Yeni Nesil Teknolojiler ve Dijital Hizmetler

- Klasik Yapay Zeka (AI), tahminleme, optimizasyon ve segmentasyon gibi alanlarda makine öğrenmesi ve derin öğrenme algoritmaları kullanarak iş süreçlerini dönüştürmektedir. AI, büyük veri analitiğini kullanarak, işletmelere karar destek sistemleri oluşturur, üretim süreçlerini optimize eder ve müşteri segmentasyonlarını daha verimli hale getirir. KPMG olarak AI strateji ve yönetişimi belirlemenin yanı sıra AI implementasyonlarında uçtan uca, kullanım senaryolarının belirlenmesi, kaynak ve hedef veri ve entegrasyon analizi, doğru teknoloji seçimi, implementasyon ve bakım servislerini sunuyoruz.

- Üretken Yapay Zeka (Gen-AI) ise çok daha yaratıcı ve geniş kapsamlı çözümler sunarak içerik üretimi, konuşma ve sesli diyalog sistemleri, kod desteği ve hatta otomatik kod oluşturma gibi alanlarda devrim yaratmaktadır. Gen-AI, multi-modal içerik üretimi sayesinde metin, görsel, ses ve video gibi farklı formatlarda içerikler oluşturur. Ayrıca, müşteri destek sistemlerinde konuşma tabanlı diyaloglar geliştirme ve yazılım geliştirme süreçlerinde kod oluşturma yetenekleriyle işletmelerin inovasyon gücünü artırır. Gen-AI, geleneksel yapay zeka çözümlerinin ötesine geçerek daha yaratıcı ve kapsamlı iş senaryoları sunar. KPMG Türkiye ve bağlı olduğu Lighthouse Analitik Mükemmeliyet Merkezi ile birlikte sayısız Gen-AI projesini hayata geçirdik ve geçirmeye devam ediyoruz.

Üretken yapay zeka alanında sağladığımız çözümlerle kurumların iş süreçlerini baştan sona dönüştürüyoruz.

• Strateji ve yönetişim yapısı oluşturuyor,
• Kapsamlı kullanım senaryoları ve yol haritaları geliştiriyor,
• Çözüm mimarisi ve implementasyon süreçlerini yönetiyoruz.

Gen-AI çözümlerimiz, hem operasyonel verimliliği artırıyor hem de inovatif yaklaşımlar geliştirerek rekabet avantajı sağlıyor.

- Müşteri ilişkileri yönetiminden satış süreçlerinin optimize edilmesine kadar, Salesforce, işletmelerin müşteri deneyimini iyileştirmelerine ve iş süreçlerini hızlandırmalarına olanak tanıyan güçlü bir platformdur. KPMG olarak, Salesforce danışmanlık hizmetlerimizle işinizi dijital çağın gereksinimlerine göre yeniden şekillendiriyor, stratejik ve özelleştirilmiş çözümlerle iş süreçlerinizi geliştiriyoruz.

• Eğer Salesforce.com çözümlerini keşfetmek istiyor ancak lisans ve diğer maliyet kalemleri konusunda tereddüt yaşıyorsanız,
• Mevcut kullandığınız eski sistemlerden farkını, işinize nasıl bir değer katacağını tam olarak kestiremiyorsanız,
• Halihazırda Salesforce lisanslarına yatırım yapmanıza rağmen tüm lisansları verimli kullanamıyorsanız ya da boşta kalan lisanslar nedeniyle kaynak israfı olduğunu düşünüyorsanız,
• Standart Salesforce versiyonunu özelleştirmeden kullanarak, platformun gerçek değerini verimlilik açısından tam anlamıyla hissedemediğinizi fark ettiyseniz,
• Legacy sistemlerle entegrasyon problemleri yüzünden “golden record” müşteri veya ürün görünümüne ulaşmakta güçlük çekiyorsanız,
• Ya da Sales Cloud kullanmaya başladığınız halde sürekli yeni modüllere veya lisans tiplerine ihtiyaç duyulup duyulmadığını anlamakta zorlanıyorsanız,
• Mevcutta Salesforce implementasyon işleriniz için çalıştığınız bir teknoloji sağlayıcı firma ile çalışıyorsunuz ama yapılan işin kalitesini garanti edecek bir proje yönetişim ve kalite güvence partisine ihtiyaç duyuyorsanız,

