισμών.


1) Πώς φαντάζεστε την εξέλιξη του KPMG Intelligence Lab τα επόμενα χρόνια ως στρατηγικό εργαλείο για τους πελάτες σας; Και ποια είναι η μακροπρόθεσμη φιλοδοξία σας για τον ρόλο που θα διαδραματίσει στην αγορά;

Δρ Φώτης Φιλιππόπουλος, Lead, KPMG Ιntelligence Lab, KPMG στην Ελλάδα

Το KPMG Intelligence Lab του μέλλοντος δε θα είναι απλώς ένας τόπος μάθησης ή συμβουλευτικής. Θα είναι ο χώρος όπου οι επιχειρήσεις επαναπροσδιορίζουν τον ρόλο τους στην αγορά και σχεδιάζουν το μέλλον τους με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση. Θα λειτουργεί ως στρατηγικό εργαστήριο καινοτομίας, όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη, η διορατική ανάλυση και ο σχεδιασμός λύσεων συναντώνται για να μετατρέψουν τη γνώση και τα δεδομένα σε συστηματική ανακάλυψη νέων διεξόδων ανάπτυξης.

Στοχεύουμε και εργαζόμαστε για να γίνουμε ο χώρος όπου οι επιχειρήσεις σχεδιάζουν την επόμενη εποχή τους. Η αποστολή μας είναι να αποτελέσουμε τον τόπο όπου οι επιχειρήσεις δεν προσαρμόζονται απλώς στις εξελίξεις, αλλά τις προκαλούν. Το Lab θα εξελίσσεται συνεχώς, πλήρως ευθυγραμμισμένο με τις τεχνολογικές και στρατηγικές ανάγκες της αγοράς.

Προτεραιότητά μας είναι να δημιουργήσουμε έναν κόμβο συνεργασίας, παραγωγής και διάχυσης γνώσης που βοηθά τις επιχειρήσεις να μετατρέπουν τα δεδομένα τους σε διορατικότητα, τις ομάδες τους σε φορείς καινοτομίας και τα προϊόντα τους σε πρότυπα της αγοράς. Μακροπρόθεσμα, φιλοδοξούμε το Lab να αποτελέσει μοχλό μετασχηματισμού οικοσυστημάτων. Έναν χώρο όπου η καινοτομία δε θεωρείται επιλογή, αλλά ταυτότητα. Εκεί όπου οι επιχειρήσεις δεν παρακολουθούν το μέλλον. Το διαμορφώνουν.

2) Ποιον ευρύτερο ρόλο βλέπετε να διαδραματίζει το KPMG Intelligence Lab μέσω του πυλώνα "Competitive Edge" στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων;

Δρ Φώτης Φιλιππόπουλος, Lead, KPMG Ιntelligence Lab, KPMG στην Ελλάδα

Η ανταγωνιστική αιχμή δεν είναι ποτέ προϊόν τύχης. Είναι το αποτέλεσμα στρατηγικής επιλογής, γνώσης και εκτελεστικής ικανότητας. Το KPMG Intelligence Lab λειτουργεί ως η «μηχανή σκέψης» που δίνει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να ηγούνται αντί να ακολουθούν. Δεν εκπαιδεύουμε απλώς στελέχη. Μεταμορφώνουμε τον τρόπο με τον οποίο σκέφτονται, αποφασίζουν και καινοτομούν. Σε ένα περιβάλλον όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί στρατηγική αναγκαιότητα, το Lab γίνεται ο πυρήνας που ενισχύει και επιταχύνει την ικανότητα καινοτομίας των οργανισμών.

Η δύναμη μας πηγάζει από ένα σπάνιο μείγμα στρατηγικής γνώσης, ακαδημαϊκού βάθους και παγκόσμιας οπτικής γωνίας, ιδανικό για όσους επιδιώκουν πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Εκπαιδεύουμε τα στελέχη να βλέπουν τις αγορές πριν αυτές διαμορφωθούν, να αξιοποιούν τα δεδομένα ως καταλύτη αποφάσεων και να μετατρέπουν τις ιδέες τους σε αξία με ταχύτητα και κλίμακα. Δεν αρκεί να γνωρίζεις την καινοτομία. Πρέπει να την οργανώνεις, να τη διαχειρίζεσαι, να τη μετράς και να την ενσωματώνεις ως καθημερινή συστηματική λειτουργία.

