KPMG. De silos de información a inteligencia comercial en alianza con Microsoft

A medida que las organizaciones se embarcan en su viaje hacia la digitalización, la gobernanza de los datos se ha vuelto esencial para garantizar que se utiliza información confiable. El reto en KPMG era que la mayoría de los datos (financieros, operacionales, CRM, etc.) estaban compartimentados en silos, formatos no estructurados o sistemas desconectados. Además, la IA generativa, los copilotos y los agentes de IA ha elevado el listón: la calidad del dato, su trazabilidad y su accesibilidad son ahora condiciones indispensables. La IA solo puede ofrecer resultados fiables si se alimenta de datos fiables.

KPMG en España identificó este reto y lo convirtió en una oportunidad estratégica: transformar su arquitectura interna de datos y su modelo de gestión y gobierno de los datos para garantizar que cada decisión, cada modelo, cada copiloto y cada agente se base en información válida, trazable y auditable. La firma ha afrontado este reto en colaboración con Microsoft gracias a la alianza global que comparten.

La solución ha sido la implantación en KPMG en España de Microsoft Fabric, la plataforma integral de análisis de datos de Microsoft, diseñada para unificar todos los procesos relacionados con la gestión, transformación y análisis de información empresarial.

KPMG ha dado un paso estratégico evolucionando de un uso centrado en Power BI, enfocado en la visualización y análisis de nuestros datos, hacia Microsoft Fabric, que unifica todo el ciclo de vida del dato en una experiencia SaaS y que nos ha permitido escalar nuestras capacidades analíticas unificando la gestión de los datos, mejorar su gobierno y prepararnos para la IA Generativa y los agentes inteligentes. Con Fabric, hemos pasado de un enfoque aislado a una plataforma integrada, donde Power BI sigue siendo clave para la analítica, pero ahora conectado a un ecosistema completo que gestiona el dato desde su origen hasta la toma de decisiones.

Hemos combinado las herramientas como Power BI, como herramienta de visualización, Azure Synapse, para el procesador de grandes volúmenes de datos con agilidad y precisión, y Data Factory para la ingesta y orquestación, en una única experiencia SaaS. Esto permite a los equipos trabajar con datos en tiempo real, desde su ingesta hasta la generación de informes. Su arquitectura simplificada, basada en OneLake —un lago de datos unificado—, elimina la necesidad de múltiples integraciones y facilita el acceso a una única copia de datos desde distintos motores analíticos.

• Centralización de Datos. Microsoft Fabric permitió a KPMG centralizar todos sus datos en una única plataforma, facilitando el acceso y la gestión y consolidación de datos en Microsoft OneLake, con separación entre almacenamiento y computación.
• Mejora en la Calidad de Datos. Las funcionalidades avanzadas de calidad de datos de Microsoft Fabric ayudaron a identificar y corregir errores en tiempo real, proporcionando información confiable para la toma de decisiones.
• Analítica Avanzada. La integración con herramientas de IA permite que KPMG aplique modelos predictivos y de aprendizaje automático, mejorando las soluciones ofrecidas a los clientes.
• Gobernanza de Datos. Microsoft Fabric facilita el cumplimiento de normativas y regulaciones, facilitando la auditoría y el seguimiento de la gestión de datos.

• KPMG ha sido early adopter de tecnologías como Microsoft Fabric, Purview, Microsoft 365 Copilot y Azure OpenAI, y ha desarrollado soluciones internas basadas en IA como KAI, Workbench, AIQ Chat y KPMG Clara, que están transformando tanto la experiencia de los clientes de KPMG como de nuestros profesionales.
• La firma pasa de “buscar y preparar datos” a “descubrir, aprovisionar y activar datos confiables” en minutos, con gobierno integrado (“governance by design”). Esto habilita la creación rápida de productos de datos, cuadros de mando reutilizables y agentes de IA que operan con información fiable, permission-aware y trazable.
• Time-to-Insight: reducción de entre un 40% y un 60% en el tiempo necesario para pasar de la ingesta de datos a la obtención de insights accionables.
• Reducción en tiempos de desarrollo de productos de datos de entre un 30% y un 50% en el ciclo de desarrollo (desde la idea hasta la puesta en producción), al reutilizar productos ya disponibles y con la calidad correcta.
• Con el nuevo Data Market Place, además del incremento en la productividad de los equipos de desarrollo al eliminar tareas de búsqueda y preparación, se consigue un 70% de reducción en duplicidad de datos, con lo que la seguridad y calidad en los mismos es mayor.
• La certificación en Microsoft Fabric de un equipo de profesionales de KPMG en España para la implantación de plataformas de datos en clientes.

KPMG cuenta ahora con una plataforma moderna que no solo optimiza la analítica, sino que prepara a la firma para liderar la adopción de IA generativa y agentes inteligentes, acelerando la innovación y reduciendo riesgos.