面對猶如未爆彈、難以預料的地緣政治風險,和碩共同執行長鄭光志建議,企業評估風險,不能過於果斷,除了應該「多元」思考風險外,企業準備風險的解方,「你一定要有18套劇本」,更重要的是,包括每一個員工在內,都必須要有未雨綢繆、習慣與變動共處的思維(mind-set)。
面對未來中美角力、全球貿易的格局會如何走?各界都在屏息以待,甚至不少企業視之為明年全球經濟的最大變數。對於未知的地緣政治風險,鄭光志認為,決策者必須預先設想、推導各種可能的風險。
「我們在評估一個危機的時候,不能這麼武斷的認為,它(結果)就是一定會怎麼樣,因為許多事情變化的太快,今天你看到的危機可能是A,明天搞不好就轉了一個彎、跑到B去了。」他指出。
如果風險的樣貌是多元的,企業又該怎麼預先準備「解方」?鄭光志認為,解方的準備,也應該是多元的,企業必須以始為終,針對不同的風險、規劃不同的解決計畫,「你一定要有18套的劇本,來因應各種變化。」
企業敏捷應變力打造全球布局的韌性
企業面對風險要敏捷,那麽企業底下的每一位員工,也要有與風險共處的思維,甚至習慣不斷「變」。鄭光志指出,企業的主管與領導者,必須把居安思危、與變動共處的觀念,猶如傳教士般,傳遞給每一個員工,「沒有什麼是永遠都不變化,也沒有什麼會一直固定在那邊。」
事實上,為了提升韌性,和碩內部過去幾年做了不小改變。鄭光志指出,2022年他接任共同執行長以來,就從「人機料法」(人/機器/物料/方法)的角度,做了許多調整,而這些調整的目的,就是為了增加公司的敏捷與韌性。
譬如組織。過去,和碩因為生產集中在中國,所以許多組織或部門配置都在對岸,然而,兩年前開始,該公司把大部分的組織全部集中回台灣,以利由總部(即台灣)為中心,去思考、規劃在和碩在全球八大海外廠區的佈局。
又譬如管理系統。鄭光志說,過去工廠都在中國,各種管理系統的語言,只需要中文與英文;而今,當工廠分散到更多不同的國家,和碩現在已經能做到,將財務系統、簽核系統、標準作業流程(SOP),快速翻譯成不同國家的語言,像西班牙語,成為墨西哥員工馬上能上手公司的管理工具。
善用AI跨界整合 發掘多元趨勢性商機
從工具的角度,就必須談到過去兩年引爆熱潮的生成式AI。鄭光志透露,為了擁抱這項革命性趨勢,進而將其變成工具,和碩內部除了有數位轉型辦公室,今年還成立AI促進小組,全力打造以繁體中文為基礎的大語言模型。
而且這項打大語言模型的打造計畫,和碩不是獨自進行,而是策略聯盟PCB業的欣興、石化業的長春石化、醫療界的長庚、法律界的律果,各家公司貢獻自身領域的專業數據,由臺大資工系、臺大資管系負責整合,訓練一組70億參數量、罕見以繁體中文為基底的開源模型。
鄭光志表示,和碩針對AI這項工具,不僅在內部用來進行精準製造、品質檢測、生產數據管理,「我們也看到另一個商業機會」,截至目前,和碩已經將自我研發的AI工具,與銀行、醫院合作商業化應用,「我們跟銀行的合作,就是運用AI在這麼多的數字和金流,可以做到防弊或防錯的措施。」
他認為,企業將每天基本的日常工作交給AI執行已是趨勢,而為了加速這個趨勢,和碩才決定與多家異業夥伴合作,因為在過去,數據往往是一家企業的商業機密,但過於保護,反而不利於打造、訓練開源式的大語言模型,「這件事,是需要企業一番內部溝通與說服。」
針對投資AI的成效,除了上述提到的外部商業合作外,鄭光志說,和碩內部也專設數位轉型辦公室,為AI單位設定了對應的KPI(關鍵績效指標),「我們每年有一個檢視,譬如(一項AI工具)能幫助公司降低多少成本、增加多少利潤?」
投資資安防禦力 強化企業信譽無價價值
對於AI可能帶來的資安風險,鄭光志的看法是,企業應該主動去做準備,以和碩為例,該公司甚至每年會付費給外部的第三方資安公司,讓對方攻擊和碩的內部軟體系統,藉此了解自家公司資安的弱點在哪裡,進而做強化與預防。
鄭光志坦言,這種「請人攻擊自家系統」的費用,「成本都是非常高昂的,可是以事後來看,將來你如果被駭客攻擊成功,你將付出更大的代價。」因此他建議,企業平常需持續投資資安防護,做好各種準備,這也會讓你的客戶對你這公司感到安心,若從這個角度解讀,「這部分的投資,其實是無價的」。
和碩聯合科技總經理暨執行長
鄭光志