Transformer les données en atouts pour l’entreprise, c’est possible grâce à l’IA

En tant qu'entreprise mondiale de services d'ingénierie et de services professionnels desservant les secteurs de l'énergie, des produits chimiques et des ressources, Worley s'appuyait sur un environnement diversifié de systèmes prenant en charge les finances, les ressources humaines, l'approvisionnement et le sourçage. Même si ces systèmes soutenaient l'entreprise, la direction a repéré la possibilité de renforcer l'harmonisation à l'échelle de l'entreprise grâce à un modèle opérationnel plus cohérent.

Les hauts dirigeants et les leaders en technologies de l'information ont entrepris de moderniser l'environnement de planification des ressources de l'entreprise (« PRE ») de manière à simplifier les activités et à créer une base de données évolutive fiable. Ils ont aussi constaté que les analyses futures et les fonctionnalités fondées sur l'IA nécessiteraient une forte gouvernance, des processus standardisés et des données intégrées. Afin de définir la voie à suivre, Worley a retenu les services de KPMG Canada à titre de conseiller stratégique détenant une expérience approfondie en stratégie de PRE, en gouvernance des données et en transformation à grande échelle.

KPMG a travaillé en étroite collaboration avec les dirigeants et les leaders en technologie de Worley pour évaluer les exigences actuelles dans l'ensemble des secteurs des finances, des ressources humaines et de l'approvisionnement, ainsi que pour aligner les fonctionnalités futures sur les priorités stratégiques de l'organisation. Par le biais d'une série d'ateliers visant à comprendre la situation actuelle, l'équipe a consolidé des centaines d'exigences relatives aux systèmes et aux processus en un aperçu unique de l'entreprise, ce qui a permis de réduire la complexité, de concilier les priorités des parties prenantes et de favoriser la prise de décisions mieux éclairées.

Ce travail a guidé l'élaboration d'une feuille de route quinquennale en matière de PRE, conçue pour soutenir à la fois les priorités immédiates et les objectifs à long terme de l'entreprise.

Pour soutenir l'exécution de sa stratégie, KPMG a mis en œuvre une approche fédérée qui a permis d'équilibrer les besoins régionaux et fonctionnels, tout en renforçant les normes de l'entreprise. Les comités de direction ont fourni l'orientation stratégique, tandis que les groupes de travail fonctionnels ont traduit les décisions relatives à la conception en résultats pratiques, ce qui a créé une responsabilisation plus claire et une plus grande harmonisation au sein de l'organisation.

Un résultat clé est la création d'un guide d'intégration réutilisable qui établit les principes architecturaux, les normes de gouvernance en matière de TI, et les pratiques en matière de compatibilité entre les principales fonctions opérationnelles. Plutôt que d'aborder les défis d'intégration au cas par cas, Worley s'est doté d'un cadre reproductible pour guider les initiatives futures et soutenir une plus grande uniformité dans l'ensemble de l'organisation.

Constatant que des données fiables sont essentielles pour les analyses et pour l'IA, KPMG a élaboré une stratégie relative aux données en parallèle avec la feuille de route en matière de PRE. Les normes en matière de gouvernance et d'architecture ont été établies de manière à permettre des flux de données uniformes entre les systèmes, et à améliorer la visibilité sur la façon dont l'information circule au sein de l'entreprise.

Pour soutenir cet effort, KPMG a mis en œuvre un tableau de bord qui permet de visualiser les dépendances du système, les pipelines de données et les points d'intégration, et qui donne à la direction une vision consolidée de l'environnement technologique et des données de l'organisation.