Μέσα από τις εκπαιδευτικές και συμβουλευτικές μας υπηρεσίες, οι επιχειρήσεις αναπτύσσουν αμφιδέξιες ικανότητες, ισορροπώντας ανάμεσα στην ενίσχυση του παρόντος και την αξιοποίηση του μέλλοντος. Το αποτέλεσμα είναι ένας οργανισμός που δεν προσαρμόζεται απλώς στην αλλαγή, αλλά την καθορίζει. Το KPMG Intelligence Lab δεν παρακολουθεί το μέλλον. Το σχεδιάζει.


1) Το SALEScope αποτελεί μια καινοτόμα μεθοδολογία πωλήσεων του KPMG Intelligence Lab. Ποια είναι η φιλοσοφία πίσω από τη δημιουργία του και με ποιον τρόπο υποστηρίζει τις ομάδες Πωλήσεων των οργανισμών;

Μιχάλης Φυτούσης, SALEScope, Sales Enablement Manager

Το SALEScope το οραματιστήκαμε ως ένα εργαλείο που μετατρέπει τη γνώση των δεδομένων σε ουσιαστική εμπορική δράση. Σήμερα, οι ομάδες Πωλήσεων λειτουργούν σε ένα περιβάλλον όπου η πληροφορία είναι άφθονη· η πραγματική πρόκληση όμως βρίσκεται στο πώς αυτή η πληροφορία μπορεί να αξιοποιηθεί με στρατηγικό και μεθοδικό τρόπο. Με αυτή τη σκέψη, σχεδιάσαμε το SALEScope ώστε να προσφέρει μια ολιστική προσέγγιση στη διαχείριση της εμπορικής απόδοσης — συνδυάζοντας ανάλυση δεδομένωνσυμπεριφορική διορατικότητα και προσαρμοσμένες παρεμβάσεις ανάπτυξης δεξιοτήτων. Η μεθοδολογία του στηρίζεται σε τρεις βασικούς πυλώνες:

  • Το Market Mastery, που βοηθά τις ομάδες να κατανοήσουν τη θέση και τις προοπτικές τους μέσα στην αγορά.
  • Το Sales Mastery, που εισάγει μια δομημένη και αποτελεσματική διαδικασία πωλήσεων.
  • Και το Coach Mastery, που εστιάζει στη μετατροπή των Managers σε ουσιαστικούς Sales Coaches, ικανούς να καθοδηγούν, να εμπνέουν και να αναπτύσσουν τις ομάδες τους.

Μέσα από τη χρήση πρακτικών εργαλείων και δεδομένων πραγματικής αξίας, το SALEScope βοηθά τις εταιρείες να ενισχύσουν τη στοχοθεσία τους, να αναγνωρίσουν ευκαιρίες ανάπτυξης και να καλλιεργήσουν μια κουλτούρα αυτοπεποίθησης, λογοδοσίας και προσανατολισμού στα αποτελέσματα.

2) Σε ένα περιβάλλον όπου οι εμπορικές ομάδες αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πίεση για αποτελέσματα, τι κάνει το SALEScope να ξεχωρίζει από άλλα προγράμματα ανάπτυξης πωλήσεων;

Μιχάλης Φυτούσης, SALEScope, Sales Enablement Manager

Το SALEScope ξεχωρίζει γιατί δεν είναι απλώς ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης, αλλά μια ολιστική εμπειρία μετασχηματισμού εμπορικής κουλτούρας. Είναι εμπνευσμένο από το Triangle Offense των θρυλικών Chicago Bulls, ένα σύστημα που βασιζόταν στην αρμονική συνεργασία, στη δυναμική προσαρμογή και στη συνεχή ανάγνωση του “παιχνιδιού”. Με ανάλογη φιλοσοφία, το SALEScope ενισχύει τη συνοχή και τη συνεργασία των εμπορικών ομάδων, βοηθώντας τα στελέχη να σκέφτονται και να ενεργούν ως ενιαίο, συντονισμένο σύνολο.

