Datový tarif mají dnes dvě třetiny Čechů. Neomezená data ale většina nechce

V Česku má dnes aktivní datový tarif 64 % mobilních zákazníků, tarif s neomezenými daty si ale pořídí ani ne desetina z nich. Češi si také stále potrpí na vysokou kvalitu pevného internetu, kterému dají přednost před cenově výhodnými balíčky. Data vyplývají z průzkumu KPMG Česká republika, do kterého se zapojilo na 1 000 respondentů.

KPMG dělí české internetové zákazníky na čtyři segmenty, které se liší z pohledu využívání dat a služeb, znalostmi, vlastnictvím zařízení a chováním v digitálním prostředí (měřeno digitálním indexem). Přibližně třetina tuzemské populace se dle této kategorizace řadí mezi pasivní minimalisty, kteří používají mobil ke konvenčním službám a na internet chodí přes pevné připojení. Druhou třetinu tvoří konzumenti obsahu, kteří mají vysokou spotřebu dat, ale zároveň nízkou znalost digitálních technologií. Nejvyšších hodnot v tzv. indexu digitální vyspělosti dosahují segmenty konzervativních znalců (13 %) a především digitálních premiantů (21 %).

Průzkum ukázal, že právě lidé s vyšším indexem digitální vyspělosti a kvalitnější technologií připojení vydají za fixní služby v průměru nejnižší náklady. Souvisí to pravděpodobně s tím, že ti, kdo si zakládají na vyspělé technologii, se lépe orientují v produktech na trhu. „Velmi zajímavým zjištěním pro nás bylo, že ti Češi, kteří jsou digitálně vyspělejší, využijí tuto vlastnost spíše k optimalizaci ceny, nezávisle na pestrosti nabídky operátora,“ říká Ondřej Holek, který v KPMG Česká republika odpovídá za poradenské služby pro sektor telekomunikací.

Zatímco aktivní datový tarif je už poměrně běžnou záležitostí – s průměrnou spotřebou 4 GB jej využívá 64 % oslovených respondentů – tarif s neomezenými daty má v současnosti jen 9 % z nich. Přestože tyto tarify považuje většina datujících za drahé, pouze pro malou část je cena skutečnou překážkou k pořízení. Neomezená data nemá ani neplánuje 77 % datujících, přičemž velká část z nich by je dle vlastního vyjádření nevyužila. Pouze pro 17 % je rozhodnou překážkou k pořízení neomezeného tarifu cena.

Češi, kteří si platí mobilní neomezená data (9 %), jako nejčastější důvody uvádějí, že nechtějí neustále hlídat spotřebu (85 %), omezené tarify jim už nestačily (63 %), anebo využívají data v mobilu jako náhražku pevného připojení (59 %). Navzdory třetí nejčastější motivaci si stále 68 % z celkového počtu respondentů mobilní data v telefonu jako náhražku pevného internetu zatím nedokáže představit, a to zejména z důvodu obavy z nižší kvality (41 %), nutnosti mít doma připojení i ve vlastní nepřítomnosti (30 %) či kvůli nevýhodné ceně v porovnání s dostupným pevným připojením (15 %).

Mít pevný internet jako součást širšího balíčku je klíčové pro 35 % dotázaných, přibližně polovina to pak za důležité vůbec nepovažuje. Zároveň průzkum ukázal, že mnoho Čechů si potrpí na vysokou kvalitu pevného internetu. Celkem 47 % respondentů uvedlo, že již mají optické připojení (20 %), anebo by k takému poskytovateli ihned přešli, pokud by byl k dispozici. Velká část respondentů tedy upřednostní kvalitní fixní připojení nad jednoduchostí a finanční výhodností balíčků.

Povědomí Čechů o 5G technologii pomalu, ale jistě roste. Třetina dotázaných v průzkumu uvedla, že si je vědoma výhod 5G sítě, a pouze o něco méně respondentů (28 %) věří, že 5G přinese výhody i jim. Ovšem jen necelých 15 % lidí plánuje koupi nového mobilu tak, aby jejich zařízení tuto technologii podporovalo. Necelá polovina respondentů zatím neví, jaké výhody 5G může přinést. „Výhody 5G prozatím nejsou pro všechny zákazníky patrné, neboť se omezují se na vyšší rychlost přenosu dat. Ovšem do budoucna s příchodem nových 5G služeb očekáváme výraznější nárůst zájmu o tuto technologii,“ podotýká Ondřej Holek.

Jako základ studie posloužila data z nezávislého průzkumu, do něhož se koncem roku 2020 zapojilo 1000 respondentů z České republiky, kteří mají doma pevné připojení k internetu, anebo využívají mobilní data. Sběr dat zajišťovala nezávislá výzkumná společnost.

   ↓ ↓