Make the connection
In un mondo digitalizzato dove i clienti sono sempre più informati ed esigenti, la crescita sostenibile si fonda sulla capacità di rendere l’organizzazione connessa e customer-centrica.
KPMG Connected Enterprise è un approccio alla trasformazione digitale incentrato sul cliente e personalizzato per settore.
Consente di orientare le operazioni e lo sviluppo tecnologico del business sulla soddisfazione delle aspettative dei clienti, dei dipendenti e degli stakeholder, sulla creazione di valore e sulla promozione della crescita sostenibile.
KPMG Connected Enterprise consente di migliorare l’esperienza del cliente, innovare prodotti e servizi, aumentare l’efficienza, creare nuove competenze e modernizzare la tecnologia.
Connected Capabilities
Insight-driven strategies and actions
Innovative products and services
Experience centricity by design
Seamless interactions and commerce
2x
Impact
Responsive operations and supply chain
Aligned and empowered workforce
Digitally-enabled technology architecture
Integrated partner and alliance ecosystem
Otto competenze che raddoppiano l’impatto
Investire in queste otto competenze chiave della customer experience consente all’organizzazione connessa di andare oltre le interazioni multicanale e di avere il doppio delle probabilità di soddisfare le aspettative dei clienti, raggiungere gli obiettivi e ottenere un ritorno sull'investimento.
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Capability Maturity Assessment
Scopri il posizionamento della tua azienda nel settore di riferimento con un assessment di 15 minuti per classificare le performance aziendali rispetto ai benchmark nelle otto competenze chiave.
Connected Sectors
KPMG ha una chiara visione strategica per affrontare le sfide specifiche che ogni settore deve affrontare. Leggi gli approfondimenti KPMG.
Connected solutions
KPMG aiuta le organizzazioni a progettare, sviluppare, fornire e gestire piattaforme connesse, sviluppando una suite integrata di soluzioni preconfigurate, personalizzate per settore, che creano valore e consentono di connettere l'organizzazione ai propri clienti, dipendenti, partner commerciali e fornitori, e utilizzare la tecnologia per connettere i silos funzionali di front, middle e back office.
Intelligent forecasting
Achieving effective and insightful financial planning isn’t always easy. Intelligent forecasting supports roles or functions within organisations with real-time data refresh, modelling and insights.
Working capital insights
Cash is the key to survival and growth of every business. Effective cash management to maintain a steady stream of working capital is an increasingly vital practice.
Voice of the customer
The quality of the Customer Experience incorporating the Voice of the Customer, which captures what customers say, do, and feel, is a key differentiator driving customer-centric change.
Workflow & automation
This accelerator combines KPMG’s process mining and low-code automation services with reconfigured sector- or function-specific solutions to perform an accelerated diagnostic on operational processes.
Workplace design
Redesigning physical/digital space and corporate culture enables employees to work remotely in a collaborative working environment.
Enterprise integration
A digital business requires a connected enterprise across all layers of the operation model. Connected Technology - Enterprise Integration drives organisation toward the API economy.
Delivering Connected Enterprise with agility
L’agilità è parte integrante del nostro approccio Connected Enterprise alla trasformazione incentrato sul cliente e su misura per ciascun settore.
Sviluppare le capacità aziendali in modo iterativo permette di adattarsi alle esigenze in evoluzione dei clienti e di concentrarsi sempre su nuove fonti di valore. Essere agili aiuta ad amplificare la velocità, la portata e il valore della trasformazione.
Connected. Powered. Trusted. and Elevate
Connected. Powered. Trusted. and Elevate è la suite KPMG di soluzioni di trasformazione del business che migliora la produttività e la sostenibilità. Le soluzioni sono progettate e supportata dalla nostra metodologia leader di trasformazione del business per affrontare le sfide dei clienti.
