Lygia Fullbrook vyštudovala odbor financie a bankovníctvo na Ekonomickej univerzite v Bratislave. Pre KPMG pracuje od roku 2006 a ako s úsmevom hovorí, patrí k „dinosaurom“, pre ktorých sú záujmy spoločnosti na prvom mieste. Z forenznej špecialistky sa prepracovala až k vedúcej pozícii v oblasti vyhľadávania a výberu kandidátov na finančné pozície. Vďaka tejto práci pochopila, na čo má skutočne talent a čo je jej silnou stránkou: hľadanie a prepájanie správnych ľudí. Túto schopnosť rozvíja v rámci služby Talent Solutions, s ktorou má ako manažérka rastúceho tímu veľké plány.

Svoju profesionálnu kariéru som začínala v Anglicku, kde som pre istú firmu pracovala na finančnom oddelení. Práca s číslami ma bavila, ale vedela som, že samotné čísla mi nestačia a chcela som si vyskúšať skutočný biznis s osobným kontaktom s ľuďmi a s klientom. Dostala som sa do konzultačnej spoločnosti na oddelenie, ktoré malo na starosti preverovanie pozadia firiem, do ktorých chcel klient investovať. Ak napríklad zahraničná investičná banka chcela investovať do firmy na Slovensku, potrebovala vedieť, či ide o dôveryhodnú spoločnosť. Či ľudia, ktorí reprezentujú firmu, sú korektní, majú integritu, nie sú spájaní s podvodmi. Mojou úlohou bolo robiť tzv. background check, teda vyšetrovanie pozadia.

Práve to som na svojej práci zbožňovala. Vyskúšala som si forensic, teda vyšetrovanie podvodov. Neskôr som začala uvažovať nad návratom na Slovensko a stretla som sa s ľuďmi z KPMG. Po každom jednom stretnutí som bola viac a viac presvedčená, že toto je firma, pre ktorú chcem pracovať. A tak som nastúpila už na zabehnuté oddelenie Financial Advisory. Ľudia v tíme sa poznali a pre mňa to bol tak trochu šok. V Anglicku si kolegovia držali odstup. V KPMG to bolo od prvého dňa doslova „wau“. Hneď ma to vtiahlo, aj keď som sa chvíľku snažila odolávať. S kolegyňami sme zažili krásne časy. Stretávame sa dodnes, chodievame spolu na dovolenky, na dámske jazdy, sme si blízke. Práca na tomto oddelení bola náročná, boli to opäť čísla. Nevedela som, či to vydržím. Zachránilo ma, že sa rozbehli nové projekty a aj oblasť forenzného vyšetrovania. Tam som sa cítila ako doma, pretože som mohla využiť všetky predošlé skúsenosti.

Asi pred štyrmi rokmi sa vo firme udiali zmeny a ja som dostala nového šéfa. Quentin Crossley mi jedného dňa povedal: „chceme z teba urobiť manažérku, vidíme, že na to máš, tu máš svoje pieskovisko a ukáž, čo vieš.“ Vtedy som sa zamyslela a uvedomila si, že je veľmi dôležité poznať „pozadie“ ľudí, s ktorými pracujeme. A tiež, že človeka, ktorý u nás pracoval od vysokej školy, strávil u nás 5-6 rokov a naučili sme ho všetko okolo financií, preverovať nemusíme. Poznáme jeho potenciál, vieme, v čom je dobrý. Vieme odhadnúť, na akú pozíciu sa hodí. A tak vzniklo to, čo sme zo začiatku nazývali Financial Executive Search, teda vyhľadávanie a výber kandidátov na riadiace finančné pozície u klientov.

Áno, taká mini. Nikdy som nerobila v oblasti ľudských zdrojov, ale vedela som, že toto je presne práca, ktorú chcem robiť. Začala som stretávať kandidátov. Vedela som, že v oblasti financií sme silní, pretože na Slovensku pôsobíme 27 rokov a za ten čas sa tu vymenilo veľa ľudí. Databáza našich bývalých kolegov rástla. Navyše sme s nimi doteraz v kontakte, sú to naozaj ľudia, ktorí sú našou druhou rodinou.

Napríklad tak, že našich partnerov oslovila spoločnosť, z ktorej odišiel finančný manažér. Chceli naše odporúčania. A tak sme začali budovať databázu našich bývalých kolegov, pričom aj naši súčasní kolegovia nám dávali echo, keď niektorá firma odchádzala zo Slovenska a nechala po sebe šikovných ľudí. Postupne sa vytvorila databáza kandidátov, ktorých sme klientom vedeli odporučiť. Databáza sa začala rozširovať a bolo potrebné, aby vznikol tím, ktorý bude všetko detailnejšie manažovať.

Navyše klienti pri rôznych strategických projektoch potrebovali personálne zastrešiť projekt ľuďmi, ktorí sú naozaj odborníci so spektrom zručností, ktoré by nevedeli pokryť z interných zdrojov. Ideálne z Veľkej štvorky. Práve to je situácia, kedy sa finančný riaditeľ môže obrátiť na nás a my mu pomôžeme nájsť niekoho z našich ľudí, ktorý prevezme agendu na určitý čas. Takéto „zapožičiavanie“ ľudí nazývame Talent Solutions.

Rada pomáham a je pre mňa dôležité, že robím prácu, ktorá dáva zmysel. Pocit, že niekomu pomôžem vyriešiť náročnú situáciu a ja som tým človekom, na ktorého sa klient obráti aj opakovanie, je skvelý.

Odlišuje nás fakt, že nedávame klientovi len jedného človeka. Klient má k dispozícii celú firmu a všetky služby, ktoré ponúkame. To znamená, že spolu s Talent Solutions dodávame aj riešenia a poradenstvo zo všetkých 25 oblastí, ktoré firma zastrešuje.

Rada by som spomenula nášho prvého klienta, ktorý nám samotnú ideu poskytovať túto službu vnukol. Majú na starosti veľa projektov a nie všetko stíhajú pokryť personálne z interných zdrojov. Obracajú sa na nás dodnes, vždy keď majú problém. Vnímam to ako úspech, pretože sa obrátia na nás a nie na niekoho iného. Žiadajú si top ľudí a my sa im ich vždy snažíme poskytnúť.

Väčšinou je veľmi pozitívna a ja sama si ju žiadam, pretože je pre mňa dôležité vedieť, či je klient s ľuďmi spokojný. Môže sa stať, že nie je a potrebujeme to rýchlo vyriešiť. Ale aj pri tejto práci platí, že sú to lekcie, ktoré nás posúvajú ďalej. Dobré hodnotenie dodá kredit aj samotnému človeku v rámci KPMG. Niektorí naši kolegovia si tak naštartovali naozaj skvelú kariéru.

Klienti dnes už nepotrebujú reporty. Potrebujú ľudí, ktorí sa stanú súčasťou tímu a pomôžu priamo na mieste. Preto máme aj jednu novinku, keďže po tejto službe je naozaj veľký dopyt. Vytvárame elitný tím ľudí, ktorí budú súčasťou Talent Solutions. Budeme ich posielať na projekty. Výhodou pre klienta bude hlavne nezávislosť, pretože dostane človeka, ktorý bude pracovať priamo preňho a bude súčasťou jeho tímu. Vzhľadom na aktuálnu situáciu na trhu práce, kde je nedostatok profesionálov, verím, že tento tím bude prvou myšlienkou každého finančného manažéra v situácii, keď bude riešiť akýkoľvek personálny problém.