KPMG toteutti globaalin kyselytutkimuksen, jossa tarkastellaan, kuinka arvopohjaisen tekoälyn ja tekoälyagenttien käyttöönotto voi julkisella sektorilla muun muassa vauhdittaa innovaatioita ja maksimoida tekoälyyn tehtyjen investointien vaikuttavuutta. Kyselyyn osallistui 184 teknologiajohtajaa yhdeksästä eri maasta.
Tekoälyyn kohdistuu suuria odotuksia
Julkinen sektori on tekoälyn käyttöönotossa vasta alkuvaiheessa, mutta usko tekoälyn mullistavaan potentiaaliin on vahva. Tutkimus vahvistaa käsitystä, että generatiivinen tekoäly ja agenttipohjaiset järjestelmät tulevat mullistamaan julkisen sektorin toimintatapoja ja palveluita. Toiminta tehostuu, palvelut muuttuvat kansalaiskeskeisemmiksi ja luottamusta herättävämmiksi.
Avainlöydöksiä
- 79 % uskoo, että tekoäly antaa merkittävän etulyöntiaseman.
- 63 % on käyttänyt tekoälyä alle kaksi vuotta. Vain 12 % pitää tekoälyä olennaisena osana toimintaansa, ja 18 % aikoo sisällyttää tekoälyn viisivuotissuunnitelmiinsa.
- 62 % raportoi tekoälyn tuovan tuottavuusvaikutuksia; suurimmat hyödyt havaitaan IT:ssä (67 %), kansalaispalveluissa (58 %) ja viestinnässä (57 %).
- 82 % mainitsee kyberturvallisuuden ja henkilöstön vastarinnan suurimmiksi esteiksi.
Lue lisää kansainvälisiltä sivuiltamme
Intelligent Government
A blueprint for creating citizen-centric value through AI-driven transformation.
KPMG - kumppanisi tekoälytransformaatiossa
Autamme organisaatiotasi ottamaan kaiken hyödyn irti tekoälystä. Tarjoamme monipuolisia palveluja, jotka kattavat koko tekoälyn käyttöönoton matkan – alkaen selkeän suunnan ja tavoitteiden määrittelystä, järjestelmien rakentamisesta aina henkilöstön kouluttamiseen. Tuemme asiakkaitamme transformaation kaikissa vaiheissa ja varmistamme, että tekoälyratkaisut ovat toimivia, eettisiä ja tavoitteiden saavuttamista tukevia.