Η επιστημονική του βάση στηρίζεται στα Συμπεριφορικά Οικονομικά των Kahneman & Tversky, αξιοποιώντας αρχές όπως η λήψη αποφάσεων υπό αβεβαιότητα, τα γνωστικά bias και η σημασία της πλαισίωσης των επιλογών. Μέσα από αυτή τη θεμελίωση, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να κατανοούν καλύτερα τη δική τους συμπεριφορά, αλλά και αυτή των πελατών τους, λαμβάνοντας πιο συνειδητές και αποτελεσματικές αποφάσεις.

Το SALEScope συνδυάζει δεδομένα, coaching και βιωματική μάθηση. Προσαρμόζεται στις πραγματικές ανάγκες κάθε οργανισμού και βοηθά τις ομάδες να αποκτήσουν κοινή εμπορική γλώσσα, μετρήσιμη απόδοση και νοοτροπία συνεχούς βελτίωσης. Είναι ένα πρόγραμμα που δεν διδάσκει απλώς “πώς να πουλάς”, αλλά πώς να σκέφτεσαι στρατηγικά, να συνεργάζεσαι ουσιαστικά και να αποδίδεις με συνέπεια.


Κλείνοντας, τι θα θέλατε να κρατήσουν οι επιχειρήσεις ως βασικό μήνυμα για το KPMG Intelligence Lab?

Τόνια Παρίση, Director, Consulting, People Services, KPMG στην Ελλάδα

Κλείνοντας, ας κρατήσουμε το ουσιώδες, ότι σε επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η γνώση, ταχύτητα, ποιότητα των αποφάσεων, εκτελεστική ικανότητα και η τεχνολογία καθορίζουν την ανταγωνιστικότητα, το KPMG Intelligence Lab δεν είναι μια ακόμη υπηρεσία. Είναι ο στρατηγικός σας συνεργάτης στην πορεία προς το επόμενο επίπεδο. Εδώ, η στρατηγική σκέψη μετατρέπεται σε πράξη, τα δεδομένα σε αποφάσεις και οι ιδέες σε μετρήσιμα αποτελέσματα. Τώρα είναι η στιγμή να κινηθείτε αποφασιστικά. Επισκεφθείτε το site μας, μιλήστε μαζί μας και ας σχεδιάσουμε από κοινού τις πρώτες κινήσεις που θα κάνουν τη διαφορά. Το μέλλον δεν περιμένει κανένα και τίποτα. Ας το διαμορφώσουμε μαζί.

Γιατί “Intelligence Lab” τώρα;

Δήλωση Πέγκυ Βελλιώτου, Partner & Head of People, People Services, KPMG στην Ελλάδα

Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, η εκπαίδευση των στελεχών δεν αποτελεί απλώς επένδυση, αλλά αναγκαιότητα για τη βιωσιμότητα και την εξέλιξη των οργανισμών.

Μέσα από τη νέα, σύγχρονη εκπαιδευτική μας στρατηγική, το Intelligence Lab επιστρέφει ανανεωμένο και τεχνολογικά εξελιγμένο για να απαντήσει στις προκλήσεις

  • για διακράτηση των ανθρώπων μας μέσα από προγράμματα που τους αφορούν και τους αναπτύσσουν, όπως και εκείνοι θέλουν
  • για ανάπτυξη όλων των απαραίτητων δεξιοτήτων, που απαντούν στη σημερινή αγορά εργασίας
  • για κατανόηση και προσαρμογή σε ένα περιβάλλον τεχνολογικά προηγμένο, όπου η καινοτομία συνυπάρχει με τη συμπερίληψη και τη συνεργασία
Στελίνα Αλικάρη


Στελίνα Αλικάρη


Assistant Manager,
People Services, Advisory,

KPMG στην Ελλάδα