Drifts- og omkostningstransformation står øverst på dagsordenen for banker, der skal navigere i et komplekst landskab præget af økonomisk pres, stigende konkurrence og hastigt ændrede kundebehov. Med snævrere marginer og voksende regulatoriske krav søger bankerne i stigende grad mod digitale teknologier, automatisering og kunstig intelligens for at effektivisere driften, reducere omkostninger og forbedre serviceleverancen. Alligevel har mange banker svært ved at realisere deres transformationsmål. Kun 18 % af bankerne har haft stor succes med at nå deres mål.
Banking transformation: The new agenda forklarer, hvorfor nogle banker lykkes – og endnu vigtigere, hvordan de gør det.
Baseret på en ny undersøgelse blandt 228 bankledere verden over og suppleret med indsigter fra KPMGs globale netværk af bankeksperter, kombinerer rapporten data, erfaring og viden for at give bankledere og beslutningstagere et klart og værdibaseret billede af, hvad der skaber succes.
