Økonomisk usikkerhed ser endelig ud til at begynde at aftage, men usikkerheden i bestyrelseslokalerne synes at være på sit højeste i hele forsikringsbranchen. Og med god grund: forsikringsselskabernes administrerende direktører står over for et komplekst sæt af pres og udfordringer — vækst, digital transformation, talent og bæredygtighed — som kræver modige beslutninger og konkrete handlinger. Beslutningerne, der træffes i dag, vil være med til at forme virksomheden langt ud i fremtiden.
Men på trods af økonomiske modvinde er forsikringsdirektørerne optimistiske omkring deres muligheder for at vækste deres virksomhed de næste tre år — både hvad angår indtjening og medarbejderantal. Konkurrencen er dog stigende, og organisationer trækker på flere forskellige værktøjer for at fremme den vækst, de har brug for. Direktørerne fokuserer stærkt på at accelerere deres digitale transformation, levere på deres ESG-mål og øge produktiviteten. Samtidig anerkender de behovet for at tilføre organisationen nyt talent og omfavne ny teknologi — særligt generativ AI — hvis de ønsker at nå deres vækstmål.
Indsigter fra rapporten:
- På trods af økonomiske modvinde er 73% af forsikringsdirektørerne optimistiske omkring deres virksomheds vækstudsigter, og 93% forventer at øge deres arbejdsstyrke i løbet af de næste tre år.
- I 2024 var forsikringsdirektører mere end dobbelt så tilbøjelige som gennemsnittet på tværs af brancher til at være enige i, at de anvender AI til at fremskynde dataanalyse. 81% af forsikringsdirektørerne anser generativ AI som en topprioritet i deres organisations investeringer.
- ESG forbliver et centralt fokusområde for mange forsikringsselskaber, og 63% af direktørerne er sikre på, at de vil kunne nå deres net zero-mål inden 2030.
- 54% af vores respondenter siger, at de er ‘godt forberedte’ på et cyberangreb (et fald fra 66% sidste år), og kun 43% mener, at deres cybersikkerhedsstrategi kan følge med de hurtige fremskridt, som AI muliggør.
Metode
KPMG’s 2024 Insurance CEO Outlook, en del af den 10. udgave af KPMG’s 2024 CEO Outlook, er baseret på synspunkterne fra 120 administrerende direktører i forsikringsbranchen. Undersøgelsen blev gennemført mellem 25. juli og 29. august 2024 og giver unik indsigt i CEO'ernes tankegang, strategier og planlægningstaktikker.
Alle respondenter leder virksomheder med en årlig omsætning på over 500 mio. USD, og en tredjedel af de adspurgte virksomheder har en årlig omsætning på mere end 10 mia. USD. Undersøgelsen omfattede direktører fra 11 vigtige markeder (Australien, Canada, Kina, Frankrig, Tyskland, Indien, Italien, Japan, Spanien, Storbritannien og USA) og 11 vigtige brancher, herunder forsikringsbranchen. Bemærk: nogle tal summerer ikke til 100 procent på grund af afrunding.
