Tecnologia e ESG: o futuro da cadeia global de suprimentos

A pesquisa The future of supply chain, produzida pela KPMG, discute temas como tecnologias emergentes para o setor (incluindo robótica avançada e metaverso) e a crescente importância dos temas ambientais, sociais e de governança (ESG).

Os dados da pesquisa foram obtidos pela KPMG global a partir de entrevistas realizadas com 300 profissionais de cadeia de suprimentos atuantes em diferentes países e setores, incluindo varejo, indústrias/manufatura, saúde/ciências da vida, tecnologia, energia, serviços públicos e telecomunicações.

É interessante notar que o atual levantamento mostra mudanças significativas na comparação com a edição anterior, realizada em 2021. Entre a pandemia de COVID-19, eventos climáticos extremos e múltiplas perturbações geopolíticas, as cadeias de suprimentos foram testadas de várias maneiras.

Surpreendentemente, muitas saíram mais fortes e resilientes desse contexto de crise. Convém ressaltar, também, que pelo menos três temas que a edição de 2021 apontava como futuras preocupações relevantes para os líderes das cadeias de suprimentos de fato se tornaram prioritários. São eles:

• O foco crescente nos compromissos ambientais, sociais e de governança (ESG);            
• O nível de investimento em robótica avançada e automação; e                                            
• A evolução da força de trabalho da cadeia de suprimentos.                                                    

Em relação ao ESG, na pesquisa de três anos atrás, um programa de ESG era algo "bom de se ter". Agora, é "essencial". Entre as demandas dos stakeholders e os mandatos regulatórios, os objetivos de ESG são uma parte cada vez mais importante dos negócios.

Muitas vezes, o avanço no uso de soluções tecnológicas é percebido como uma ameaça aos empregos das pessoas. No entanto, as cadeias de suprimentos estão vivenciando uma experiência de colaboração entre trabalhadores e máquinas que se traduz em ganho de eficiência, disponibilizando os profissionais para tarefas mais estratégicas e que agregam valor.

Em relação às tendências, sobressaem as tecnologias de registro distribuído (DLTs, do inglês “distributed ledger Technologies”), como o blockchain. Nos próximos três a cinco anos, essas tecnologias devem se firmar como garantidoras de confiança nas cadeias de suprimentos globais.

De acordo com os respondentes da pesquisa sobre o futuro da cadeia de suprimentos, a capacidade das DLTs e do dinheiro digital (DM, do inglês “digital money”) fornecerem rastreabilidade pode torná-las facilitadoras de um comércio global mais seguro.

As mudanças enfrentadas por diferentes setores provavelmente influenciarão diretamente suas cadeias de suprimentos. Por exemplo: no setor de saúde e ciências da vida, a medicina de precisão parece ser mais complexa e matizada para ser entregue.

No varejo e na distribuição, os varejistas precisam criar uma experiência perfeita em torno de uma abordagem de comércio unificada. Nas áreas aeroespacial e de defesa, questões geopolíticas estão impulsionando um escrutínio mais rigoroso da cadeia de suprimentos e a necessidade de tecnologia avançada.

Os respondentes também indicaram que o metaverso deve se consolidar como tecnologia relevante no prazo de três a cinco anos. O que antes parecia ser apenas uma plataforma imersiva de jogos agora oferece toda uma perspectiva para projetar e monitorar a cadeia de suprimentos, identificando fraquezas e otimizando serviços em tempo real.