Servicios financieros

¿Cómo se comparan los avances de este sector con otras industrias?

La publicación de KPMG Global AI in Finance – Servicios financieros recopila las respuestas de 482 directores y ejecutivos financieros de este sector.

Este año, las empresas están utilizando IA en todas las áreas financieras. Los departamentos de contabilidad y planificación financiera son los que más avanzan en el uso de esta tecnología para beneficiarse del procesamiento de datos y la obtención de información efectiva.

En el sector de servicios financieros, el 33% de las empresas ya han adoptado IA y el 17% han adoptado IA generativa de forma parcial o extendida, y se espera que estas cifras aumenten al 84% y al 59% respectivamente en los próximos tres años.

Para identificar la madurez de las organizaciones en la adopción de IA y Gen AI en las áreas financieras, KPMG desarrolló el marco de madurez de IA, que clasificó a las empresas de esta industria en tres niveles:

El sector de los servicios financieros lidera la adopción de IA con un 29% de empresas clasificadas como líderes en la métrica de madurez, seguido por el sector de consumo y retail con un 27%.

La tendencia es que la inversión en IA siga aumentando en todos los sectores. Las empresas de servicios financieros actualmente destinan el 9% de su presupuesto de TI a tecnología, y se espera que ese porcentaje aumente al 14,1% en los próximos tres años.

Cuando se trata del retorno de la inversión (ROI), la mayoría de las empresas dicen que su tecnología cumple o supera las expectativas. En el sector de servicios financieros, el ROI de la IA alcanzó el 31%, por encima del promedio de otros sectores.