Supply chain: i principali trend del 2025

Dopo diversi anni di sviluppo della resilienza e della visibilità, i leader della supply chain devono ora fornire un valore autentico all'intera organizzazione. Nel 2025, per raggiungere questo impatto più ampio, sarà probabilmente necessario che i leader si concentrino molto sui costi di servizio della catena di approvvigionamento, comprendano a fondo le pratiche ambientali e sociali dei loro fornitori e valutino pragmaticamente come la loro tecnologia può soddisfare queste esigenze.

Inoltre, i leader della supply chain dovranno guardare oltre, essendo consapevoli dell'incertezza legata alle questioni geopolitiche, di come le tecnologie emergenti potrebbero portare a cambiamenti profondi e di come le trasformazioni del settore richiederanno nuovi approcci operativi e di forza lavoro.

Queste, le sei tendenze chiave per il 2025:

Nel 2025, le organizzazioni dovrebbero rivolgersi alla supply chain per contribuire a ridurre i costi e mitigare gli impatti dell'inflazione e dell'instabilità globale. Tuttavia, con i tradizionali metodi di miglioramento dei margini esauriti, i leader della supply chain dovranno valutare il costo del servizio a livello granulare. Ciò richiederà la comprensione delle implicazioni sui costi di diversi prodotti, clienti e canali, i costi di ogni nodo e struttura della supply chain e i costi di ogni percorso e luogo di spedizione. Questa chiarezza può consentire l'adozione di strategie di prezzo che riflettano il vero costo del servizio, evidenziare flussi di prodotti alternativi e strategie di spedizione e fornire una grande intuizione per adattare altri costi della supply chain alle interruzioni.

Per supportare questa profonda comprensione dei costi, si dovranno sfruttare al meglio analisi avanzate, intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico (ML); oltre che adottare una tecnologia che faciliti il ​​monitoraggio, l'avviso e l'analisi predittiva, consentendo loro di adottare un approccio quasi in tempo reale e proattivo.

I CEO considerano la supply chain come uno dei 3 principali rischi per le aziende (secondo la survey KPMG CEO Outlook 2024). Pertanto, nel prossimo anno, la gestione del rischio della supply chain richiederà impegno in mezzo a crescenti sfide geopolitiche, pressioni inflazionistiche e continue interruzioni della supply chain. I leader dovranno concentrarsi sui rischi delle nuove normative, sulla sostenibilità e sull'ambiente ed essere pronti per nuove politiche commerciali e tariffarie. Probabilmente ci saranno anche rischi allineati agli strumenti di Intelligenza Artificiale Generativa (Gen AI), ad esempio, requisiti più rigorosi in materia di privacy e gestione dei dati.

Anche il cambiamento delle preferenze dei consumatori presenterà dei rischi, come la richiesta di consegne più rapide, una maggiore personalizzazione e un approvvigionamento etico. Inoltre, i rischi di carenza di manodopera dovranno essere presi in considerazione, in particolare nei settori dell'immagazzinamento, del trasporto e della produzione. Si prevede che le minacce alla sicurezza informatica cresceranno in tutte le aree aziendali: i punti deboli nella catena di fornitura rischiano di essere il punto di ingresso chiave per gli attori delle minacce.

Per mitigare questi rischi, i leader della supply chain dovranno adottare tecnologie nuove, predittive e prescrittive. Sarà probabilmente fondamentale sfruttare i big data per ottenere informazioni e collaborare con i partner dell'ecosistema per condividere le conoscenze. Una visibilità estesa in profondità nella supply chain rimarrà fondamentale.

Negli ultimi anni, i requisiti ambientali, sociali e di governance (ESG) hanno imposto richieste immense ai leader della supply chain, poiché la supply chain è un percorso chiave per soddisfare gli obiettivi ESG organizzativi e le aspettative di Scope 3. Questa responsabilità è destinata a continuare nel 2025, ma con ancora più obiettivi in programma.

Per iniziare, i leader della supply chain dovranno assicurarsi di avere una comprensione completa dell'intera catena del valore. I leader dovranno identificare, acquisire e convalidare i dati sui partner per la consapevolezza ESG, la mitigazione del rischio e la rendicontazione. Ci sarà probabilmente richiesta di migliorare i diritti umani e altre implicazioni sociali della supply chain, orientandosi anche nel complesso panorama delle normative relative all'ESG, come il Carbon Border Adjustment Mechanism (CBAM) e la Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD).

