I benefici della trasformazione digitale
Nonostante ci troviamo di fronte ad un momento di forte volatilità del mercato, i leader del settore tecnologico a livello globale continuano ad essere fiduciosi che la tecnologia stia mantenendo le sue promesse.
Secondo il KPMG Global Tech Report 2022 la maggioranza dei leader tecnologici globali ritiene che l’evoluzione digitale abbia migliorato le prestazioni e la redditività negli ultimi due anni.
Il sondaggio è stato condotto su oltre 2.200 dirigenti ed esperti del settore tecnologico e ha rilevato che, nonostante l’ottimismo diffuso e l'interesse per la tecnologia emergente, permangono ostacoli come le lacune di competenze chiave e le pressioni sulla sicurezza informatica.
Nel complesso, l'entusiasmo e la fiducia verso la tecnologia aumentano col crescere del coinvolgimento dei clienti e le organizzazioni continuano il loro percorso verso la maturità digitale.
Una nuova leadership digitale
Le organizzazioni oggi operano in condizioni di tensione alle prese con la crescita costi, l’incertezza economica, le turbolenze geopolitiche e la crisi globale dei talenti. Ciascuna di loro si trova a difendere la propria quota di mercato attraverso la fidelizzazione dei clienti e valorizzando la propria offerta con prodotti e servizi innovativi.
Le nuove tecnologie emergenti saranno fondamentali per raggiungere questi obiettivi e, secondo il report, i professionisti della tecnologia a livello globale stanno già adottando un atteggiamento resiliente e lungimirante volto ad abbracciare ulteriormente il digitale per migliorare l'esperienza del cliente.
L'impennata degli investimenti tecnologici durante la pandemia di COVID-19 ha dato alle organizzazioni nuova fiducia nel potenziale della tecnologia.
Dalla nostra ricerca globale sui CIO del 2020 emerge che il 61% degli intervistati aveva affermato che la crisi aveva aumentato l'influenza dei leader tecnologici all'interno delle aziende; 7 su 10 avevano inoltre affermato che la collaborazione tra il team tecnologico e il business in generale si è molto rafforzata a seguito della pandemia.
L’evoluzione digitale, accelerata dalla pandemia, ha alimentato livelli di fiducia record nelle capacità di trasformazione digitale con conseguente innalzamento degli standard di settore che hanno aiutato a ridefinire la leadership digitale.
L’obiettivo del KPMG Global Tech Report 2022 è quello di approfondire le strategie e le soluzioni tecnologiche che le aziende stanno adottando per promuovere l’innovazione digitale e superare i loro concorrenti in un contesto economico incerto.
