Optimisation des coûts dans l'enseignement supérieur

Les établissements d’enseignement supérieur du Canada font actuellement face à tout un éventail de défis, nouveaux et anciens. En plus d’apprendre, les étudiants veulent vivre des expériences, et répondre à leurs attentes changeantes exige un investissement institutionnel. Toutefois, il peut être difficile de trouver des sources de financement public et privé.

Le vieillissement des infrastructures constitue un défi de taille. Bon nombre des établissements d’enseignement canadiens de renommée mondiale ont été construits il y a des décennies, ce qui fait qu’il est difficile de suivre le rythme des progrès fulgurants de l’enseignement et de la technologie d’aujourd’hui. La transformation est nécessaire, mais les universités et les collèges ont besoin de stratégies de développement réalisables qui renforcent la résilience organisationnelle, et non gonflent les budgets.

Les établissements canadiens se distinguent particulièrement par leurs dépenses accrues dans certains domaines. Par exemple, même si les programmes d’études professionnelles, et les programmes spécialisés de STIM ou de technologie sont valorisés, leur prestation demeure coûteuse. De vastes installations, du personnel dévoué et de l’équipement de pointe sont souvent nécessaires pour former de petites cohortes d’étudiants.

De nombreux collèges et universités voient leurs sources de revenus diminuer en raison de la baisse des inscriptions et des plafonds d’admission des étudiants étrangers. Or, les efforts de recrutement doivent continuer d’attirer des étudiants talentueux et des professeurs reconnus.

Il n’est pas facile de renforcer la résilience dans ces circonstances, mais il existe une solution pour aider les collèges et les universités à s’acquitter de leur mission éducative, à améliorer l’expérience des étudiants et à optimiser les coûts : l’évaluation de l’efficience.

Pour renforcer la résilience financière à long terme, il faut examiner et évaluer les activités actuelles. Certaines provinces (p. ex., l’Ontario) fournissent du financement aux collèges et universités admissibles pour qu’ils entreprennent une évaluation de l’efficience.

Menée avec ou sans financement externe, une évaluation de l’efficience consiste en un examen organisationnel objectif réalisé par des experts externes dans des domaines d’intérêt précis. Appliquée au secteur de l’enseignement supérieur, elle aide à découvrir et à éliminer les coûts cachés et à identifier de nouvelles sources potentielles de revenus.

Les établissements d’enseignement supérieur sont ancrés dans les traditions et parfois résistants au changement. L’évaluation de l’efficience est un puissant outil pour rallier les parties prenantes. Elle permet de cerner les aspects qui nécessitent des changements et d’établir des mesures concrètes pour assurer la résilience organisationnelle à long terme.

Selon les besoins, l’évaluation de l’efficience peut porter sur l’ensemble de l’établissement ou sur des aspects bien précis, comme l’amélioration des processus, l’infrastructure physique ou la cybersécurité.

Exemples d’améliorations opérationnelles découlant d’évaluations de l’efficience :

Élimination du gaspillage : Recenser et réduire les processus administratifs, intermédiaires et frontaux qui n’ajoutent pas de valeur à l’expérience des étudiants, des enseignants ou des employés

Amélioration des processus : Cerner et éliminer les comportements qui entravent la circulation de l’information (p. ex., dans les opérations, les politiques, la prise de décisions, l’apprentissage)

• Réduction des coûts de recrutement : Évaluer l’efficacité du recrutement et le rationaliser en conséquence
• Amélioration de la fidélisation : Augmenter les revenus issus des inscriptions grâce à des améliorations ciblées qui favorisent la fidélisation
• Automatisation et normalisation des tâches administratives : Repérer les occasions et les technologies pour accélérer le flux des travaux (p. ex., services aux étudiants, services financiers, orientation, etc.)
• Optimisation de l’espace : Comprendre comment les actifs physiques et les installations sont actuellement utilisés
• Transformation des actifs physiques : Explorer la conversion ou la vente d’actifs pour générer des revenus ou créer de nouvelles sources de revenus
• Regroupement de l’approvisionnement : Examiner la gestion des fournisseurs afin de repérer les économies d’échelle et d’éliminer les dédoublements
• Repérage de nouvelles sources de revenus : Envisager de nouveaux programmes ou frais de service (formation en entreprise, formation continue) qui reflètent les besoins actuels du marché du travail
• Mobilisation des sources de financement : Examiner et maximiser les sources de financement potentielles, p. ex., les subventions gouvernementales et les fondations privées
  

KPMG collabore avec vous afin de définir l’étendue de l’évaluation de l’efficience et de cerner les possibilités d’amélioration. Selon les aspects ciblés et leur complexité, cette évaluation peut prendre généralement de trois à six mois et est guidée par la méthode Lean exclusive de KPMG. L’analyse aboutit à une feuille de route complète d’optimisation des coûts et à un plan de mise en œuvre détaillé, prêts à être exécutés.

Avantages postérieurs à la mise en œuvre :

• Élimination des dépenses inutiles
• Décisions d’investissement rentables
• Nouvelles sources de revenus
• Harmonisation entre les mandats stratégiques et l’affectation des ressources et des nvestissements
• Une voie claire vers la résilience organisationnelle à long terme
• Améliorations ciblées qui respectent la mission éducative de l’établissement et améliorent l’expérience des étudiants
  

Le groupe national Éducation de KPMG au Canada est un chef de file dans le secteur de l’enseignement supérieur au Canada. Nos équipes interfonctionnelles et diversifiées proposent des approches équilibrées pour répondre aux enjeux d’excellence opérationnelle auxquels sont confrontés les collèges, les écoles polytechniques et les universités. L’évaluation de l’efficience de KPMG est conçue pour aider les établissements d’enseignement supérieur du Canada à rehausser l’efficience de leurs opérations pour appuyer leurs objectifs stratégiques.

Leah Carson, associée au sein du groupe Infrastructure de KPMG au Canada, est une spécialiste des actifs et des installations physiques pour l’enseignement supérieur. Pour en savoir plus sur la façon dont une évaluation de l’efficience peut aider votre établissement à optimiser les coûts d’infrastructure et à générer plus de revenus, communiquez avec Leah dès aujourd’hui.