Estudo destaca tendências e desafios do Consumo e Varejo na América do Sul

O setor de consumo e varejo tem encontrado obstáculos e cenários de grande complexidade no mundo todo. A quarta edição do estudo Tendências para o setor de Consumo e Varejo na América do Sul, produzido pela KPMG, examina a interação entre o crescente conjunto de tensões que afeta o setor e suas tendências.

Entender essa dinâmica é fundamental para auxiliar os empresários do setor de Consumo e Varejo a enfrentar os desafios, proteger sua lucratividade e aproveitar as oportunidades de crescimento, seja na América do Sul ou em outras regiões.

Atualmente, o mundo enfrenta incertezas globais preocupantes, com diferentes crises geopolíticas, econômicas e sociais em curso. Altas taxas de inflação e juros persistentes corroem o poder de compra dos consumidores, pressionam as margens de lucro das empresas e limitam investimentos.

Nesse cenário, o setor de consumo e varejo tem demonstrado resiliência e vanguardismo, tornando-se decisivo para enfrentar a crise e se adaptar às mudanças contínuas na demanda dos consumidores. Novos hábitos e costumes estimulam o crescimento em um ambiente de mudanças rápidas.

Um recente relatório da KPMG destaca a importância de os empreendedores do setor entenderem a interação entre quatro forças que estão remodelando o setor: pessoas, o planeta, lucros e propósito.

São os chamados "4Ps", do inglês people, planet, profit e purpose. Esses “Ps” constituem um novo quadro de análise, vinculando de forma mais eficiente os propósitos corporativos com os de seus stakeholders.

Essas forças contêm nove pilares ou temas que competem entre si para impactar os empreendedores e suas estratégias: funcionários; consumidores e outros stakeholders; sustentabilidade; sociedade; regulamentação; proteção das margens de lucro; crescimento; novos modelos de negócio; e inovação.

As principais tendências transformadoras para o setor de consumo são: digitalização e novos modelos de negócio; custo dos negócios em um ambiente altamente complexo; poder dos dados e seu uso responsável; e gestão eficiente de talentos e relacionamento com outros stakeholders.

Essa estrutura de análise é especialmente importante para o setor de varejo e consumo da América do Sul, permitindo que eles foquem nas áreas de maior interesse e elaborem estratégias mais adequadas aos seus mercados.

A digitalização e a criação de modelos de negócio, impulsionadas pelas mudanças nos hábitos de consumo, resultam da convergência entre as forças dos chamados 4Ps. Outras tendências, como o custo de fazer negócios, decorrem principalmente da força dos lucros, mas são moldadas pelo pilar de proteção da margem.

Além de detalhar essas tendências e relacioná-las à nova estrutura de análise, o relatório apresenta casos de referência regionais que demonstram como o setor de consumo está implementando essas tendências para enfrentar um futuro repleto de obstáculos.

Dessa forma, compreender a interação entre essas forças e os pilares subjacentes permitirá que as empresas desenvolvam estratégias adaptáveis e assertivas, que realmente contribuam para mitigar riscos e alcançar resultados satisfatórios em um contexto em constante transformação.

As considerações finais do relatório são dedicadas à análise de como o peso atribuído a cada uma dessas forças na equação determina não apenas as tendências que os empreendedores devem priorizar, mas delineiam o propósito que suas empresas terão.