KPMG 2021 CEO Outlook

Σύνοψη

Η έρευνα “2021 CEO Outlook” της KPMG βασίζεται στις απόψεις για το μέλλον 1 325 CEOs από 11 σημαντικές αγορές, καθώς επιδιώκουν να αναλάβουν κεντρικό ρόλο στην ανοικοδόμηση της οικονομίας και της κοινωνίας. Παραμείναμε σε τακτική επαφή με τους CEOs στη διάρκεια της πανδημίας, και καθώς διαχειρίζονται τον αντίκτυπο του COVID-19, δηλώνουν αισιόδοξοι για την οικονομική ανάκαμψη και συνεχίζουν να δίνουν έμφαση στην ηγεσία με σκοπό. Ταυτόχρονα, κρίσιμα κοινωνικά ζητήματα - ειδικά η κλιματική αλλαγή και η ανισότητα - αποτελούν μεγάλες προκλήσεις. 

Η φετινή έρευνα βρίσκει τους CEOs να έχουν επικεντρωθεί στη ψηφιακή διασύνδεση, να δίνουν ξεκάθαρη προτεραιότητα στους ανθρώπους  και να εστιάζουν στον σκοπό, προκειμένου να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους.

1. Η πορεία προς την ανανέωση

Η πανδημία υπήρξε πραγματική δοκιμασία ηγεσίας για τους CEOs: χρειάστηκε να προστατέψουν την υγεία και την ευημερία των εργαζομένων τους, να πάρουν μεγάλες αποφάσεις εν μέσω αβεβαιοτήτων, να προσαρμόσουν την προσέγγισή τους στην ηγεσία σε ένα εικονικό περιβάλλον και να προετοιμαστούν για την επόμενη εποχή της πανδημίας. Σήμερα, οι CEOs βρίσκονται ενώπιον νέων προσκλήσεων, καθώς οι επιχειρήσεις τους διαχειρίζονται τις συνεχιζόμενες επιπτώσεις της πανδημίας: πρέπει να ισορροπήσουν τη δυναμική για ανάπτυξη με την αβεβαιότητα που καλύπτει την πιθανότητα μιας άνισης παγκόσμιας ανάκαμψης.

• Η ανάκαμψη της ανάπτυξης: Οι απόψεις και η εμπιστοσύνη των CEOs έχουν μετατοπιστεί. Για πρώτη φορά μετά τον Ιανουάριο του 2020, πριν την πανδημία, περισσότεροι από τους μισούς (60%) CEOs παγκοσμίως εκφράζουν βεβαιότητα για την προοπτική ανάπτυξης της παγκόσμιας οικονομίας τα επόμενα 3 χρόνια.
• Υψηλή η διάθεση για Συγχωνεύσεις & Εξαγορές: Συνολικά, σε ποσοστό 87%, οι CEOs αναφέρουν ότι θέλουν να κλείσουν συμφωνίες τα επόμενα 3 χρόνια. Μεταξύ αυτών, σε ποσοστό 50% χαρακτηρίζουν τη διάθεση για Συγχωνεύσεις & Εξαγορές υψηλή.
• Ισοπαλία για τους τρεις μεγαλύτερους κινδύνους: Όταν εξετάζουμε τους κινδύνους που απειλούν την ανάπτυξη τα επόμενα 3 χρόνια, οι CEOs αναγνωρίζουν την εφοδιαστική αλυσίδα, την κυβερνοασφάλεια και την κλιματική αλλαγή, ως τους μεγαλύτερους.

• Ηγεσία με σκοπό: Τώρα περισσότερο από ποτέ, ο κόσμος ενδιαφέρεται για τις αρχές τις οποίες εκφράζουν οι επιχειρήσεις που στηρίζουν - και οι CEOs αισθάνονται ότι χρειάζεται να δημιουργήσουν μακροπρόθεσμη αξία για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, μεταξύ των οποίων οι πελάτες, οι εργαζόμενοι, οι επενδυτές και οι κοινότητες. Σύμφωνα με την έρευνα, 87% ανέφεραν ότι ο σκοπός είναι θεμελιώδης για την ενίσχυση της φήμης τους, και 64% δηλώνουν ότι ο κύριος στόχος των επιχειρήσεών τους είναι η ενσωμάτωση του σκοπού σε ό,τι κάνουν.
• Ενίσχυση της ψηφιακής ευελιξίας: Ενώ περισσότεροι CEOs θέτουν ως προτεραιότητα τις επενδύσεις στην τεχνολογία, το 40% που δίνει μεγαλύτερη έμφαση στις επενδύσεις στον άνθρωπο, σημειώνοντας αξιοσημείωτη αύξηση από το 33% του 2020. Οι CEOs επιδιώκουν επίσης να ενισχύσουν τις δεξιότητες των ανθρώπων τους, με το 88% να σχεδιάζουν να αυξήσουν το ανθρώπινο δυναμικό τους τα επόμενα 3 χρόνια.

