ABN AMRO opte pour une rémunération personnalisée avec le Flex Reward Tool de KPMG

Dans un marché de l’emploi où les professionnels qualifiés se font rares et où les attentes des collaborateurs évoluent rapidement, la rémunération flexible est plus importante que jamais. ABN AMRO, une banque internationale fortement axée sur la gestion de patrimoine et la banque d’entreprise en Belgique, prend des mesures pour se démarquer, non seulement en tant que banque, mais aussi en tant qu’employeur attractif.

Pour concrétiser cette ambition, l’organisation avait besoin d’un système de rémunération mieux adapté aux besoins individuels de ses collaborateurs, tout en étant également attractif pour les futurs talents. La solution a pris la forme de Flex Reward, un outil de KPMG qui permet aux collaborateurs de personnaliser leur package salarial en fonction de leurs préférences personnelles. ABN AMRO modernise ainsi son approche de la rémunération et répond directement aux attentes actuelles, là où cela compte vraiment.

Le plan a été lancé pour la toute première fois en avril 2025. Une équipe projet soudée était à l’origine de ce lancement. Nous avons rencontré trois personnes clés à l’origine de cette initiative: Loes De Meirsman, Chief HR Officer chez ABN AMRO Belgium; Lien De Maeyer, Senior HR Reward Project Specialist; et Gwende Jacobs, Senior MI & HR Project Officer. Ensemble, elles reviennent sur cette expérience, partagent leurs enseignements et leurs conseils, et expliquent comment le plan est accueilli au sein de l’organisation.

Bien qu’ABN AMRO propose déjà un package d’avantages étendu, l’organisation a constaté une évolution des attentes de ses collaborateurs. Lors des échanges avec les candidats et les équipes internes, une demande revenait régulièrement: davantage de liberté et d’autonomie pour façonner leur rémunération.

« Il ne s’agissait pas d’avoir davantage d’avantages », explique Lien De Maeyer. « Il s’agissait de pouvoir choisir ce qui compte réellement pour vous, et c’est quelque chose que nous voulions vraiment prendre en considération. »

Dans le même temps, le défi consistait à introduire cette flexibilité sans sacrifier la simplicité, la facilité de gestion ou la cohérence. La solution devait s’intégrer dans les structures existantes et pouvoir évoluer à l’avenir.

« Nous voulions quelque chose qui reflète notre identité en tant qu’organisation », ajoute Gwende Jacobs. « Une solution digitale qui fonctionne de manière professionnelle, tout en étant pratique pour une organisation de notre taille. »

Les principales raisons qui ont motivé le choix du Flex Reward Plan sont notamment:

Un choix stratégique assumé

Pour ABN AMRO, cette mise en œuvre allait au-delà d’une simple optimisation RH. Il s’agissait d’une décision stratégique délibérée visant à répondre à un marché de l’emploi qui exige de plus en plus de flexibilité et d’individualisation, en particulier de la part des jeunes générations.

« Tout est une question de flexibilité, et c’est précisément ce que l’outil offre. En tant qu’organisation, vous devez évoluer avec les attentes du marché de l’emploi, notamment en ce qui concerne votre approche de la rémunération », explique Loes. « Les collaborateurs veulent évoluer, et cela s’applique également à leur package salarial. Votre stratégie RH doit refléter votre identité en tant qu’entreprise. Les jeunes générations ont des attentes différentes et un Flex Reward Plan vous permet d’y répondre de manière ciblée et efficace. »

Entre-temps, ABN AMRO travaille également à poursuivre le développement et à pérenniser sa stratégie de mobilité, notamment en vue des prochaines exigences liées au budget fédéral de mobilité. Là encore, l’organisation s’appuie sur l’expertise de KPMG.

Ce qu’ABN AMRO a appris: des conseils qui comptent

La mise en œuvre réussie du Flex Reward Plan n’est pas le fruit du hasard. La collaboration avec les consultants de KPMG a apporté bien plus qu’une expertise en matière de mise en œuvre. Quatre enseignements clés se sont révélés essentiels:

• Prenez le temps nécessaire: la préparation, l’alignement et la mise en œuvre nécessitent plus de temps qu’on ne le pense souvent. Commencer tôt permet d’éviter la pression du temps et les décisions prises dans l’urgence, tout en garantissant que l’équipe projet maîtrise parfaitement l’outil et les processus au moment du lancement.
• Travaillez par phases: déployez l’outil étape par étape. Commencez par des choix clairs et simples, puis développez-les progressivement au fil des années. Les avantages et les budgets peuvent toujours être ajoutés ultérieurement.
• Constituez une équipe projet solide: impliquez dès le départ toutes les parties prenantes concernées, notamment les collaborateurs responsables de la comptabilité, de la TVA et de l’impôt des sociétés. Cela renforce non seulement l’adhésion, mais également la collaboration en interne.
• Créez un climat de confiance: laissez aux collaborateurs le temps de s’habituer à cette nouvelle approche, donnez-leur la possibilité de poser des questions et proposez-leur un accompagnement lorsque cela est nécessaire. La confiance se construit avec l’expérience.