Estabeleça a conexão
Os clientes estão mais informados e exigentes do que nunca. Portanto, o crescimento sustentável em um mundo digital depende do reconhecimento do poder do cliente e da busca por garantir que sua empresa esteja realmente conectada e centrada nele.
Isso significa alinhar e conectar seus processos em todas as funções, fazendo com que profissionais e parceiros trabalhem juntos para atender aos clientes – de maneira eficaz e lucrativa – em suas competências.
O KPMG Connected Enterprise é uma abordagem centrada no cliente, adaptada por setor, voltada para a transformação digital. Ele impacta a maneira como ocorre essa transformação, ajudando você a colocar o foco da sua empresa, das operações e do desenvolvimento de tecnologias no atendimento às expectativas dos clientes, funcionários e stakeholders, criando valor para o negócio e impulsionando o crescimento sustentável.
Se seus objetivos envolvem a busca por melhorar experiências, introduzir produtos e serviços inovadores, aumentar a eficiência operacional, alinhar a força de trabalho e modernizar sua tecnologia, o KPMG Connected Enterprise está aqui para ajudar.
Competências conectadas
Estratégias e ações baseadas em insights
Produtos e serviços inovadores
Design de soluções com foco em experiência
Interações e comércio sem interrupções
2x
mais impacto
Operações e cadeia de suprimentos responsivas
Força de trabalho alinhada e capacitada
Arquitetura de tecnologia habilitada digitalmente
Ecossistema de parceiros e alianças integradas
Oito capacidades, para o dobro do impacto
As organizações mais bem-sucedidas investem em oito capacidades que abrangem todas as áreas da experiência do cliente. Isso garante uma organização conectada que vai além das interações entre canais.
Aqueles que investem em todas as oito capacidades têm a probabilidade duas vezes maior de satisfazer as expectativas dos clientes, atingir os objetivos e gerar retorno sobre o investimento.
Clique em uma caixa da capacidade para descobrir mais.
Setores conectados*
Pode haver semelhanças entre diferentes setores, mas cada uma tem seu próprio conjunto único de desafios a serem superados. Por isso, as firmas-membro da KPMG têm uma visão estratégica para o futuro de cada setor. Nossos insights revelam o que isso poderia significar para você.
*materiais KPMG Global.
Soluções conectadas
A KPMG ajuda as organizações a projetar, desenvolver, fornecer e operar plataformas conectadas. Para apoiar essa ambição, fornecemos um conjunto integrado de soluções previamente configuradas, adaptadas por setor.
As soluções aumentam o fluxo de valor de ponta a ponta; conectam a organização a seus clientes, funcionários, parceiros de negócios e fornecedores. Além disso, usam a tecnologia para conectar os silos funcionais do front, middle e back office.
Previsão inteligente
Alcançar um planejamento financeiro eficaz nem sempre é fácil. A previsão inteligente oferece suporte a funções ou papéis dentro das organizações com atualização de dados em tempo real, modelagem e insights.
Insights de capital de giro
O fluxo de caixa é a chave para a sobrevivência e o crescimento de todos os negócios. A gestão eficaz do caixa para manter um fluxo constante de capital de giro é uma prática cada vez mais vital.
Voz do cliente
A qualidade da Experiência do Cliente, incorporando a Voz do Cliente, que captura o que os clientes dizem, fazem e sentem, é um diferencial-chave impulsionando a mudança centrada no cliente.
Fluxo de trabalho e automação
Este acelerador combina os serviços de process mining e a automação low code da KPMG com soluções específicas do setor ou da função, devidamente reconfiguradas para realizarem um diagnóstico ágil dos processos operacionais.
Design de local de trabalho
Redesenhar espaços físicos/digitais e transformar a cultura corporativa permitem que os funcionários trabalhem remotamente em um ambiente de trabalho colaborativo.
Integração empresarial
Um negócio digital requer uma empresa conectada em todas as camadas do modelo operacional. A Tecnologia Conectada - Integração Empresarial direciona a organização para a economia das APIs.
Histórias de sucesso de clientes
Entregando uma empresa conectada com agilidade
A agilidade está incorporada em nossa abordagem centrada no cliente e adaptada por setor, no Connected Enterprise. Para nós, a agilidade é tanto uma mentalidade quanto uma maneira de proporcionar transformação.
Desenvolver competências de forma interativa proporciona a agilidade para se adaptar às necessidades dos clientes em constante evolução e para focar em novas fontes de valor, à medida que você percorre sua jornada de transformação. Incorporar a agilidade com nossa abordagem do Connected Enterprise pode ajudar a amplificar a velocidade, a escala e o valor de sua transformação.
Connected. Powered. Trusted. and Elevate
É a plataforma de soluções para transformação de negócios da KPMG, que auxilia os clientes a alcançar um futuro mais produtivo e sustentável. As soluções são projetadas para atender a diferentes desafios e às diversas partes de um negócio ou de um modelo operacional. Cada uma contém informações ricas e é respaldado pela nossa metodologia de transformação.