2. Σκοπός που εμπνέει εμπιστοσύνη

Σήμερα, ο εταιρικός σκοπός αποτελεί επιχειρηματική επιταγή. Η εστίαση σε ένα τολμηρό πρόγραμμα ESG μπορεί να βοηθήσει τους CEOs να αναδείξουν τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να επιτύχουν τον σκοπό τους - αλλά η έρευνα επίσης δείχνει ότι υπάρχει ακόμη σημαντικός αριθμός CEOs, οι οποίοι δεν έχουν πειστεί ακόμα για τον οικονομικό αντίκτυπο των προγραμμάτων ESG. Πώς μπορούν οι CEOs να μετατρέψουν τον σκοπό τους από δήλωση πρόθεσης σε πράξεις;

• Πρώτα ο άνθρωπος: Ενώ σε ποσοστό 71% λένε ότι οι CEOs θα θεωρούνται ολοένα και περισσότερο υπεύθυνοι για την πρόοδο στην αντιμετώπιση των κοινωνικών ζητημάτων, 56% αναφέρουν ότι - με τις προσδοκίες του κοινού, των επενδυτών και του κράτους για την ποικιλομορφία, την ισότητα και την ένταξη να αυξάνονται ταχύτατα - θα δυσκολευτούν να ανταποκριθούν σε αυτές.
• Το περιβάλλον στους παράγοντες ESG: Η επίτευξη προόδου στην κλιματική αλλαγή θα απαιτήσει συντονισμένη δράση από τις επιχειρήσεις και τις κυβερνήσεις, με το 30% των CEOs να σχεδιάζουν επενδύσεις άνω του 10% των εσόδων τους με στόχο την επίτευξη μεγαλύτερης βιωσιμότητας. Οι επιχειρηματικοί ηγέτες επιδιώκουν επίσης κυβερνητική στήριξη για την επίτευξη ουδέτερου ισοζυγίου άνθρακα, με 75% να αναφέρουν ότι οι παγκόσμιοι επικεφαλής στο συνέδριο COP26 χρειάζεται να επισπεύσουν την κλιματική τους ατζέντα.
• Κάνοντας το ESG «να μετράει»: Τα τρία τέταρτα των CEOs δηλώνουν ότι οι επενδύσεις τους στην ψηφιοποίηση και το ESG συνδέονται άρρηκτα. Πρέπει ωστόσο να γίνουν περισσότερα για να συνδεθεί η στρατηγική ESG με τις οικονομικές επιδόσεις. Ενώ το  52% των CEOs σε επιχειρήσεις υψηλής ανάπτυξης1 πιστεύει ότι τα προγράμματα ESG βελτιώνουν την οικονομική απόδοση, αυτό μειώνεται στο 37% μεταξύ όλων των CEOs.

3. Ψηφιακή ευελιξία

Οι CEOs αναγνωρίζουν ότι το μέλλον της εργασίας δεν αφορά μόνο την τοποθεσία που βρίσκεται ο εργαζόμενος. Επιχειρήσεις υψηλής απόδοσης είναι αυτές που μπορούν να επιδείξουν τεχνολογική υπεροχή και την ικανότητά τους να αναβαθμίζουν τις δεξιότητες των ανθρώπων τους. Αυτό μεταφράζεται σε ένα ψηφιακό εργατικό δυναμικό με κίνητρα και υψηλή εξειδίκευση που εργάζεται με ταχύτητα και ευελιξία.

