Mnohé organizácie hľadajú spôsoby, ako zefektívniť IT systémy a procesy. Ich cieľom je lepšie spravovať informácie, vykonávať zložitejšie analýzy dát a lepšie riadiť svoje náklady. Jednou z ciest je implementácia ERP systému (Enterprise Resource Planning).
Aby bolo začlenenie novej technológie do procesov firmy efektívne, organizácie potrebujú zmeniť súvisiace procesy, neprenášať staré riešenia a zvyky do nového prostredia. Dôležité je minimalizovať pokračovanie v práci podľa zastaraných procesov a postupov, s ktorými sú zamestnanci stotožnení a dobre ich poznajú.