Existe também uma tendência em focar na otimização de gastos com terceiros como uma forma rápida de reduzir despesas. A terceirização está se tornando uma ferramenta importante no esforço de redução de custos.
A pesquisa realizada pela KPMG aponta também o que executivos do setor bancário classificam como as considerações mais importantes em suas estratégias de redução de custos, e elas são consistentes com as observações feitas pelos nossos profissionais.
Na pesquisa, os executivos bancários identificaram vários obstáculos a iniciativas bem-sucedidas de transformação de custos e valor. Muitas dessas barreiras estão relacionadas a um conjunto de tópicos-chave: liderança, dinâmica e aceitação de stakeholders sênior.
Existe ainda uma dificuldade em implementar soluções tecnológicas para viabilizar a transformação de custos e valor, muitas instituições bancárias dependem de uma matriz de sistemas de legado, e a integração de novas tecnologias com essas plataformas pode ser complexa.
Isso se agrava ainda mais quando se considera a necessidade de aprimorar as habilidades dos funcionários para prestar suporte à transição, particularmente em áreas como data skills e inteligência artificial generativa (genAI).
O investimento financeiro necessário para implementar novas tecnologias e obter reduções de custos sustentáveis levantam preocupações. Apesar desses desafios, a transformação digital continua sendo uma prioridade global. Mas alcançar esses objetivos requer tempo e dinheiro.