- KPMG Türkiye olarak bu sorularınıza cevap bulmak ve en uygun çözümleri sunmak için uzman Salesforce ekibimiz ile şirketinizde operasyonel verimliliği artırmak ve iş değeri katmanıza yardımcı olmak üzere yanınızdayız. Türkiye ve dünyada Müşteri ilişkileri yönetimi (Sales ve Service Cloud), pazarlama otomasyonu (Marketing Cloud), kullanıcı deneyimi (Experience Cloud), veri yönetimi (Data Cloud), e-ticaret çözümleri (Commerce Cloud), sektörel çözümler (Industry Cloud), analiz ve raporlama (Tableau ve Einstein), bulut altyapı (Hyperforce) ve sistem entegrasyonu (Mulesoft) başlıklarında bir çok projeyi hayata geçirdik. 2024’in yeni lansmanı AgentForce ile birlikte akıllı otonom agent’lar geliştirerek yapay zeka ve otomasyonu süreçlerinize adapte etmeyi planlıyoruz. Gelin salesforce ile birlikte sizlere Future As a Service hizmetler sunalım.

Bulut teknolojileri, esnekliği ve ölçeklenebilirliği sayesinde iş operasyonlarını daha verimli hale getirir. KPMG olarak, bulut bilişim çözümleriyle veri depolama, uygulama geliştirme ve iş sürekliliğini sağlıyoruz. Özellikle, hibrit bulut stratejileri ile operasyonel maliyetleri düşürme ve hızlı uygulama dağıtımları gibi avantajlar sunuyoruz. IT maliyet optimizasyonu altında CAPEX / OPEX tasarruflarını belirliyor ve hayata geçiriyoruz. Ek olarak IaaS ve PaaS geçişlerinin yanı sıra, inovatif yeni iş modellerinin hayata geçirilmesi için bulut stratejisi ve yol haritasını belirliyoruz. Hiper-ölçekleyicilerin sunduğu SaaS hizmetlerinin etkinleştirilmesini sağlıyor, iş ve teknik ekibimizle Salesforce.com platformunda Sales, Service, Marketing Cloud gibi bir çok SaaS çözümü implemente ediyoruz.

IoT, makineler ve cihazlar arasında veri akışını sağlayarak üretimden perakendeye birçok sektörde süreçleri optimize ediyor. KPMG olarak, IoT çözümleri ile akıllı fabrika uygulamaları, envanter yönetimi ve enerji verimliliği alanlarında hizmet sunuyoruz. Tesis, unite, iş makineleri, iş araçları, iş gücü gibi sahadaki tüm veri kaynaklarından gerçek zamanlı veriyi toplayıp temizleyerek veri gölü ve veri ambarı yapılarında toplayarak analitik ve yapay zeka destekli sistemlere dönüştürüyoruz.

Dijitalleşme, işletmelere rekabette avantaj sağlayarak geliri ve verimliliği artırırken, maliyetleri azaltır. KPMG olarak, 5 ana yetkinlik ve 40 detay yetkinlik üzerine uzmanlaşmış "Connected Enterprise" çerçevemizle dijital olgunluğunuzu ölçüyor, iyileştirme aksiyonlarını belirliyor ve stratejik implementasyon yol haritasını oluşturuyoruz. Oluşturduğumuz yol haritasını teknik ve iş ekiplerimizle ve gerektiği noktalarda iş ortaklarımızla hayata geçiriyoruz. Dijitalleşme sayesinde, şirketlerin müşteri deneyimlerini iyileştiriyor, daha hızlı ve doğru karar almalarına yardımcı oluyoruz.

AR ve VR teknolojileri, üretim, eğitim ve müşteri deneyimlerinde inovasyon yaratıyor. KPMG olarak, AR ve VR çözümleriyle eğitim, ürün tasarımı ve simülasyon süreçlerinde işletmelere destek oluyoruz. Akıllı / Bilişsel şehirler, üretim sektöründe dijital ikiz / gölge gibi bir çok analiz, tasarım ve implementasyon hizmetleri veriyoruz.