Nel 2025, ci saranno anche aspettative che i leader della supply chain trasformeranno le sfide ESG e Scope 3 in opportunità per prestazioni aziendali più solide e per essere un fattore di differenziazione competitiva. Inoltre, dovranno creare un'economia più circolare, esplorando come i prodotti possono essere restituiti, riciclati o reinventati, in modo che l'azienda si assuma una maggiore responsabilità per l'intero ciclo di vita del prodotto. 

Con l'Intelligenza Artificiale, la blockchain e l'Internet of Things (IoT) ormai parte integrante della supply chain, e con la realtà virtuale (VR) e i gemelli digitali che assumono sempre più importanza, i leader dovranno continuare a sfruttare queste capacità, tenendo sempre d'occhio ciò che si profila all'orizzonte tecnologico.

In primo piano c'è la Gen AI, che presenta un immenso potenziale per portare la supply chain al livello successivo nel 2025. La capacità della Gen AI di attingere a vasti set di dati, creare rapidamente contenuti e auto apprendere potrebbe semplificare le attività di approvvigionamento, gestione delle categorie, sourcing strategico, gestione del ciclo di vita dei contratti, gestione dei rischi e delle relazioni con i fornitori e processi di richiesta-ricezione e fattura-pagamento. Sebbene gran parte di ciò sia stato in fase sperimentale, nel 2025 i leader della supply chain potrebbero iniziare a ottenere un valore genuino dai loro investimenti nella Gen AI. 

Quando si tratta di tecnologia di approvvigionamento, i leader del settore probabilmente si imbatteranno in nuovi strumenti tecnologici di acquisizione e orchestrazione (I&O). Gli strumenti di acquisizione si trovano di fronte alle applicazioni esistenti, fornendo un modo semplice per acquisire dati essenziali, mentre gli strumenti di orchestrazione si trovano sopra le applicazioni esistenti, consentendo il flusso di lavoro dei processi su più soluzioni.

Le soluzioni software per grandi aziende sono messe alla prova da questi nuovi strumenti, in quanto offrono maggiore flessibilità, tempi di implementazione più brevi ed esperienze utente più semplici. Molte organizzazioni stanno valutando cosa è possibile fare con gli strumenti I&O prima di sostituire le tecnologie di approvvigionamento legacy.

È probabile che in risposta a questi nuovi strumenti, le più grandi piattaforme Source-to-Pay rilasceranno la propria funzionalità I&O entro la metà del 2025. È anche probabile che si formeranno nuove partnership tra queste grandi piattaforme e le soluzioni boutique I&O.

La trasformazione del settore è in atto da un po' di tempo, guidata dall'agenda della transizione energetica, dalla tecnologia avanzata, dalla robotica e dalle rapide innovazioni di prodotto. Questo ambiente ha portato alla necessità di cambiamenti operativi su larga scala, richiedendo nuove competenze e cambiando le esigenze della forza lavoro.

Nel 2025, la trasformazione del settore richiederà probabilmente che il personale della catena di approvvigionamento e degli approvvigionamenti si adatti ancora di più alle nuove tecnologie e sia pronto a migliorare e riqualificare le proprie competenze. Facilitare nuove responsabilità per i ruoli della catena di approvvigionamento, come i responsabili del trasporto e della logistica, i category manager, gli analisti delle spese e i modellatori di dati e AI, diventerà probabilmente sempre più importante per il successo.

Con un numero sempre maggiore di organizzazioni che adottano modelli di lavoro ibridi per i propri dipendenti, molte stanno prendendo in considerazione l'apertura di Global Capability Center (GCC) o Center of Excellence (CoE) per fornire funzioni di supply chain e procurement in modo efficiente. Nel 2025, questo approccio decentralizzato potrebbe aiutare a sfruttare i pool di talenti globali e promuovere innovazione e produttività. 

Man mano che i leader della catena di approvvigionamento si avvicinano al 2025, si prevede che queste sei tendenze guideranno le agende e richiederanno probabilmente nuovi modi di pensare, pianificare e collaborare. In termini di costi, rischi, tecnologia, requisiti ESG e operazioni, ci sarà poco tempo da perdere.