• Ευελιξία και το ευέλικτο μέλλον της εργασίας: Οι CEOs θα χρειαστεί να επιλέξουν ένα λειτουργικό μοντέλο για το μέλλον, που εξυπηρετεί τόσο τους εργοδότες όσο και τους εργαζόμενους. Σε ποσοστό μόλις 37% αναφέρουν ότι η πλειοψηφία των εργαζομένων τους θα εργάζεται εξ αποστάσεως τουλάχιστον δύο μέρες την εβδομάδα, αλλά 51% αναζητά να επενδύσει σε κοινόχρηστους χώρους γραφείων.
• Ανθεκτικότητα κυβερνοασφάλειας: Οι CEOs αναγνωρίζουν τη σημασία της συνεργασίας, με 70% να αναφέρουν ότι οι νέες συνεργασίες θα είναι κρίσιμες για να διατηρηθεί ο ρυθμός του ψηφιακού μετασχηματισμού, αλλά 79% επίσης τονίζουν ότι η προστασία του οικοσυστήματος και της εφοδιαστικής αλυσίδας των συνεργατών τους είναι εξίσου σημαντική με το να δημιουργήσουν τη δική τους άμυνα για τις κυβερνοεπιθέσεις.
• Διαταράσσοντας όσους διαταράσσουν: ΟΙ CEOs αναγνωρίζουν ότι ο ψηφιακός τομέας βρίσκεται στην καρδιά των τρόπων με τους οποίους οι εταιρείες μπορούν σήμερα να δημιουργήσουν νέες πηγές αξίας. Οι CEOs επιδιώκουν να βρεθούν ένα βήμα μπροστά, στην περίπτωση των ανατροπών και της καινοτομίας, με 67% να υπογραμμίζουν ότι θα αυξήσουν τις επενδύσεις στις διαδικασίες εντοπισμού των ανατροπών και καινοτομίας.

Συμπεράσματα

Σύμφωνα με την έρευνά μας, οι CEOs είναι ιδιαίτερα πρόθυμοι να ηγηθούν μέσω του παραδείγματος, αντιμετωπίζοντας τις σύγχρονες σκληρές προκλήσεις για την ηγεσία. Σκοπεύουν να εκπληρώσουν τις δεσμεύσεις τους ως προς τον σκοπό, καθιστώντας απαραίτητες τις επενδύσεις και τις αλλαγές στο ESG για την αντιμετώπιση της ανισότητας και να ξεκινήσουν τον αγώνα δρόμου για το μηδενικό ισοζύγιο άνθρακα. Επιδιώκουν επίσης να δώσουν ώθηση στην ανάπτυξη και την ευημερία μέσω της ψηφιακής ευελιξίας και της καινοτομίας του επιχειρηματικού μοντέλου, ενώ διασφαλίζουν ότι οι επιθετικές επενδύσεις στην τεχνολογία συνοδεύονται από επενδύσεις στις ανθρώπινες ικανότητες και δεξιότητες.

Μεθοδολογία

Η έρευνα “CEO Outlook” της KPMG  παρέχει τις σε βάθος εκτιμήσεις χιλιάδων στελεχών διεθνώς για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και της οικονομίας την επόμενη τριετία. 

Κατά την έρευνα “2021 CEO Outlook” της KPMG ερωτήθηκαν 1 325 CEOs από εταιρείες με την μεγαλύτερη επιρροή στον κόσμο προκειμένου να παρέχουν τις εκτιμήσεις τους για το οικονομικό και επιχειρηματικό τοπίο τα επόμενα 3 χρόνια, καθώς και τον αντίκτυπο που θα έχει η συνεχιζόμενη πανδημία του COVID-19 στο μέλλον των επιχειρήσεών τους. Όλοι οι ερωτηθέντες έχουν ετήσια έσοδα πάνω από 500 εκ. δολάρια ΗΠΑ, και το ένα τρίτο των εταιρειών που συμμετείχαν έχουν ετήσια έσοδα πάνω από 10 δισ. δολάρια ΗΠΑ.

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μεταξύ 29 Ιουνίου - 6 Αυγούστου 2021 και περιλαμβάνει ηγέτες από 11 βασικές αγορές (Αυστραλία, Καναδά, Κίνα, Γαλλία, Γερμανία, Ινδία, Ιταλία, Ιαπωνία Ισπανία, ΗΒ και ΗΠΑ) και 11 βασικούς κλάδους (διαχείριση περιουσίας, αυτοκινητοβιομηχανία, τραπεζική, λιανική, ενέργεια, υποδομές, ασφάλειες, βιοεπιστήμες, μεταποίηση, τεχνολογία και τηλεπικοινωνίες).

Σημείωση: Το άθροισμα ορισμένων μεγεθών ενδέχεται να μην ισούται με 100% λόγω στρογγυλοποίησης.

1. Οι επιχειρήσεις υψηλής ανάπτυξης ορίζονται ως αυτές που βλέπουν την ανάπτυξη των εσόδων τους να ξεπερνάει το 5% ετησίως τα επόμενα 3 χρόνια.